يستخدم حل استرداد ضريبة القيمة المضافة الرقمي Pie Systems BlinkID لتقديم مسح ضوئي للهوية بدون أي متاعب

مايو 9, 2023
يستخدم حل استرداد ضريبة القيمة المضافة الرقمي Pie Systems BlinkID لتقديم مسح ضوئي للهوية بدون أي متاعب

احتاجت شركة Pie Systems إلى حل موثوق وسهل لمسح الهوية لتطبيقها الرقمي لاسترداد ضريبة القيمة المضافة، Pie VAT.

“نريد التأكد من أن السائحين يمكنهم تحقيق الاكتفاء الذاتي تمامًا عند تقديم استرداد ضريبة القيمة المضافة الخاصة بهم دون الحاجة إلى قراءة مقالات طويلة أو الاتصال بدعم العملاء. واجهة المستخدم البسيطة لـ BlinkID تجعل هذا الأمر ممكنًا وهي السبب الرئيسي لكوننا المزود الأعلى تقييمًا للإعفاء من الضرائب.
– صني لونج، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي العالمي لشركة Pie Systems

العائق: إن عمليات استرداد ضريبة القيمة المضافة المطولة شخصيًا تحبط – وتمنع – معظم السياح

Pie Systems هو حل رقمي شامل لاسترداد ضريبة القيمة المضافة (التسوق المعفي من الضرائب) للسياح وتجار التجزئة. ويعمل تطبيقهم على تبسيط مطالبات ضريبة القيمة المضافة، والقضاء على الانتظار في طوابير المطارات، وتوفير مبالغ مستردة أعلى للسياح، كما أنه يمكّن تجار التجزئة من خلال قدر أكبر من تحليلات البيانات والشفافية.

قال صني لونج، المؤسس المشارك للشركة والرئيس التنفيذي العالمي: “إن عملية استرداد ضريبة القيمة المضافة القديمة غير المريحة كانت عالقة في ذهني دائمًا”. “عندما كنت أنا والشريك المؤسس نناقش ما يجب أن نبنيه بعد ذلك، ترددت هذه الفكرة مرة أخرى. كنت أرغب في تعطيل صناعة ضريبة القيمة المضافة العالمية الراكدة التي تبلغ قيمتها 70 مليار دولار والتي تهيمن عليها الشركات التناظرية.”

من أجل معالجة استرداد ضريبة القيمة المضافة، يجب معالجة وثائق الهوية واستخراج البيانات ذات الصلة وتقديمها مع الإيصال. عند إنشاء تطبيقهم، أدرك لونج أن أداة التقاط واستخراج الهوية التلقائية البديهية ستكون أمرًا بالغ الأهمية لجعل التجربة سلسة بالنسبة للسائحين وتعزيز التبني.


وأضاف: “لم أفكر أبدًا في البناء داخل الشركة: “توجد حلول حالية جيدة جدًا، وهم شركاء رائعون للعمل معهم”. “لم تكن هناك حاجة إلى أن يقضي فريقنا الصغير وقته في إعادة اختراع العجلة.”

الحل: استخدام BlinkID لتقديم طلبات ضريبة القيمة المضافة بشكل سريع وموثوق

عند الشروع في البحث عن حل لمسح الهوية للتعامل مع قطعة اللغز هذه، أدرك الفريق أنهم بحاجة إلى حل عالمي مثبت وقادر على قراءة وثائق الهوية العالمية المتنوعة.

قال لونج: “عندما يقوم العملاء بمسح جوازات سفرهم، على سبيل المثال، لمعالجة استرداد الأموال، يجب إجراء المسح الضوئي بشكل صحيح – في المرة الأولى – ويجب أن تكون البيانات المستخرجة دقيقة”. “كنا بحاجة أيضًا إلى حل يمكنه تحديد أنواع بطاقات الهوية المختلفة والتعامل معها عبر البلدان. عند السفر داخل الاتحاد الأوروبي، على سبيل المثال، يفضل بعض السياح حمل بطاقة هوية عادية بدلاً من جواز السفر، لذلك كنا بحاجة إلى حل يمكن أن يوفر هذا الاتساع والعمق لتغطية المستندات.

من منظور المستخدم النهائي، يجب أن تكون تجربة الالتقاط مضمونة وأن تعمل عبر نطاق واسع من الكفاءات الرقمية. ويجب أن يتطلب الحل أقل عدد ممكن من الخطوات من المستخدمين النهائيين وتوفير أدلة مفيدة للسائحين – على سبيل المثال، كيفية ترتيب المستند الخاص بهم في الإطار.

قال لونج: “بقدر ما يبدو الأمر بسيطًا، فإن وجود أدلة مدمجة مثل المربع الذي يوضح المكان الذي يجب أن يصطف فيه جواز السفر أو MRZ هو أمر مفيد لمستخدمينا”، مما يؤدي إلى معدلات إكمال أعلى.

بعد البحث في تقنيات مسح الهوية في السوق، اختار فريق Pie Systems BlinkID لالتقاط البيانات واستخراجها وإدخالها تلقائيًا من مستندات هوية المستخدم.

بالإضافة إلى دعم المستندات العالمي وسهولة الاستخدام بشكل عام، أدت الأنظمة الأساسية الواسعة وخيارات التكامل المرنة إلى عملية تنفيذ سلسة لفريق الهندسة الهزيل في Pie Systems. لقد بدا الأمر وكأنه شراكة، حيث لم تحصل Pie Systems على الدعم في الوقت المناسب فحسب، بل كان يتم المطالبة بانتظام بطلبات للحصول على ميزات جديدة أو تعليقات أوسع حول المنتج – بل والأفضل من ذلك، الاستماع إليها.

اليوم، تم دمج BlinkID في تطبيقات iOS وAndroid الخاصة بشركة Pie Systems. بعد أن يكمل السائح عملية شراء في متجر شريك، على سبيل المثال، قد يرى رمز الاستجابة السريعة لتنزيل تطبيق Pie VAT وإنشاء حساب.

بمجرد إنشاء الحساب، سيقوم السائحون بالتقاط صورة لإيصالهم وتسجيل معلوماتهم. الخطوة الأخيرة هي المكان الذي يأتي فيه BlinkID ، حيث يوفر معلومات الهوية الخاصة به ويصادق عليها. بعد ذلك، سيقوم السائحون بإدخال عنوانهم الدائم، وبعد ذلك، اعتمادًا على البلد، قد تكون هناك بعض الخطوات التنظيمية الأخرى. بمجرد الانتهاء من جميع الخطوات، يقدم السائحون مطالبتهم، وتقوم Pie Systems بمعالجتها، ويحصل السائحون على استرداد ضريبة القيمة المضافة الخاصة بهم.

قال لونج: “الأمر أبسط بكثير من قضاء ساعات في الطابور في المطار في انتظار التحدث إلى شخص ما، خاصة عندما لا تزال بحاجة إلى المرور عبر الأمن والحاق بالطائرة”. “لقد تلقينا تعليقات من السائحين والمتاجر السعداء للغاية.”

خلال العام الماضي، شهدت Pie Systems نموًا بمقدار 8 أضعاف وقدمت تجربة إرسال أسرع بنسبة 50%. تظل Pie VAT هي المزود الأعلى تقييمًا للإعفاء من الضرائب في كل من متجر تطبيقات iOS وTrust Pilot بتقييم مستخدم يبلغ 4.7.

“إن العمل مع Microblink واستخدام BlinkID للمساعدة في تقديم حل استرداد ضريبة القيمة المضافة القائم على السحابة قد خلق الكثير من القيمة. قال لونج: “تم تصميم Microblink على نطاق واسع، وسواء كنا قد قمنا بمعالجة عدد قليل من عمليات المسح لاختبار التكنولوجيا أو الآلاف، فلا توجد مشكلة”.

مع استمرار صدى تجربة استرداد ضريبة القيمة المضافة الرقمية واكتسابها قوة جذب عبر الأسواق، فإن لونج والفريق متحمسون للتوسع المستقبلي.

“نحن نفخر بمساعدة تجار التجزئة على تلبية الاحتياجات السياحية. لقد كان قطاعًا يعاني من نقص الخدمات طالما كان لدينا تجارة التجزئة والسفر. واختتم لونج حديثه قائلاً: “إن التوسع هو أهم أولوياتنا بالنسبة لنا، وهناك الكثير من الأسواق التي يتعين علينا غزوها، وأنا متحمس لرؤية أين سننمو في السنوات القادمة”.

ابقى على تواصل
تعرف على المزيد حول أفضل مسح للهوية في العالم