Comércio eletrônico
A fraude no comércio eletrônico não se limita mais a cartões roubados e estornos. Atualmente, os comerciantes enfrentam invasões de contas, identidades sintéticas, abuso de promoções, fraudes por revendedores, devoluções falsas e ataques cada vez mais sofisticados gerados por IA. A Microblink ajuda as equipes de comércio eletrônico a verificar quem realmente está por trás de uma conta ou transação, para que possam impedir fraudes sem prejudicar a experiência dos clientes legítimos.
Superando o dilema entre fraude e conversão
As equipes de comércio eletrônico estão sendo pressionadas dos dois lados. Os fraudadores estão mais automatizados, mais coordenados e melhor equipados do que nunca. Ao mesmo tempo, cada etapa a mais no cadastro, login ou finalização da compra aumenta o risco de abandono. O resultado é um equilíbrio constante entre segurança e conversão que a maioria das soluções pontuais não consegue resolver.
A Microblink ajuda as marcas de comércio eletrônico a romper esse dilema. Ao combinar verificação de identidade, biometria, análise de documentos, inteligência de pagamentos e sinais de risco em tempo real, ajudamos os comerciantes a confirmar a confiança nos momentos mais importantes, desde a criação da conta até a finalização da compra e a recuperação da conta.
A tecnologia da Microblink auxilia as marcas de comércio eletrônico em toda a jornada do cliente:
Impedir que contas falsas, identidades sintéticas e abusos de cadastro por meio de bots entrem no seu ecossistema.
A Microblink verifica usuários reais rapidamente por meio da captura de documentos de identidade emitidos pelo governo, comparação biométrica e verificações adaptativas que minimizam o atrito para compradores legítimos.
Proteja as contas dos clientes contra invasões por meio de verificação reforçada quando os sinais de risco aumentarem.
Quando um login parecer suspeito, a Microblink ajuda a confirmar a identidade da pessoa por trás da sessão antes que os fraudadores possam alterar senhas, atualizar detalhes de entrega ou esvaziar o saldo armazenado.
Aumente a confiança em compras de alto risco, adições de cartões pela primeira vez e padrões de transação incomuns.
O Microblink ajuda a associar uma pessoa real a um instrumento de pagamento real, reduzindo fraudes, estornos e a pressão por revisões manuais, sem prejudicar a experiência de compra.
A fraude amigável e a engenharia social afetam cada vez mais os fluxos de trabalho pós-compra.
A Microblink adiciona controles de identidade mais rigorosos aos pedidos de reembolso, alterações de conta e fluxos de atendimento ao cliente, para que os agentes possam resolver problemas legítimos e, ao mesmo tempo, bloquear abusos.
Impedir que contas falsas, identidades sintéticas e abusos de cadastro por meio de bots entrem no seu ecossistema.
A Microblink verifica usuários reais rapidamente por meio da captura de documentos de identidade emitidos pelo governo, comparação biométrica e verificações adaptativas que minimizam o atrito para compradores legítimos.
A diferença da Microblink
Por que a Microblink?
A Microblink ajuda as equipes de comércio eletrônico a verificar quem realmente está por trás de uma conta ou transação, para que possam impedir fraudes sem prejudicar os clientes legítimos.
O comércio eletrônico acontece no celular. Os fluxos de captura e verificação da Microblink são otimizados para jornadas que priorizam os dispositivos móveis, ajudando os consumidores a concluir a verificação em segundos, em vez de abandonarem o funil de vendas.
O comércio eletrônico acontece no celular. Os fluxos de captura e verificação da Microblink são otimizados para jornadas que priorizam os dispositivos móveis, ajudando os consumidores a concluir a verificação em segundos, em vez de abandonarem o funil de vendas.
O comércio eletrônico acontece no celular. Os fluxos de captura e verificação da Microblink são otimizados para jornadas que priorizam os dispositivos móveis, ajudando os compradores a concluir a verificação em segundos, em vez de abandonarem o funil de vendas.
O comércio eletrônico acontece no celular. Os fluxos de captura e verificação da Microblink são otimizados para jornadas que priorizam dispositivos móveis, ajudando os consumidores a concluir a verificação em segundos, em vez de abandonarem o funil de vendas.
O comércio eletrônico acontece no celular. Os fluxos de captura e verificação da Microblink são otimizados para jornadas que priorizam os dispositivos móveis, ajudando os consumidores a concluir a verificação em segundos, em vez de abandonarem o funil de vendas.
Os estornos são onerosos porque não se tratam apenas de perdas financeiras. Eles geram atrasos operacionais, prejudicam a reputação e pressionam as equipes de suporte. A Microblink ajuda os comerciantes a confirmar a identidade por trás de transações de risco e alterações nas contas antes que a fraude se transforme em disputas.
Os clientes mais valiosos costumam ser os alvos mais atraentes. A Microblink ajuda as marcas de comércio eletrônico a reforçar a confiança nos momentos de login, redefinição de senha e atualização de perfil, para que os clientes fiéis permaneçam protegidos sem enfrentar atritos constantes.
Vender além das fronteiras significa lidar com diferentes tipos de documentos, idiomas, padrões de fraude e expectativas de confiança. A Microblink permite que as empresas de comércio eletrônico se expandam globalmente por meio de uma única camada de confiança capaz de se adaptar a diversos mercados, sem obrigar os comerciantes a reconstruir seus fluxos de trabalho país por país.
O comércio eletrônico não é mais apenas uma vitrine virtual. Ele inclui contas, assinaturas, carteiras digitais, vendedores, indicações e canais de suporte. A Microblink ajuda as equipes a aplicar controles de identidade consistentes ao longo de toda a jornada do cliente, e não apenas no momento da compra.
As equipes de combate à fraude precisam de defesas mais robustas. As equipes de crescimento precisam reduzir a taxa de desistência. As equipes de conformidade precisam de auditabilidade. A Microblink auxilia todas as três, transformando a identidade em uma fonte contínua de controle, em vez de um obstáculo pontual no funil.
Por dentro do laboratório de fraudes:
Depoimentos
O Microblink foi muito fácil de integrar e nos permitiu avançar rapidamente sem comprometer a segurança nem a conformidade.
O SDK nos proporcionou um ponto de partida sólido do tipo “plug-and-play”, e a equipe do Microblink se mostrou extremamente receptiva durante todo o processo de testes e implantação.
No geral, foi uma experiência muito tranquila.
— Mathieu Hartvick
Instacart
Engenheiro de Software e Líder de Projeto
O Banco Azteca conseguiu implementar facilmente o BlinkID em diversos aplicativos móveis e cenários de uso, seja para usuários que desejavam abrir uma conta bancária ou solicitar um empréstimo.
Ficamos extremamente impressionados com a agilidade e a versatilidade da solução, que se integrou perfeitamente aos nossos processos de cadastro, ao mesmo tempo em que forneceu resultados precisos e em tempo real.
— Francisco León
Banco Azteca
Diretor de TI
Ao integrar a tecnologia da Microblink à nossa plataforma destinada a financiadoras automotivas em todo o México, conseguimos acelerar e otimizar significativamente a verificação de identidade, alcançando uma taxa de sucesso de 98%, tornando todo o processo de KYC mais rápido, mais ágil e mais confiável para nossa empresa e nossos clientes.
— Fabián Ramírez
LatinID
Responsável pelo produto
O Microblink foi muito fácil de integrar e nos permitiu avançar rapidamente sem comprometer a segurança nem a conformidade.
O SDK nos proporcionou um ponto de partida sólido do tipo “plug-and-play”, e a equipe do Microblink se mostrou extremamente receptiva durante todo o processo de testes e implantação.
No geral, foi uma experiência muito tranquila.
— Mathieu Hartvick
Instacart
Engenheiro de Software e Líder de Projeto
O Banco Azteca conseguiu implementar facilmente o BlinkID em diversos aplicativos móveis e cenários de uso, seja para usuários que desejavam abrir uma conta bancária ou solicitar um empréstimo.
Ficamos extremamente impressionados com a agilidade e a versatilidade da solução, que se integrou perfeitamente aos nossos processos de cadastro, ao mesmo tempo em que forneceu resultados precisos e em tempo real.
— Francisco León
Banco Azteca
Diretor de TI
Ao integrar a tecnologia da Microblink à nossa plataforma destinada a financiadoras automotivas em todo o México, conseguimos acelerar e otimizar significativamente a verificação de identidade, alcançando uma taxa de sucesso de 98%, tornando todo o processo de KYC mais rápido, mais ágil e mais confiável para nossa empresa e nossos clientes.
— Fabián Ramírez
LatinID
Responsável pelo produto
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FAQ
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A verificação de identidade ajuda as empresas de comércio eletrônico a confirmar se um comprador é real, reduzir a criação de contas falsas, impedir a invasão de contas e aumentar a confiança em compras de alto risco, reembolsos e cadastro de formas de pagamento.
Não quando é implementado de forma seletiva. O Microblink utiliza fluxos de trabalho adaptativos, de modo que verificações adicionais só aparecem quando o risco é elevado, ajudando os compradores legítimos a agirem rapidamente.
Sim. Verificar a identidade da pessoa responsável por uma transação de risco ou ação na conta pode reduzir compras fraudulentas e fraudes internas, que frequentemente resultam em estornos.
Cada vez mais, sim. O posicionamento dos concorrentes nesse segmento reflete a mesma realidade: a fraude no comércio eletrônico agora abrange o cadastro de novos usuários, o acesso às contas, o uso indevido da plataforma e as questões de confiança e segurança, e não apenas a autorização de pagamentos.
A Microblink ajuda empresas de comércio eletrônico a combater fraudes, proteger os clientes e reduzir os obstáculos ao longo de toda a jornada de compra.
Agradecemos seu interesse em nossos produtos e entraremos em contato em breve.
Se você quiser ver nossa demonstração em ação e conversar sobre o seu caso de uso, fique à vontade para agendar uma reunião.
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A IA não se limitou a tornar a fraude mais rápida. Ela a transformou em um sistema. Analisamos milhões de interações relacionadas à identidade para mapear como os ataques de identidade estão evoluindo em diferentes regiões, tipos de ataque e níveis de sofisticação — e o que as organizações precisam repensar para acompanhar essa evolução.
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