2022 em Revista
É difícil acreditar que mais um ano está chegando ao fim. Antes de nos despedirmos oficialmente de 2022, estamos refletindo sobre nossos momentos favoritos e marcos de produtos do ano passado. Quer você seja nosso cliente ou esteja apenas de passagem, somos gratos por você estar vendo nosso ano em revisão e esperamos nos conectar mais com você no novo ano!
O omnichannel veio para ficar
A COVID-19 acelerou a fusão dos mundos físico e digital, forçando os setores de supermercados e de varejo em geral a atender às crescentes expectativas dos consumidores. Os consumidores de hoje estão comprando em vários canais com uma variedade crescente de métodos de pagamento. Cada uma dessas viagens e cliques é uma oportunidade para melhor engajá-los e encantá-los com novas ofertas de produtos, ofertas promocionais ou prêmios que, de outra forma, eles perderiam.
As organizações com maior visão de futuro estão dobrando os investimentos em experiência digital para aumentar a fidelidade à marca e maximizar o valor da vida útil do cliente. As empresas que utilizam infraestrutura de dados e soluções baseadas em IA para se aproximar e permanecer mais próximas de seus clientes por meio de dados primários confiáveis estão bem posicionadas para 2023.
O presencial está de volta
Tanto os compradores de supermercado quanto os eventos do setor voltaram ao mundo físico em grande estilo. Os consumidores dos EUA lideraram o retorno às compras em lojas físicas, com 48% dos compradores indo mais às lojas físicas do que há dois anos. Além disso, 38% disseram que gostaram do processo de descoberta de novos produtos ao fazer compras em lojas físicas, destacando uma área de oportunidade em 2023.
Em abril, o tráfego de pedestres em supermercados retornou aos níveis não vistos desde 2019. Na mesma época, a equipe do Microblink Commerce voltou aos eventos presenciais do setor, começando pelo Shoptalk USA. Milhares de participantes se reuniram em Las Vegas para falar sobre o cenário de tecnologia de varejo em constante mudança, e aqueles que visitaram nosso estande experimentaram a tecnologia de reconhecimento de produtos com tecnologia de IA por conta própria. (Mais sobre esse marco abaixo!)
Entre a contratação e a integração de funcionários nos departamentos de Produto e Engenharia, e a mudança da nossa equipe do Brooklyn para o 23º e 24º andares, nossa organização de Comércio atravessou o oceano em junho para o Shoptalk EU, seguido de reuniões de planejamento em julho em Zagreb.
Ficamos entusiasmados com a presença de nossos três estagiários de engenharia de software na capital da Croácia para brindar o verão, debater problemas convincentes de clientes solucionáveis por IA e, finalmente, apresentar seus projetos. Esses projetos incluíam o treinamento de um modelo para ler descrições abreviadas de recibos e traduzi-las em nomes completos de produtos, um aplicativo de costura de imagens no Android e um aplicativo iOS para ajudar nossas equipes de coleta de dados no local. Mal podemos esperar para receber nossa próxima turma de estagiários de engenharia no próximo verão.
Talking (Grocery)shop
Depois de comemorar o fim não oficial do verão com uma análise do sabor de sorvete favorito de cada estado dos EUA(estamos vendo você, Nova York, e concordamos), voltamos a Las Vegas para o Groceryshop 2022.
Seja um fornecedor de tecnologia, um varejista tradicional ou uma marca, o Mandalay Bay Convention Center estava repleto de pessoas que buscavam reimaginar o modelo de envolvimento “direto com o consumidor” e utilizar dados para oferecer experiências de compras mágicas e personalizadas.
Foi um prazer reencontrar colegas de trabalho e apresentar nossas inovações em produtos de visão computacional com tecnologia de IA.
Digitalização da prateleira
Por último, mas não menos importante, lançamos nossa mais recente oferta, BlinkShelf, no mercado em menos de 12 meses – um empreendimento ambicioso que envolveu praticamente todas as equipes do Microblink, desde IA e engenharia até design e nossas equipes de dados. Isso se baseia em nossa experiência em visão computacional e inteligência de produto para evoluir nossa tecnologia principal de escaneamento de recibos para o escaneamento de prateleiras e imagens de produtos do mundo real.
Ao integrar nossa tecnologia em seus aplicativos existentes, os usuários dos clientes podem capturar prateleiras de supermercados e detectar produtos em tempo real. É um passo significativo para a verdadeira digitalização da prateleira, que abre uma variedade de casos de uso na descoberta de produtos e promoções, personalização, pesquisa de mercado e muito mais.
Somos capazes de identificar quais produtos específicos os usuários compraram por meio de recibos, independentemente do comerciante, e agora podemos detectar quais produtos eles estão examinando nas prateleiras. Para conseguir isso, foi necessário um investimento inicial significativo na criação de nosso próprio catálogo de produtos (o número de produtos ingeridos em nossa taxonomia em um determinado mercado). Hoje, nosso catálogo de produtos contém 15 milhões de produtos e está crescendo, o que, quando combinado com nossa inteligência de produtos, nos permite combinar ou identificar imagens de recibos ou produtos com o UPC.
É um momento empolgante e gratificante para você fazer parte do Microblink. Nosso crescimento(recentemente reconhecido na lista Technology #Fast500 da Deloitte) é atribuído a soluções de IA prontas para empresas e às melhores experiências de usuário da categoria, nascidas de uma cultura de curiosidade.
Obrigado por fazer parte do nosso ano e por nos incentivar a levar os benefícios da IA a todas as pessoas do planeta. Estamos apenas começando e mal podemos esperar para ver o que 2023 nos trará!
