Como a Attain está construindo um futuro com permissão para o consumidor com BlinkReceipt
Oportunidade: Construir um futuro orientado por dados e com permissão do usuário
A Attain foi fundada em 2019 com a visão de capacitar os consumidores a aproveitarem seus próprios dados – seu maior ativo – em troca de serviços financeiros modernos. Hoje, a Attain permite que os consumidores acessem recompensas, salários antecipados e ferramentas de poupança, em troca de seus dados comerciais autorizados, que a Attain aproveita para medir os resultados em tempo real para nossos anunciantes.
“Na frente B2C, a Attain tem um conjunto de aplicativos móveis que estão disponíveis para todos os consumidores nos Estados Unidos”, disse Eric Minkley, líder de produtos de dados da Attain. “Os consumidores compartilham conosco suas transações de compra autorizadas na forma de recibos, links de fidelidade, links de cartões bancários, de crédito ou de débito, respostas a perguntas de pesquisas e muito mais. Os consumidores obtêm benefícios financeiros ou recompensas monetárias em troca de dados autorizados. No lado B2B, usamos esses dados autorizados para ajudar os profissionais de marketing a obter melhores resultados do ponto de vista da publicidade programática para suas campanhas digitais.”
Como parte da concretização de sua visão de um futuro de dados com permissão do usuário, a equipe da Attain (antiga Klover) se conectou com a Microblink para criar uma pilha de tecnologia robusta para a coleta de dados. Na época, a Microblink era conhecida por sua solução de digitalização de recibos em papel.
“A Attain aproveita a tecnologia da Microblinkpara unir esse mercado de dois lados que atendemos”, disse Minkley. “Nossa integração com o BlinkReceipt nos ajuda a ingerir e coletar dados de compra no lado B2C, que são então enriquecidos com insights no nível do produto que se tornam mais úteis no lado B2B.”
Selecionando Microblink: Fornecendo insights de dados em nível de SKU em escala
Como duas start-ups, as equipes fundadoras da Attain e da Microblink estavam trabalhando juntas para desenvolver suas tecnologias. Embora a Attain estivesse usando o BlinkReceipt antes de Minkley entrar na empresa, “se você pensar no mecanismo de coleta de dados que criamos e ainda estamos criando, os aplicativos para o consumidor foram criados juntamente com a tecnologia principal de recibos do Microblink. Não havia um processo existente para capturar e coletar dados de transações no nível do recibo antes de começarmos a trabalhar juntos.”
Como costuma acontecer com os clientes da Microblink, a decisão de trabalhar em conjunto foi mais uma questão de “especializar-se e conquistar”, como disse Minkley, em vez de comprar versus construir. Isso faz sentido quando você considera o tempo, os recursos, a experiência em engenharia e a constante iteração necessários para ser bom em cada peça específica do quebra-cabeça que compõe uma experiência de usuário moderna e sem atritos, como a que a Attain oferece em seus aplicativos B2C.
“Do ponto de vista da tomada de decisões, a Attain quer se concentrar em ser especialista em envolver os consumidores em nossos aplicativos e em ajudar nossos parceiros B2B a aproveitar esses dados”, disse Minkley. “Trabalhar com a Microblink permite que nos concentremos nesses aspectos. Isso permite que a Attain seja boa em nosso lado da equação, enquanto a Microblink pode continuar sendo especialista em extração e enriquecimento de dados de compras.”
Quando você leva em consideração a capacidade da Microblinkde fornecer insights no nível do produto, a decisão de fazer a parceria fica ainda mais clara. MicroblinkO mecanismo de inteligência de produtos da , que é alimentado por seu catálogo de mais de 15 milhões de produtos, permite insights em nível de SKU em escala, que os clientes usam para validar compras, recompensar promoções e conduzir pesquisas de mercado com confiança.
MicroblinkOs produtos e serviços da Attain são usados por uma grande parte da equipe da Attain, nas funções de produto, engenharia e análise, o que significa que a oferta precisa atender a uma variedade de necessidades das partes interessadas ao mesmo tempo, desde as expectativas do usuário final e os requisitos da equipe de desenvolvimento interno até o suporte à estratégia de longo prazo da empresa. Como uma empresa de dados, a Attain está constantemente pensando em como pode viabilizar o tipo certo e os volumes certos de dados, o que inclui determinar a melhor forma de dimensionar os dados em nível de produto fornecidos pelo site Microblink.
“Em termos de partes interessadas importantes, há pessoas como eu, que fazem parte da equipe de estratégia de dados de gerenciamento de produtos, fazendo perguntas sobre como coletar dados de transações de consumidores e qual tecnologia ou SDK precisamos incorporar ao nosso aplicativo”, disse Minkley. “Há também o outro lado da moeda, que é a nossa equipe de engenharia – tanto back-end quanto front-end – que está fazendo o trabalho de integração em nossos aplicativos móveis e infraestrutura de dados.”
Quando se trata de integração, como duas empresas que se movem rapidamente e que estão iterando rapidamente para lançar produtos, houve muito aprendizado e ajustes para evoluir para uma abordagem mais proativa em conjunto. “Temos uma base de contato regular com o produto, que tem sido excelente para organizar o feedback e simplificar a comunicação, e continuamos a ver o Microblink investir nessa área”, observou Minkley.
Impacto: Para 75 milhões de itens de linha de produtos – e além
De forma mais ampla, a Attain continua a confiar no Microblink porque a tecnologia permite que eles coletem o tipo de dados de que precisam dos usuários de aplicativos de consumo, em escala e com facilidade. “As soluções para digitalização de recibos de papel e vinculação de contas oferecem uma experiência de usuário fácil e confiável em nossos aplicativos. Não é necessário muito trabalho de modificação ou desenvolvimento para permitir uma experiência do usuário intuitiva e, do ponto de vista do usuário final, é muito claro o que fazer, onde ir, etc.”
No futuro, a Attain espera trabalhar com Microblink para capacitar mais consumidores a assumir a propriedade total de seus dados, o que inclui uma perspectiva cada vez mais digital sobre o que os consumidores estão comprando on-line por meio de vários canais.
“Quando pensamos na quantidade de comércio que passa pelo espaço on-line, mesmo fora de todos os lugares onde você pode vincular uma conta de fidelidade hoje, ainda há um grande volume de transações”, disse Minkley. “Quanto mais holística for a imagem das transações de nossos usuários em todos os estabelecimentos comerciais, on-line e off-line, melhor.”
Até o momento, a Attain coletou mais de 75.000.000 de itens de linha de produtos em seus aplicativos para consumidores, aproveitando as soluções de digitalização de recibos e vinculação de contas da Microblink. No que se refere à vinculação de contas, isso inclui o acesso a informações históricas de compras, desde a criação da conta. Quando os consumidores se vinculam a contas específicas de comerciantes, a tecnologia da Microblinkconsegue extrair informações completas e detalhadas de pedidos de compra, fornecendo dados históricos precisos.
“Atingimos um grande marco juntos, mas queremos que isso continue a crescer com o tempo”, concluiu Minkley. “Sentimos que estamos apenas começando. Parte do estímulo a esse crescimento de longo prazo é fazer todas as integrações corretamente, o que envolve tecnologias como Microblink, mas também pensar em nossa estratégia geral de aquisição de usuários. Continuaremos a fazer tudo o que pudermos para ver um crescimento incrivelmente saudável na coleta de dados de nossos produtos.”
