Avec BlinkReceipt, Attain construit un avenir autorisé pour les consommateurs
Opportunité : Construire un avenir fondé sur les données et autorisé par l’utilisateur
Attain a été fondée en 2019 avec la vision de permettre aux consommateurs d’exploiter leurs propres données – leur plus grand atout – en échange de services financiers modernes. Aujourd’hui, Attain permet aux consommateurs d’accéder à des récompenses, des salaires anticipés et des outils d’épargne, en échange de leurs données commerciales autorisées, qu’Attain exploite pour mesurer les résultats en temps réel pour nos annonceurs.
“En ce qui concerne le B2C, Attain dispose d’une série d’applications mobiles accessibles à tous les consommateurs aux États-Unis”, a déclaré Eric Minkley, Data Product Lead chez Attain. “Les consommateurs nous font part de leurs transactions d’achat autorisées sous la forme de reçus, de liens de fidélité, de liens bancaires, de cartes de crédit ou de débit, de réponses à des questions d’enquête, etc. Les consommateurs obtiennent des avantages financiers ou des récompenses monétaires en échange de leurs données. Du côté B2B, nous utilisons ces données autorisées pour aider les spécialistes du marketing à obtenir de meilleurs résultats du point de vue de la publicité programmatique pour leurs campagnes numériques.”
Pour concrétiser leur vision d’un avenir où les données seraient autorisées par l’utilisateur, l’équipe d’Attain (anciennement Klover) s’est associée à Microblink pour mettre en place une solide pile technologique pour la collecte de données. À l’époque, Microblink était connue pour sa solution de numérisation des reçus papier.
“Attain s’appuie sur la technologie de Microblink pour relier les deux côtés du marché que nous servons”, a déclaré Minkley. “Notre intégration avec BlinkReceipt nous permet d’ingérer et de collecter des données d’achat du côté B2C, qui sont ensuite enrichies en informations au niveau du produit qui deviennent plus utiles du côté B2B.”
Choisir Microblink : Fournir des informations sur les données au niveau de l’UGS à grande échelle
En tant que deux start-ups, les équipes fondatrices d’Attain et de Microblink ont travaillé ensemble pour développer leurs technologies. Alors qu’Attain utilisait BlinkReceipt avant que Minkley ne rejoigne l’entreprise, “si vous pensez au mécanisme de collecte de données que nous avons construit, et que nous continuons à construire, les applications grand public ont été créées parallèlement à la technologie de base de Microblink en matière de reçus. Il n’existait pas de processus de capture et de collecte des données de transaction au niveau des reçus avant que nous ne commencions à travailler ensemble”.
Comme c’est souvent le cas avec les clients de Microblink, la décision de travailler ensemble était plus une question de “spécialisation et de conquête”, comme l’a dit Minkley, que d’achat ou de construction. C’est logique si l’on considère le temps, les ressources, l’expertise en ingénierie et l’itération constante nécessaires pour maîtriser chaque pièce spécifique du puzzle qui constitue une expérience utilisateur moderne et sans friction comme celle qu’offre Attain dans ses applications B2C.
“Du point de vue de la prise de décision, Attain veut se concentrer sur l’engagement des consommateurs dans ses applications et aider ses partenaires B2B à exploiter ces données”, a déclaré M. Minkley. “Travailler avec Microblink nous permet de nous concentrer sur ces aspects. Cela permet à Attain d’être bon de notre côté de l’équation, tandis que Microblink peut rester expert dans l’extraction et l’enrichissement des données d’achat.”
Lorsque vous prenez en compte la capacité de Microblink à fournir des informations au niveau des produits, la décision de s’associer devient encore plus claire. Le moteur d’intelligence produit de Microblink, qui s’appuie sur son catalogue de plus de 15 millions de produits, permet d’obtenir des informations sur les SKU à grande échelle, que les clients utilisent pour valider les achats, récompenser les promotions et mener des études de marché en toute confiance.
Les produits et services de Microblink sont utilisés par une grande partie de l’équipe d’Attain, à travers les fonctions Produit, Ingénierie et Analytique, ce qui signifie que l’offre doit répondre à une variété de besoins des parties prenantes en même temps – des attentes des utilisateurs finaux et des exigences de l’équipe de développement interne, au soutien de la stratégie à long terme de l’entreprise. En tant qu’entreprise de données, Attain réfléchit en permanence à la manière dont elle peut mettre en œuvre le bon type et les bons volumes de données, ce qui inclut la détermination de la meilleure façon d’adapter les données au niveau du produit qui sont fournies par Microblink.
“En ce qui concerne les principales parties prenantes, il y a des gens comme moi, qui font partie de l’équipe de gestion des produits et de la stratégie de données, et qui posent des questions sur la manière dont nous collectons les données de transaction des consommateurs et sur la technologie ou le SDK que nous devons intégrer dans notre application”, a déclaré M. Minkley. “Il y a aussi l’autre côté de la médaille, c’est-à-dire notre équipe d’ingénieurs – à la fois back-end et front-end – qui fait le travail d’intégration dans nos applications mobiles et notre infrastructure de données.
En ce qui concerne l’intégration, en tant que deux entreprises qui évoluent rapidement et qui itèrent toutes les deux rapidement pour faire avancer les choses, il y a eu beaucoup d’apprentissage et d’ajustements pour évoluer vers une approche plus proactive ensemble. “Nous avons une base de contact régulière pour les produits, qui a permis d’organiser le retour d’information et de rationaliser la communication, et nous continuons à voir Microblink investir dans ce domaine”, note M. Minkley.
Impact : Jusqu’à 75 millions de lignes de produits – et au-delà
Plus généralement, Attain continue de faire confiance à Microblink parce que la technologie leur permet de collecter le type de données dont ils ont besoin auprès des utilisateurs d’applications grand public, à grande échelle et avec facilité. “Dès le départ, les solutions de numérisation des reçus papier et de liaison des comptes offrent une expérience utilisateur simple et fiable dans nos applications. Il n’y a pas besoin de beaucoup de modifications ou de travail de développement pour permettre une interface utilisateur intuitive, et du point de vue de l’utilisateur final, ce qu’il doit faire, où il doit aller, etc. est vraiment clair”.
À l’avenir, Attain se réjouit de travailler avec Microblink pour permettre à un plus grand nombre de consommateurs de s’approprier pleinement leurs données, ce qui inclut une perspective de plus en plus numérique sur ce que les consommateurs achètent en ligne par le biais de différents canaux.
“Quand on pense à la quantité de commerce qui passe par l’espace en ligne, même en dehors de tous les endroits où vous pouvez lier un compte de fidélité aujourd’hui, il y a toujours un volume important de transactions”, a déclaré Minkley. “Plus nous pourrons donner une image globale des transactions de nos utilisateurs chez tous les marchands, en ligne et hors ligne, mieux ce sera.
À ce jour, Attain a collecté plus de 75 000 000 d’articles dans ses applications grand public, en s’appuyant sur les solutions de Microblink pour la numérisation des reçus et l’établissement de liens entre les comptes. En ce qui concerne le lien avec le compte, cela inclut l’accès aux informations historiques sur les achats, en remontant jusqu’à la création du compte. Lorsque les consommateurs se connectent à des comptes marchands spécifiques, la technologie de Microblink est capable d’extraire des informations complètes et détaillées sur les bons de commande, fournissant ainsi des données historiques précises.
“Nous avons franchi une étape importante ensemble, mais nous voulons que cela continue à se développer au fil du temps”, a conclu M. Minkley. “Nous avons l’impression de n’en être qu’au début. Pour alimenter cette croissance à long terme, il faut notamment réussir toutes les intégrations, ce qui implique des technologies comme Microblink, mais aussi réfléchir à notre stratégie globale d’acquisition d’utilisateurs. Nous allons continuer à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour que la collecte de données sur nos produits connaisse une croissance incroyablement saine.”
