كيفية عمل التحقق من الهوية الرقمية وأهمية البيانات

يمكن أن تؤدي الخسائر التي تلحق بالسمعة جراء عدم دقة بيانات التحقق من الهوية إلى إحداث أضرار جسيمة بالشركة، كما يمكن أن تستمر آثارها على الضحايا لسنوات بعد وقوع الحادث. ووفقًا لتقرير صادر عن شركة «Javelin Strategy & Research»، بلغت الخسائر الناجمة عن الاحتيال المتعلق بالهوية 43 مليار دولار في عام 2022، مما أثر على 40 مليون بالغ في الولايات المتحدة.

يتزايد الطلب على حلول قوية للتحقق من الهوية الرقمية مع تزايد عدد الشركات التي تنتقل إلى العمل عبر الإنترنت. وتحتاج الشركات إلى تقنية قادرة على تحديد هوية العملاء عن بُعد بدقة شبه كاملة ودون الحاجة إلى تدخل يدوي. وهذا يتطلب برامج متطورة مقترنة بإمكانية الوصول إلى البيانات في الوقت الفعلي لأغراض التحقق. 

في هذا المقال، سنتناول مزايا التحقق الرقمي من الهوية، وكيفية عمله، والأهمية البالغة للبيانات الموثوقة. فلنبدأ مباشرةً.

ما المقصود بالتحقق الرقمي من الهوية؟

يُعد التحقق الرقمي من الهوية عمليةً تؤكد هوية الفرد عن بُعد باستخدام طرق آمنة عبر الإنترنت. ومن أمثلة ذلك: التحقق من المعلومات الشخصية، والتحقق من وثائق الهوية، واستخدام المصادقة البيومترية، والتحقق من صحة بيانات اعتماد المستخدم. 

إنه أمر بالغ الأهمية في عالمنا المترابط اليوم لعدة أسباب:

• للتحقق من صحة هوية الأفراد عبر الإنترنت
• لتعزيز الثقة بين الشركات وعملائها/شركائها
• لتأمين شبكات الشركات وقواعد بياناتها
• من أجل الامتثال للمتطلبات التنظيمية

لماذا يعتبر التحقق من الهوية الرقمية أمرًا مهمًا

لنتخيل شركة تمنح قروضًا عبر بوابة إلكترونية. يمكننا بسهولة تصور موقف يحاول فيه شخص ذو نوايا سيئة الحصول على قرض باستخدام هوية شخص آخر. 

وإذا فشلت أساليب التحقق من الهوية الرقمية التي تتبعها الشركة في الكشف عن عملية الاحتيال وتم الموافقة على القرض، فقد يؤدي ذلك إلى تدمير السمعة الائتمانية لضحية سرقة الهوية — ناهيك عن سمعة الشركة نفسها. ولتجنب ذلك، يجب على الشركات اعتماد حل قوي للتحقق من الهوية الرقمية.

ما الغرض من التحقق من الهوية؟

يُعد التحقق من الهوية أمرًا بالغ الأهمية للتأكد من هوية الفرد. دعونا نستعرض المجالات التي يمكن تطبيقه فيها، بما في ذلك العمليات والقطاعات المختلفة. 

إعداد العملاء

من الشائع في الوقت الحاضر أن تستخدم الشركات الأدوات الرقمية للتحقق من الهوية والوثائق عند تسجيل العملاء الجدد. وينطبق هذا بشكل خاص على البنوك والمؤسسات المالية، التي تتعرض لأعلى درجات المخاطر الناجمة عن الاحتيال المتعلق بالهوية. ويمكن أن تفيد إجراءات التحقق الإضافية من الهوية وظائف أخرى مثل المعاملات عبر الإنترنت وتحويل الأموال.

التحقق من العمر

يتعين على متاجر التجزئة عبر الإنترنت التي تبيع منتجات خاضعة لقيود عمرية، مثل الكحول أو التبغ، إجراء عملية تحقق آلي من الهوية للتأكد من بلوغ المشترين السن القانونية. وبالمثل، فإن المنتجات الرقمية عبر الإنترنت، مثل خدمات بث الفيديو والألعاب، تخضع لتصنيفات عمرية تتطلب التحقق من الهوية قبل السماح بالوصول إليها.

سرية معلومات المريض

يُعد التحقق الرقمي من الهوية أمرًا ضروريًا لضمان خصوصية المعلومات الطبية للمريض. وتساعد طرق التحقق القوية، مثل المصادقة الثنائية (2FA) أو المقاييس الحيوية، مقدمي الرعاية الصحية على التأكد من هوية الشخص الذي يطلع على السجلات الطبية. كما يمكن استخدامها للتحقق من هوية المرضى الذين يحصلون على الوصفات الطبية.

الخدمات الحكومية

تستخدم الجهات الحكومية التحقق الرقمي من الهوية لتمكين المواطنين من الوصول إلى خدمات مثل تقديم الإقرارات الضريبية، والتسجيل للتصويت، والتقدم بطلبات للحصول على الوثائق الرسمية عبر الإنترنت بأمان. ويساعد ذلك في الحد من حالات سرقة الهوية. كما تستخدم سلطات الهجرة، في بعض المعابر الحدودية والمطارات، البيانات البيومترية للتحقق من هويات المسافرين.

السفر والضيافة

تستخدم العديد من شركات الطيران حاليًا التحقق الرقمي من الهوية للتأكد من هوية الركاب عند مكاتب تسجيل الوصول الذاتي، كما تطلب الفنادق الذكية وثائق الهوية للتحقق منها قبل وصول النزلاء. وتستخدم منصات مثل أوبر وليفت وأير بي إنبي التحقق الرقمي من الهوية لضمان سلامة وأمن المستخدمين من خلال التأكد من هوية كل من المشغلين والعملاء.

ما هي مزايا التحقق الرقمي من الهوية؟

مع تزايد حالات الاحتيال عبر الإنترنت وسرقة الهوية، يتعين على الشركات أن تكون أكثر يقظة من أي وقت مضى. ويقدم التحقق الرقمي من الهوية حلاً لهذه المشكلة من خلال توفير وسيلة آمنة وفعالة للتأكد من هوية الأفراد ومنع الأنشطة الاحتيالية. وفيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها الاستفادة من هذا النوع من البرامج. 

الأمن

يعزز التحقق الرقمي من الهوية مستوى الأمان من خلال التحقق من صحة هوية مستخدمي الخدمات عبر الإنترنت. ويستند هذا التحقق إلى عدة مصادر للبيانات، مثل البيانات البيومترية ووثائق الهوية وأنماط السلوك، لضمان أن المستخدمين هم بالفعل من يدّعون أنهم. كما تُستخدم آليات الكشف عن الاحتيال، مثل الكشف عن الحالات الشاذة وتقييم المخاطر، لتحديد الأنشطة المشبوهة ومنع الوصول غير المصرح به. 

على سبيل المثال، إذا انحرف سلوك تسجيل دخول المستخدم عن نمطه المعتاد، فقد يقوم النظام بتفعيل خطوات تحقق إضافية كإجراء لمنع الاحتيال. وفي قطاعات مثل القطاع المصرفي والتجارة الإلكترونية، يُعد التحقق الرقمي من الهوية أمرًا بالغ الأهمية لحماية البيانات الحساسة من الاستغلال. فهو يساعد في الحد من مخاطر سرقة الهوية، والاستيلاء على الحسابات، والمعاملات غير المصرح بها.

تجربة المستخدم

يمكن للتحقق الرقمي من الهوية أن يحسّن تجربة المستخدم بشكل كبير من خلال توفير الراحة وتعزيز الثقة. ويقدّر المستخدمون سهولة التسجيل في الخدمات الإلكترونية دون الحاجة إلى زيارة فرع فعلي مصطحبين معهم وثائق هويتهم. كما أن تقنيات القياس الحيوي، مثل بصمات الأصابع أو التعرف على الوجه، تبسط عملية المصادقة بشكل أكبر، مما يجعل تسجيل الدخول وإجراء المعاملات أمراً سريعاً وسهلاً.

يؤدي إدراج إجراءات الهوية الرقمية إلى تعزيز الثقة بين المستخدمين الذين يولون الأولوية للأمن. يشعر المستخدمون بثقة أكبر في استخدام الخدمات عبر الإنترنت لأن معلوماتهم الشخصية محمية، كما تقل احتمالية تعرض حساباتهم للاختراق. ويمكن أن تؤدي هذه الثقة المتزايدة إلى زيادة معدل الاحتفاظ بالمستخدمين وارتفاع مستوى رضا العملاء.

تطبيقات متنوعة

تتمتع حلول التحقق الرقمي من الهوية بتطبيقات متنوعة في مختلف القطاعات:

• لا يُسمح إلا للأفراد المصرح لهم بالوصول إلى السجلات الطبية الحساسة في مجال الرعاية الصحية، مما يضمن خصوصية المريض والالتزام باللوائح. 
• تتيح الخدمات الحكومية للمواطنين الوصول الآمن إلى الخدمات الأساسية عبر الإنترنت، مثل تقديم الإقرارات الضريبية وتسجيل الناخبين.
• تستخدمه المؤسسات التعليمية للحفاظ على النزاهة الأكاديمية من خلال التحقق من هوية المتعلمين عبر الإنترنت أثناء الامتحانات والتقييمات.
• يستخدم قطاع السفر والضيافة هذه التقنية للتحقق من هوية المسافرين في المطارات والفنادق وسيارات الأجرة.
• تعتمد الخدمات القانونية وخدمات كاتب العدل على التحقق الرقمي من الهوية لتوثيق التوقيعات الرقمية، مما يضمن شرعية الوثائق والعقود المهمة.

في جميع هذه التطبيقات، لا تقتصر بيانات التحقق الرقمي من الهوية على تعزيز الأمان ومنع الاحتيال فحسب، بل توفر أيضًا تجربة مستخدم أكثر راحة وموثوقية، مما يجعلها أداة قيّمة في مختلف القطاعات.

كيف يعمل التحقق من الهوية الرقمية؟

يتطلب التحقق الرقمي من الهوية استخدام واجهات برمجة التطبيقات (API) الخاصة بالتحقق من الهوية من مزود خارجي موثوق به. وتوفر هذه الأدوات الإطار الآمن اللازم لإتمام كل خطوة في عملية التحقق من الهوية.

التقاط الصور واستخراجها

في هذه الخطوة، يقوم المستخدم بمسح صور وثائق هويته ضوئيًّا باستخدام تطبيق على جهازه المحمول. وتقوم تقنية التحقق من الوثائق باستخراج النقاط البيانات المختلفة وتقييم صحة الوثائق، تمامًا مثلما يفحص حارس المدخل في ملهى ليلي بطاقة الهوية. 

التعرف على الوجه

تقوم تقنيات التعرف على الوجه بتحليل الصورة الحية للمستخدم عبر جهاز محمول ومقارنتها بالصورة الموجودة على بطاقة الهوية، على غرار فتح قفل الهاتف الذكي باستخدام ميزة التعرف على الوجه. وقد يُطلب من المستخدمين أن يرمشوا بأعينهم أو يبتسموا لتأكيد وجودهم الفعلي في هذه الخطوة.

التحقق من البيانات

تقوم خوارزميات التعلم الآلي بتحليل جميع نقاط البيانات المختلفة التي تم استخراجها، بما في ذلك سلوك المستخدم، للتحقق من الهوية. وهذا يشبه الطريقة التي قد يكتشف بها موظف الصراف في البنك سلوكًا غير منتظم لدى أحد العملاء أو أنماط إنفاق غير معتادة في حسابه. 

فهم دور البيانات في التحقق من الهوية الرقمية

في حين أن التحقق من الهوية الرقمية يكتسب أهمية متزايدة، فإن دقة وموثوقية هذه الأساليب تعتمدان بشكل كبير على البيانات المستخدمة. وبناءً على ذلك، دعونا نستكشف الدور الحاسم للبيانات في التحقق من الهوية الرقمية وكيفية تأثيرها على العملية برمتها. كما سنتعمق في أنواع البيانات المختلفة المستخدمة لأغراض التحقق وأهميتها في ضمان عملية تحقق آمنة وموثوقة.

مصادر البيانات

تُثبت وثائق الهوية الصادرة عن الحكومة وقواعد البيانات والمعلومات التي يقدمها المستخدمون هوية الفرد، ويجب علينا ضمان أن تكون هذه البيانات حديثة ومُحدَّثة في الوقت الفعلي. فقد يستغل أحد المخترقين حتى بضع دقائق من التأخير بين التحديثات للوصول غير المصرح به إلى النظام.

في عام 2017، تعرضت وكالة «إكويفاكس» الكبرى لتقارير الائتمان لخرق بيانات ضخم أدى إلى الكشف عن معلومات شخصية حساسة، بما في ذلك أرقام الضمان الاجتماعي وتفاصيل بطاقات الائتمان وتواريخ الميلاد، لحوالي 147 مليون أمريكي. وقد وقع هذا الاختراق لأن شركة «إكويفاكس» لم تقم بإصلاح ثغرة أمنية معروفة في برامجها في الوقت المناسب، مما يسلط الضوء على الأهمية الحاسمة للتحديثات في الوقت الفعلي.

خصوصية البيانات وأمنها

في وقت سابق من هذا العام، اكتشف باحث في مجال الأمن السيبراني قاعدة بيانات غير محمية على الموقع الإلكتروني لشركة «ريدكليف لابس» الهندية المتخصصة في التشخيص الطبي. وكانت قاعدة البيانات تحتوي على أكثر من 12 مليون وثيقة حساسة، بما في ذلك صور الأشعة التشخيصية ونتائج الفحوصات والسجلات الطبية الأخرى. 

من غير الواضح كم من الوقت ظلت المعلومات مكشوفة، لكن كان بإمكان أي شخص الوصول إليها خلال تلك الفترة. ويُبرز هذا الحادث أهمية تأمين بيانات المستخدمين. 

تتحمل الشركات التي تجمع البيانات الشخصية مسؤولية تأمينها، كما أنها خاضعة للوائح الخاصة بالتحقق من الهوية. ومن الأمثلة على ذلك: اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي، وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، وقانون حماية بيانات المستهلك في فرجينيا (CDPA) في الولايات المتحدة. وينبغي على الشركات التي تعالج البيانات المتعلقة بالهوية الالتزام بأفضل الممارسات المعمول بها في مجال التحقق الرقمي من الهوية لضمان تأمين بياناتها بشكل كافٍ.

مستقبل بيانات التحقق من الهوية

أصبحت أدوات التحقق من الهوية عنصراً أساسياً في البيئة الرقمية الحالية، حيث تلعب دوراً حيوياً في تأمين التفاعلات عبر الإنترنت وحماية المعلومات الشخصية. ولا يمكن المبالغة في أهمية بيانات التحقق من الهوية الدقيقة والموثوقة، فهي تشكل العمود الفقري للمعاملات الآمنة عبر الإنترنت.

تتحمل الشركات التي تقوم بتخزين ومعالجة المعلومات الشخصية مسؤولية قانونية وأخلاقية لحماية البيانات الحساسة لعملائها والمصالح التجارية لمساهميها. فبدون إجراءات قوية للتحقق من الهوية الرقمية وسياسات صارمة لحماية البيانات، تعرض الشركات نفسها لخطر كبير يتمثل في الإضرار بسمعتها وتكبد خسائر مالية. ويُعد مواكبة التطورات في هذا المجال أمرًا أساسيًّا لضمان بقاء شركتك آمنة ومتوافقة مع اللوائح.

كيف يمكن لـ Microblink أن تساعدك

يحظى حل Microblink المتكامل تمامًا للتحقق من الهوية الرقمية بثقة الشركات في جميع أنحاء العالم. وباستخدام نهج يركز على الذكاء الاصطناعي في المقام الأول، يمكن لمنتجنا BlinkID التقاط واستخراج البيانات من وثائق الهوية المتنوعة، مستفيدًا من خوارزميات التعلم الآلي المتقدمة للتحقق من البيانات بدقة غير مسبوقة. حسّن معدلات التحويل وقلل من حالات «السلبية الكاذبة» بفضل واجهات برمجة التطبيقات (API) سهلة الدمج ومجموعة أدوات تطوير البرامج (SDK) المخصصة للأجهزة المحمولة أو المتصفحات والمصممة لتسهيل عمل المطورين.

تواصل مع أحد ممثلي Microblink اليوم واكتشف كيف يمكننا مساعدتك في تحقيق أهدافك المتعلقة بالتحقق من الهوية الرقمية.