التحقق من الهوية عبر أجهزة الكمبيوتر المكتبية: التحديات والقيود والبدائل الأكثر ذكاءً

في عالم مثالي، سيستخدم كل مستخدم يحتاج إلى التحقق من هويته كاميرا هاتف محمول عالية الدقة في ظروف إضاءة مثالية. لكن في العالم الواقعي، يجب أن يتم التحقق من الهوية أينما كان المستخدمون، وهو ما يحدث غالبًا أمام جهاز كمبيوتر محمول. 

لا تزال عملية التقاط صورة شاشة الكمبيوتر — حيث يرفع المستخدمون بطاقة الهوية أمام كاميرا الويب الخاصة بأجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم — جزءًا حقيقيًّا وضروريًّا من عملية التحقق من الهوية. ورغم أنها أبعد ما تكون عن الكمال، إلا أنها الخيار الوحيد القابل للتطبيق بالنسبة للعديد من المستخدمين في أجزاء عديدة من العالم.

حقائق حول التقاط شاشة الكمبيوتر المكتبي

ينطوي التقاط صور لوثائق الهوية باستخدام جهاز كمبيوتر مكتبي على بعض التنازلات الحتمية. فكاميرات الويب، على عكس كاميرات الهواتف المحمولة، لم تُصمم أصلاً لتصوير الوثائق. والنتيجة؟ جودة صورة دون المستوى المطلوب، وزيادة حالات فشل التحقق، وفي النهاية فقدان المستخدمين.

مقارنة بين التقاط الصور عبر الهاتف المحمول والكمبيوتر المكتبي

تترتب على هذه القيود المتعلقة بالأجهزة عواقب حقيقية على عملية التحقق من الهوية. فغالبًا ما يصعب التقاط النصوص والهولوغرامات والعلامات المائية بوضوح باستخدام كاميرا الويب، مما يزيد من صعوبة قيام أنظمة التحقق باستخراج المعلومات والتحقق من صحتها بثقة. وبدون فلاش مدمج أو إضاءة متكيفة، يواجه المستخدمون في كثير من الأحيان مشاكل بسبب الوهج أو البيئات ذات الإضاءة الخافتة، مما يؤدي إلى الحصول على صور باهتة أو مظلمة للغاية. كما تتأثر تجربة المستخدم نفسها سلبًا — فرفع بطاقة الهوية أمام كاميرا الويب عادةً ما يحجب الشاشة، مما يجعل من الصعب معاينة الصورة أو ضبط إطارها بشكل صحيح. وإجمالًا، تساهم هذه العوامل في ارتفاع معدل حالات فشل التحقق، مما يزيد من إحباط المستخدمين، وارتفاع معدلات التخلي عن العملية، وفي النهاية، فقدان فرص التحويل.

إذن، لماذا ندعم أجهزة الكمبيوتر المكتبية أصلاً؟

لأن جهاز الكمبيوتر المكتبي ليس خيارًا في العديد من القطاعات، بل هو القاعدة.

ويُعد مجال «اشترِ الآن، ادفع لاحقًا» (BNPL)، الذي يشهد نموًّا سريعًا، مثالاً بارزًا على ذلك. فما زالت معظم عمليات الدفع في هذا المجال تتم عبر أجهزة الكمبيوتر المكتبية. أو لنأخذ التعليم عبر الإنترنت كمثالٍ آخر. فالطلاب يخوضون امتحانات خاضعة للمراقبة ويتم فيها التحقق من هويتهم باستخدام أجهزة الكمبيوتر المحمولة، وليس الهواتف. كما تفضل بعض الشركات الكبرى في كثير من الأحيان التكامل الذي يعطي الأولوية للويب، وذلك بسبب القيود التقنية الموروثة والبنية الداخلية.

في الواقع، يلاحظ بعض عملاء Microblink أن غالبية عمليات التحقق من الهوية تتم عبر أجهزة الكمبيوتر المكتبية؛ حيث تصل النسبة إلى 70% في بعض الحالات. وتجاهل هذه القاعدة من المستخدمين يعني ترك ثغرات هائلة في التغطية والثقة.

نهج «مايكروبلينك»

في Microblink، قمنا للتو بطرح تحسينات من الجيل التالي على الطريقة التي تتعامل بها تقنيتنا مع التقاط معرّفات الهوية على أجهزة الكمبيوتر المكتبية. وتجعل هذه التحديثات جودة الصورة أكثر موثوقية، واكتشاف الحواف أكثر ذكاءً، والتجربة أقل إحباطًا للمستخدم النهائي.

وإذا كانت كاميرا الويب لا تزال غير كافية؟ لا مشكلة. فقد قمنا بتضمين حل بديل أنيق: يمكن للمستخدمين التبديل إلى الهاتف المحمول على الفور عن طريق مسح رمز QR، مع الحفاظ على مسار عملية التحقق دون الحاجة إلى البدء من جديد. 

كما تجدر الإشارة إلى أنه إذا كنت تفكر في السماح للمستخدمين بتحميل صور الهوية من مكتبة الصور الخاصة بهم بدلاً من ذلك، فهذه ليست فكرة مثالية. فهي طريق مختصر إلى مخاطر احتيال خطيرة. فالصور الموجودة في المكتبة يسهل التلاعب بها، وبمجرد فتح هذا الباب، فإنك تتيح التلاعب بها وإساءة استخدام تقنية «ديب فايك» على نطاق واسع.

التقاط دقيق لبيانات الهوية على أي شاشة

قد تكون الأجهزة المحمولة هي المعيار الذهبي لالتقاط بيانات الهوية، لكن أجهزة الكمبيوتر المكتبية لن تختفي. ففي العديد من القطاعات ومسارات المستخدمين، لا يزال الكمبيوتر المكتبي يمثل نقطة اتصال حاسمة. وبدلاً من التعامل معه كخيار ثانوي، حان الوقت للاستثمار في جعله يعمل بشكل آمن وسلس وذكي. وبفضل أحدث التطورات التي قدمتها Microblink، لم تعد الشركات مضطرة للاختيار بين التغطية والتحويل. بل يمكنها الحصول على كليهما.

إذا كنت ترغب في الاطلاع على إمكانيات التقاط معرّفات أجهزة الكمبيوتر المكتبية التي توفرها Microblink عمليًّا، فاحجز عرضًا توضيحيًّا اليوم.