الأهمية المتزايدة للتحقق الرقمي من العمر
في السنوات الأخيرة، شددت الدول في جميع أنحاء العالم إجراءات تطبيق قوانين التحقق من السن في العديد من القطاعات المختلفة. وقد أدى ظهور تطبيقات التوصيل إلى زيادة تعقيد الأمور، مما جعل حصول القاصرين على الكحول أمراً يزداد سهولةً. وهذا يؤكد الحاجة الملحة إلى تدابير وقائية أكثر صرامة وفعالية.
في عالم الإنترنت الحالي، يتعين على الشركات إعطاء الأولوية للتحقق الرقمي من العمر لحماية سمعة العلامة التجارية، وتجنب المسؤوليات القانونية، والامتثال للمتطلبات التنظيمية. فهذه الأداة لا تقتصر على حماية الشباب والفئات الضعيفة فحسب، بل تتيح للشركات أيضًا الوصول إلى أسواق أوسع والحفاظ على ثقة المستخدمين.
لفهم ماهية التحقق الرقمي من العمر بشكل كامل، ولماذا يجب الانتباه إلى أهميته المتزايدة، دعونا نلقي نظرة فاحصة على هذا الموضوع.
ما المقصود بالتحقق من العمر؟
وكما يوحي الاسم، فإن عملية التحقق من العمر تهدف إلى التأكد من أن عمر الشخص هو بالفعل ما يدعيه. وقد وضعت الحكومات في جميع أنحاء العالم لوائح تنص على شرط الحد الأدنى للعمر للوصول إلى منتجات أو خدمات معينة.
تساعد أنظمة التحقق من العمر عبر الإنترنت الشركات على الامتثال لهذه القوانين واللوائح. وتتوفر هذه الأنظمة سواء عبر الإنترنت أو دون اتصال بالإنترنت لضمان استيفاء الأفراد لشرط الحد الأدنى للسن.
كيف تتم عملية التحقق من العمر؟
يُعد التحقق من العمر أمرًا بالغ الأهمية لضمان أن الأفراد الذين تجاوزوا سنًا معينًا هم وحدهم من يمكنهم الوصول إلى المنتجات أو الخدمات التي تخضع لقيود عمرية. ويشمل ذلك التحقق من العمر من خلال رخصة القيادة أو أي وثيقة هوية أخرى.
يُعد الكشف عن الحيوية طريقة أخرى للتأكد من أن الشخص الخاضع للتحقق موجود فعليًّا ولا يستخدم مقطع فيديو مسجَّل مسبقًا. ومن خلال استخدام مثل هذه الأساليب، يسهم التحقق من العمر في ضمان الامتثال للمتطلبات القانونية في العديد من البلدان، لا سيما في قطاعات مثل المقامرة والمشروبات الكحولية والتبغ.
دعونا نلقي نظرة على الطرق المختلفة لعملية التحقق من العمر وكيفية عملها.
التحقق اليدوي من الهوية
في عملية التحقق اليدوي من الهوية، يقوم موظف أو فريق مخصص بالتحقق يدويًّا من أعمار الزبائن. وقد يكون ذلك بسيطًا مثل قيام فريق الأمن في حانة بالتحقق من بطاقات الهوية، أو قيام الأفراد بالتقاط صور لبطاقات هويتهم وإرسالها إلى فريق التحقق من أجل الانضمام إلى تطبيق مواعدة.
لا ينجح التحقق اليدوي من الهوية في العديد من الشركات. فمن ناحية، قد يكون التحقق من عمر جميع العملاء المحتملين مكلفًا ويستغرق وقتًا طويلاً بالنسبة للشركات، مما يؤدي إلى إطالة دورات المبيعات وانخفاض معدلات التحويل. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون هذه العملية مزعجة بعض الشيء للعملاء. فقد يضطرون إلى تقديم معلومات شخصية مثل تاريخ ميلادهم أو بطاقة هوية صادرة عن الجهات الحكومية، وهو ما قد يسبب لهم بعض الإحراج.
وهنا يأتي دور عمليات التحقق الآلي من الهوية والتحقق من السن.
التحقق الآلي من الهوية
تستخدم أنظمة التحقق التلقائي من العمر تقنيات متنوعة لتحديد عمر الفرد بدقة. دعونا نلقي نظرة على الكيفية التي تحقق بها هذه الأنظمة هذا الهدف.
التحقق من قواعد بيانات الأعمار
تستخدم أنظمة التحقق من العمر أحدث تقنيات المسح الضوئي لفحص وثائق الهوية، مثل رخص القيادة وبطاقات الهوية الصادرة عن الولاية. ثم تُقارن المعلومات التي يتم الحصول عليها بقاعدة بيانات حكومية أو قاعدة بيانات تابعة لجهة خارجية لضمان دقة البيانات وصحتها.
خوارزميات مسح الوجه
تعد تقنية التعرف على الوجه أداة مفيدة لتقييد الوصول إلى خدمات معينة على المستخدمين المؤهلين فقط. ومن خلال مسح وجه المستخدم، يمكن للخوارزمية التحقق مما إذا كان الفرد يستوفي متطلبات السن.
فإن «إنستغرام»، على سبيل المثال، يستخدم بالفعل نظامًا مشابهًا للتحقق من أعمار مستخدميه. ولردع الأنشطة الاحتيالية، غالبًا ما تتضمن هذه الخوارزميات ميزات للكشف عن الحركة الحية، وذلك لمنع المستخدمين من التحايل على النظام عن طريق رفع صورة لشخص آخر أمام الكاميرا.
تتبع النشاط عبر الإنترنت
من أجل الامتثال لمتطلبات التحقق من العمر عبر الإنترنت، قد تطلب بعض المواقع الإلكترونية من المستخدمين مشاركة سجل تصفحهم أو السماح بتتبع أنشطتهم على الموقع. ويضمن ذلك تمكن مالك الموقع من التحقق من عمر المستخدم وتوفير تجربة آمنة ومأمونة عبر الإنترنت.
أهمية الالتزام بمعايير التحقق من العمر
مع تزايد مخاطر وصول القاصرين إلى المحتوى المحظور، أصبح من الضروري اعتماد أحدث معايير وتقنيات التحقق من العمر لتلبية المتطلبات القانونية وحماية عملائك. دعونا نستعرض أهمية الامتثال لمعايير التحقق من العمر وكيف يمكن أن تؤثر على شركتك وعملائك.
اللوائح الحكومية والاتحادية
قد تسري قواعد ولوائح مختلفة حسب الموقع الجغرافي لشركتك. وغالبًا ما لا تكون القواعد التي تقيد تقديم الخدمات بناءً على العمر حظرًا شاملاً، بل تكون مفصلة للغاية. على سبيل المثال، في ولاية نيو جيرسي، يُسمح لمن يبلغون 18 عامًا بشراء تذاكر اليانصيب أو حتى المراهنة على سباق الخيل، لكن لا يُسمح لهم بدخول الكازينوهات حتى يبلغوا 21 عامًا.
الوقاية من سرقة الهوية والاحتيال
يُعد التحقق الرقمي من العمر أداة فعالة يمكن أن تساعد الشركات على التأكد من أنها تتعامل مع عملاء حقيقيين وتعزيز مستوى الأمان. فالتحقق من هوية المستخدم يمكن أن يقلل من مخاطر الاحتيال من خلال استخدام طرق مثل التحقق من بطاقة الهوية الصادرة عن الجهات الحكومية أو استخدام تقنية التعرف على الوجه.
لحماية أنفسهم من سرقة الهوية عبر الإنترنت، يمكن للأفراد اتخاذ خطوات عملية مثل استخدام كلمات مرور قوية وفريدة لكل حساب على الإنترنت، وتفعيل المصادقة الثنائية، وتجنب شبكات الواي فاي العامة عند الوصول إلى المعلومات الحساسة، ومراقبة تقارير الائتمان وحساباتهم المالية بانتظام بحثًا عن أي علامات تدل على الاحتيال.
نجحت شركات مثل «دريزلي» و«جوباف» في تطبيق نظام التحقق الرقمي من العمر لأغراض أمنية. ومن خلال الاستفادة من هذه الأداة، يمكن للشركات تعزيز مستوى الأمان وحماية نفسها وعملائها من سرقة الهوية والاحتيال.
اللوائح التي يجب معرفتها بشأن التحقق من العمر عبر الإنترنت
في الولايات المتحدة، دخل قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) حيز التنفيذ على المستوى الفيدرالي منذ عام 2000، وتعرضت مواقع إلكترونية مثل «يوتيوب» لعقوبات شديدة جراء انتهاكه. وحتى الآن، ركزت معظم القوانين على منع الأطفال من مشاهدة محتوى غير لائق، لكن العديد من الدول تناقش حالياً قوانين تهدف إلى منع إدمان وسائل التواصل الاجتماعي بين الأطفال.
بالإضافة إلى الوصول إلى المحتوى، تنص بعض اللوائح على ضرورة التحقق من العمر عند شراء منتجات معينة عبر الإنترنت. على سبيل المثال، ينص «قانون منع بيع السجائر الإلكترونية للأطفال عبر الإنترنت» على أن تقوم الشركات التي تعمل عبر الإنترنت بالتحقق من العمر أثناء عملية الشراء، كما يشترط وجود شخص بالغ يحمل بطاقة هوية عند تسليم الطلبية.
حماية القاصرين من المحتوى غير اللائق
أصبحت عملية التحقق من العمر استراتيجية حاسمة للمواقع الإلكترونية لضمان عدم تعرض القاصرين لمحتوى غير لائق عبر الإنترنت. ويُعد حماية الأطفال من هذه المواد في العصر الرقمي مصدر قلق رئيسي وهدفًا أساسيًا للحكومات في جميع أنحاء العالم.
هل يُشترط التحقق من العمر في مؤسستكم؟
تختلف متطلبات التحقق من العمر باختلاف القطاع، والمنتجات أو الخدمات المقدمة، والقوانين واللوائح السارية في الولاية القضائية المعنية. ولكن إذا كانت شركتك تعمل في أي من القطاعات التالية، فمن المرجح أنك ستحتاج إلى مستوى معين من التحقق من العمر.
مبيعات التبغ والكحول
توجد في معظم البلدان والحكومات قوانين اتحادية تفرض التحقق من السن قبل بيع المشروبات الكحولية أو منتجات التبغ. ويُعد هذا الأمر مهمًا بشكل خاص لتجار التبغ بالتجزئة الذين يتعين عليهم التأكد من عدم بيع منتجاتهم للقُصّر. لكن هذه القوانين تختلف اختلافًا كبيرًا.
على سبيل المثال، في المملكة المتحدة، يبلغ الحد الأدنى القانوني لسن تناول المشروبات الكحولية والتدخين 18 عامًا، بينما يبلغ 21 عامًا في الولايات المتحدة. وفي الوقت نفسه، تسمح العديد من الدول الأوروبية لمن يبلغون 16 عامًا بتناول النبيذ والبيرة، ولكن لا يُسمح لهم بتناول المشروبات الكحولية القوية حتى يبلغوا 18 عامًا. وتسمح بعض الدول للقاصرين بتناول المشروبات الكحولية بموافقة الوالدين.
عمليات المقامرة
تخضع أنشطة المقامرة لرقابة صارمة في جميع أنحاء العالم، إن لم تكن محظورة تمامًا. كما تتباين هذه القوانين تباينًا كبيرًا. ففي اليونان، يبلغ السن المطلوب للمقامرة 23 عامًا؛ أما في جورجيا، فيبلغ 25 عامًا للمواطنين و18 عامًا للأجانب.
إذا كنت تدير عمليات مقامرة في الولايات المتحدة، فيجب عليك التحقق من عمر المستخدمين وكذلك من عمر موظفيك، حيث يجب أن يكون عمر الأفراد 21 عامًا أو أكثر لكي يتم توظيفهم في عمليات المقامرة.
مواقع الألعاب
لا تخضع مواقع الألعاب الإلكترونية لقوانين صارمة تتعلق بالتحقق من العمر. لكن الألعاب التي تتضمن عنفًا شديدًا أو محتوى غير لائق تخضع لقيود عمرية، كما أن معظم قوانين المقامرة تشمل أيضًا الألعاب عبر الإنترنت أو الخدمات الإلكترونية الأخرى.
حتى لو سُمح للقُصّر بالدخول إلى مواقع الألعاب، يجب على مالكي هذه المواقع التأكد من عدم تعرضهم لمحتوى أو أفعال فاضحة من جانب لاعبين آخرين على منصاتهم.
الخدمات الطبية
تحتاج الخدمات الطبية، مثل خدمات بيع الأدوية عبر الإنترنت أو خدمات توصيل المستحضرات الصيدلانية، إلى أساليب صارمة للتحقق من الهوية من أجل التأكد من عمر الشخص. فلا يُسمح لها بصرف العديد من الأدوية دون وصفة طبية، وفي حالة الأدوية المتاحة دون وصفة طبية، يُحظر بيع بعضها للعملاء الذين تقل أعمارهم عن حد معين.
شركات التجارة الإلكترونية
تحتاج الشركات التي تبيع عبر الإنترنت سلعًا أو خدمات مقيدة بالعمر إلى التحقق من العمر. وقد يشمل ذلك المحتوى المخصص للبالغين أو الألعاب أو التبغ أو الكحول أو غيرها من المنتجات. وفي معظم الولايات القضائية، تنطبق القواعد نفسها على المبيعات عبر الإنترنت والمبيعات التقليدية.
خدمات توصيل الطعام
لا تخضع خدمات توصيل الطعام لقوانين صارمة تتعلق بالتحقق من العمر. ومع ذلك، إذا كانت المنتجات الغذائية تتضمن منتجات محددة العمر — مثل الكحول — فسيتعين على الشركة التحقق من عمر العميل.
الترفيه المخصص للبالغين
فيما يتعلق بالتحقق من العمر والقوانين ذات الصلة، تُعد خدمات الترفيه المخصصة للبالغين من أكثر الخدمات خضوعًا للرقابة الصارمة. وتنطبق متطلبات التحقق من العمر هذه على كل من الشركات التي تعمل عبر الإنترنت وتلك التي تعمل خارج الإنترنت، وغالبًا ما تُفرض عقوبات شديدة في حالة مخالفة هذه المتطلبات.
وسائل التواصل الاجتماعي
ورغم أنه لم تكن هناك قط أي متطلبات للتحقق من العمر مخصصة لمواقع التواصل الاجتماعي على وجه التحديد، إلا أن «فيسبوك» و«تويتر» و«إنستغرام» ومعظم مواقع التواصل الاجتماعي الشهيرة الأخرى قد حددت الحد الأدنى للسن بـ 13 عامًا.
ورغم عدم وجود قوانين محددة في هذا الشأن، فقد تنطبق قوانين أخرى تهدف إلى حماية الشباب على الإنترنت على مواقع التواصل الاجتماعي.
لماذا تحتاج إلى حل للتحقق من العمر عبر الإنترنت
والسبب الرئيسي هو أن عملية التحقق اليدوي من العمر لا تتمتع بالقدرة على التوسع، ولا بالسرعة، ولا بالدقة الكافية.
بالنسبة لمشروع تجاري صغير يعمل دون اتصال بالإنترنت، قد يكون من الممكن التحقق يدويًّا من هوية كل من يدخل إلى المقر. ولكن بمجرد نمو المشروع وزيادة عدد الزبائن الذين يزورونه، سيصبح من الصعب التحقق يدويًّا من هوية كل زبون. وحتى لو قمت بذلك، فقد يضطر الزبائن إلى الانتظار لفترة طويلة، أو قد يحدث خطأ بشري.
بالنسبة للأعمال التجارية عبر الإنترنت، ستحتاج إلى موظفين متخصصين متواجدين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للتحقق من هويات أي شخص يحاول الوصول إلى موقعك الإلكتروني. وقد يؤدي ذلك إلى زيادة تكاليف الرواتب.
من ناحية أخرى، يمكن توسيع نطاق عملية التحقق من العمر عبر الإنترنت بالتوازي مع نمو أعمالك، وهي سريعة بما يكفي لتوفير تجربة سلسة للعملاء، كما أنها تقلل من مخاطر استخدام بطاقات الهوية المزورة.
كيفية دمج عملية التحقق من العمر في نشاطك التجاري
اعتمادًا على طبيعة نشاطك التجاري، هناك طرق متنوعة لدمج أنظمة التحقق من العمر في عملياتك. بالنسبة للأعمال التجارية التقليدية، يمكنك مطالبة الزبائن بمسح وثائقهم ضوئيًّا باستخدام كاميرا أو ماسح ضوئي متصل بقاعدة بيانات الهوية عبر الإنترنت قبل دخول المبنى. وهذا يؤكد أن من يبلغون السن القانونية هم وحدهم من يحق لهم الحصول على خدماتك.
يمكنك دمج خدمات التحقق من العمر في موقعك الإلكتروني أو تطبيقك على الهاتف المحمول وإنشاء بوابة التحقق من العمر للأعمال التجارية عبر الإنترنت. وبهذه الطريقة، لن يتمكن سوى من بلغوا السن القانونية من التسجيل أو الوصول إلى خدماتك. وعادةً ما تستخدم خدمات التحقق من العمر هذه طرقًا متنوعة، مثل مسح المستندات ضوئيًّا، والتعرف على الوجه، والتحقق من قواعد البيانات، للتأكد من أن المستخدم قد بلغ السن القانونية.
يساعدك دمج أدوات التحقق من العمر في عملياتك على الامتثال للقوانين واللوائح، كما يعزز الاستخدام الأكثر أمانًا ومسؤولية لخدماتك. ومن خلال تطبيق هذه الإجراءات، يمكنك توفير تجربة أفضل للعملاء وضمان سلامتهم ورفاههم.
كيف يمكن لـ Microblink أن تساعدك
هل تبحث عن حل موثوق به بما فيه الكفاية للتحقق من العمر؟ تعرف على BlinkID. تتيح هذه التقنية المتطورة التحقق بدقة من عمر الأفراد من خلال وثائق هويتهم.
إنه سريع وفعال، ويمكنه التعرف على بطاقات الهوية الشائعة من أكثر من 140 دولة. وأفضل ما في الأمر أنه يمكن دمجه بسهولة في سير العمل الحالي لديك. وبفضل حزم تطوير التطبيقات (SDK) المتوفرة لأنظمة أندرويد وiOS وFlutter ومنصات أخرى، بالإضافة إلى واجهات برمجة التطبيقات السحابية (API)، يمكنك دمج BlinkID بسلاسة في عمليات شركتك. باستخدام حلول Microblink، يمكنك ضمان امتثال شركتك للوائح التنظيمية وتجنب العقوبات المحتملة المرتبطة بانتهاكات التحقق من العمر. اتخذ الخطوة الأولى نحو مستقبل التحقق من العمر مع Microblink واطلب عرضًا توضيحيًّا اليوم.
