تحقق شركة «لاتين آي دي» معدل نجاح بنسبة 98% في التحقق من الهوية باستخدام تقنية «مايكروبلينك»

نظرة عامة على العميل

Latin ID هي شركة متخصصة في المشاريع المتعلقة بالبيانات البيومترية، وتركز على إنشاء هويات آمنة للمبادرات الحكومية على المستويين الفيدرالي والولائي في جميع أنحاء المكسيك. تتيح تقنيتها للعملاء إنشاء مسارات عمل مخصصة لإدارة الهويات من خلال دمج العديد من أفضل الأدوات في فئتها ضمن منصة واحدة.

تعد شركات تمويل السيارات أحد أكبر شرائح عملاء Latin ID، حيث تستخدم هذه الشركات المنصة لتبسيط عملية التحقق من الهوية في إجراءات شراء السيارات وتمويلها. وسواء كان العميل يشتري سيارة نقدًا أو يتقدم بطلب للحصول على قرض، تضمن Latin ID تسجيل هويته والتحقق منها ومعالجتها وفقًا للوائح المحلية بسرعة وأمان.

التحدي

في سوق تتزايد فيه توقعات المستهلكين فيما يتعلق بعملية التسجيل الرقمي، تُعدّ التجربة السلسة والآمنة أمراً بالغ الأهمية. 

مع توسع قاعدة عملاء شركة Latin ID، سعت الشركة إلى تعزيز قدراتها في مجال التحقق من الوثائق من خلال أداء أسرع، وعمليات تحقق خلفية قوية، وتكامل سلس. ولدعم سير عمل أكثر تعقيدًا في مجال الهوية وتلبية توقعات المستخدمين المتزايدة، بدأت الشركة في البحث عن شريك تقني يمكنه مساعدتها في توسيع نطاق منصتها بكفاءة.

الحل

بعد تقييم العديد من الموردين، اختارت شركة Latin ID شركة Microblink، حيث قامت بدمج كل من BlinkID لمسح المستندات ضوئيًّا وBlinkID Verify للتحقق من صحة الهويات على مستوى الخادم الخلفي.

صُممت خدمة BlinkID Verify لمساعدة الشركات على تسجيل المستخدمين بثقة في غضون ثوانٍ من خلال الجمع بين المسح الضوئي المتطور للوثائق والتحقق من الهوية باستخدام تقنيات القياس الحيوي. ويكمن جوهر هذا النظام في محرك التعرف الضوئي على الحروف (OCR) الرائد في السوق من BlinkID، والذي يستخرج البيانات الأساسية من وثائق الهوية بدقة شبه فورية عبر آلاف أنواع الوثائق العالمية. ثم يتم التحقق من صحة تلك البيانات من خلال المقارنة مع المناطق المرئية والرموز الشريطية وميزات الأمان المدمجة للكشف عن أي تلاعب أو تناقضات في الوقت الفعلي.

ويقترن ذلك بخاصية الكشف عن الحيوية للتأكد من أن المستخدم موجود فعليًّا ولا يستخدم وسيلة تزوير (مثل قناع أو تقنية «ديب فايك»). كما يوفر مجموعة أدوات تطوير البرمجيات (SDK) وواجهات برمجة التطبيقات (API) الجاهزة للتكامل، مما يسهل دمجها في عمليات التسجيل الحالية ويساعد المؤسسات على الامتثال لمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) ومعايير «اعرف عميلك» (KYC) ومكافحة غسل الأموال (AML) وغيرها من متطلبات الامتثال. 

من خلال دمج هذه الحلول في منصتها، تمكنت شركة Latin ID من أتمتة عملية التقاط بيانات الهوية، واستخراج الحقول البياناتية المهمة، والتحقق من صحة الوثائق الرسمية في الوقت الفعلي — كل ذلك في إطار تجربة مستخدم سلسة. وقد أدى هذا المزيج إلى تحسين سرعة عملية التسجيل بشكل كبير مع الحفاظ على الامتثال للوائح التنظيمية.

تستخدم Latin ID أدوات أخرى تابعة لأطراف ثالثة في مجالات مثل التعرف على الوجه، لكنها تعتمد على منتجات Microblink في الجزء الأساسي من عملية التحقق من الهوية الذي يركز على المستندات، وهو مجال تتفوق فيه BlinkID من حيث الأداء وسهولة الاستخدام.

ورغم أن الأداء السريع لـ «مايكروبلينك» كان أحد أهم عوامل جاذبيتها، إلا أنه كان سريعًا بشكل مبالغ فيه تقريبًا في البداية.

بعد بدء التشغيل، أعرب بعض المستخدمين النهائيين في البداية عن قلقهم من أن النظام يجري عمليات التحقق من الهوية بسرعة كبيرة لدرجة أنهم لم يكونوا متأكدين مما يحدث خلف الكواليس. واستجابت شركة «لاتين آي دي» لذلك بتعديل تجربة المستخدم وإضافة رسائل واضحة وإشارات مرئية تشير إلى أن البيانات يجري فحصها والتحقق منها. 

وقد أتاحت حلقة التغذية الراجعة هذه بين شركة «لاتين آي دي» ومستخدميها وشركة «مايكروبلينك» إجراء عمليات تكرار وتحسين سريعة، مما كفل التوافق بين الأداء والتصوّر.

النتائج

منذ دمج نظام «مايكروبلينك»، سجلت شركة «لاتين آي دي» تحسنًا ملحوظًا في جميع المؤشرات الرئيسية:

• معدل نجاح يبلغ 98% في التحقق
  من الهوية
• انخفاض كبير في مدة
  عملية تأهيل الموظفين الجدد
• زيادة ثقة العملاء في مسار
  «اعرف عميلك» الرقمي
• تجارب أكثر سلاسة للعملاء الرئيسيين

كما شكلت موثوقية Microblink وسرعة استجابتها ميزة رئيسية. وأشاد فريق Latin ID بالتعاون اليومي، مشيرًا إلى الدعم المستمر وسرعة حل المشكلات كلما دعت الحاجة. لمعرفة كيف يمكن لتقنية Microblink أن تساعد شركتك، تواصل معنا اليوم!