A Latin ID alcança uma taxa de sucesso de 98% na verificação de identidade com a Microblink

Visão geral do cliente

A Latin ID é uma empresa especializada em projetos biométricos, voltada para a criação de identidades seguras para iniciativas governamentais, tanto em nível federal quanto estadual, em todo o México. Sua tecnologia permite que os clientes criem fluxos de trabalho personalizados para gestão de identidades, integrando diversas ferramentas de ponta em uma única plataforma.

Um dos maiores segmentos de clientes da Latin ID é o das empresas de financiamento automotivo, que utilizam a plataforma para agilizar a verificação de identidade nos fluxos de trabalho de compra e financiamento de veículos. Seja quando um cliente compra um carro à vista ou solicita um empréstimo, a Latin ID garante que sua identidade seja registrada, verificada e processada em conformidade com as regulamentações locais, de forma rápida e segura.

Desafio

Em um mercado em que as expectativas dos consumidores em relação à integração digital estão aumentando cada vez mais, é fundamental oferecer uma experiência tranquila e segura. 

À medida que a Latin ID expandia sua base de clientes, a empresa buscou aprimorar seus recursos de verificação de documentos com um desempenho ainda mais rápido, validação robusta no back-end e integração perfeita. Para dar suporte a fluxos de trabalho de identidade mais complexos e atender às crescentes expectativas dos usuários, a empresa começou a procurar um parceiro de tecnologia que pudesse ajudá-la a escalar sua plataforma de maneira eficiente.

Solução

Após avaliar diversos fornecedores, a Latin ID escolheu a Microblink, integrando tanto o BlinkID para digitalização de documentos quanto o BlinkID Verify para a validação em back-end da autenticidade dos documentos de identidade.

O BlinkID Verify foi desenvolvido para ajudar as empresas a cadastrar usuários com segurança em questão de segundos, combinando digitalização avançada de documentos com verificação biométrica de identidade. No centro do sistema está o mecanismo de OCR líder de mercado da BlinkID, que extrai dados essenciais de documentos de identidade com precisão quase instantânea em milhares de tipos de documentos em todo o mundo. Esses dados são então verificados por meio de cruzamentos com zonas visuais, códigos de barras e recursos de segurança incorporados para detectar adulteração ou inconsistências em tempo real.

Isso é combinado com a detecção de presença para confirmar que o usuário está fisicamente presente e não está utilizando um artifício (por exemplo, uma máscara ou deepfake). Além disso, oferece SDKs e APIs prontos para integração, facilitando a incorporação em fluxos de cadastro existentes e ajudando as organizações a atender aos requisitos de conformidade do GDPR, CCPA, KYC, AML e outros. 

Ao integrar essas soluções à sua plataforma, a Latin ID conseguiu automatizar a captura de documentos de identidade, extrair campos de dados essenciais e validar documentos oficiais em tempo real — tudo isso em uma experiência de usuário integrada. Essa combinação melhorou drasticamente a velocidade do processo de cadastro, ao mesmo tempo em que garantiu a conformidade regulatória.

A Latin ID utiliza outras ferramentas de terceiros para funções como o reconhecimento facial, mas conta com os produtos da Microblink para o núcleo do fluxo de identificação, centrado em documentos — uma área em que o BlinkID se destaca em termos de desempenho e facilidade de uso.

Embora o desempenho rápido do Microblink fosse um importante argumento de venda, no início ele era quase rápido demais.

Após a implementação, alguns usuários finais expressaram inicialmente a preocupação de que o sistema estivesse realizando as verificações de identidade tão rapidamente que eles não tinham certeza se algo estava realmente acontecendo nos bastidores. A Latin ID respondeu ajustando a experiência do usuário (UX) e adicionando mensagens claras e pistas visuais para indicar que os dados estavam sendo lidos e verificados. 

Esse ciclo de feedback entre a Latin ID, seus usuários e a Microblink permitiu uma rápida iteração e otimização, garantindo que tanto o desempenho quanto a percepção estivessem alinhados.

Resultados

Desde a integração do Microblink, a Latin ID tem registrado melhorias significativas em todos os principais indicadores:

• Taxa de sucesso de 98% na verificação
  de identidade
• Tempos
  de integração drasticamente reduzidos
• Maior confiança dos clientes no fluxo
  digital de KYC
• Experiências mais tranquilas para os principais clientes

A confiabilidade e a agilidade da Microblink também têm sido um grande trunfo. A equipe da Latin ID elogiou a parceria no dia a dia, destacando o suporte constante e a rápida resolução de problemas sempre que necessário. Para saber como a tecnologia da Microblink pode ajudar sua empresa, entre em contato conosco hoje mesmo!