ضمان الدقة والسرعة بفضل برنامجنا لمسح وثائق الهوية ضوئيًا
يُعد برنامج مسح وثائق الهوية أداة قوية تساعد الشركات على ضمان الدقة والسرعة في عملية التحقق. ومن خلال أتمتة عمليات مسح وثائق الهوية وتحليلها، يمكن للشركات تسريع عملية التحقق مع الحد من الأخطاء وتحسين الامتثال. في هذه المقالة، سنتناول كيفية عمل برنامج مسح وثائق الهوية الخاص بنا، ومزاياه، والأسباب التي تجعله أداة أساسية للشركات اليوم.
عندما يتعلق الأمر بتجربة العملاء، فإن الانطباع الأول هو كل شيء. ففي ظل استعداد 61% من العملاء للانتقال إلى منافس بعد تجربة سيئة واحدة فقط، لا يوجد مجال كبير للخطأ.
لذلك، عندما تتطلب إجراءات التسجيل الخاصة بك التحقق من وثائق الهوية لأغراض تتعلق بالأمن أو مكافحة الاحتيال أو التحقق من السن، فإن الحفاظ على بساطة هذه العملية وسلاستها ليس أمراً مهماً فحسب، بل هو أمر حيوي. فالمستخدمون اليوم لا يرغبون في الاضطرار إلى إدخال البيانات يدوياً أو الإجابة على سلسلة من الأسئلة العشوائية لإثبات هويتهم.
ومع ذلك، وبالنظر إلى التنوع الهائل في وثائق الهوية الموجودة في العالم، فإن إنشاء عملية مسح ضوئي وتحقق سريعة وسهلة لوثائق الهوية أمر أسهل في القول منه في الفعل. تختلف وثائق الهوية من ولاية إلى أخرى ومن بلد إلى آخر، كما أنها تتغير باستمرار مع ظهور أشكال وتصميمات وأنواع إصدارات جديدة. وعندما تجمع بين الأحجام الكبيرة والتعقيد الشديد وتوقعات العملاء العالية، فإنك تواجه عملية معرضة لوقوع الأخطاء.
لحسن الحظ، توجد حلول برمجية تجعل عملية مسح وثائق الهوية ضوئيًّا أكثر سلاسة قدر الإمكان.
أحد هذه الحلول هو BlinkID، وهو برنامجنا الرائد لمسح الوثائق الثبوتية المدعوم بتقنية الذكاء الاصطناعي. ومن خلال دمج BlinkID في تطبيقاتكم الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول، يمكن لمؤسستكم التخلص من عملية إدخال البيانات يدويًّا وتمكين المستخدمين من تقديم هويتهم بسرعة وأمان بمجرد ضغطة زر واحدة على أجهزتهم المحمولة.
بعد أن قمنا بمسح أكثر من 12 مليار وثيقة هوية حتى الآن، نشارككم الدروس والرؤى القيّمة التي اكتسبناها على مر السنين.
عندما يتعلق الأمر بمسح وثائق الهوية ضوئيًّا، فإن المرونة هي العامل الأساسي.
يتطلب إيجاد حلول لمسألة مسح وثائق الهوية والتحقق منها التركيز على المستخدم النهائي، مع الحفاظ في الوقت نفسه على جودة البيانات العالية والكفاءة الشاملة لمؤسستك. وهذا يعني اختيار حل برمجي يضمن أن عملية المسح والاستخراج لا تستغرق سوى بضع لحظات، بغض النظر عن نوع بطاقة الهوية التي يقدمها العميل.
يُعد مسح الهوية أول نقطة تواصل بين الشخص وشركتك، حتى قبل أن يبدأ في استخدام خدماتك فعليًّا، ومن المهم أن يكون هذا الانطباع الأول رائعًا. تدعم BlinkID حاليًّا أكثر من 2,500 وثيقة هوية في 138 دولة، وهذه القائمة في تزايد مستمر.
على سبيل المثال، أضاف تحديث منتج BlinkID الصادر في يوليو 2022، 16 نوعًا جديدًا من وثائق الهوية، و26 إصدارًا جديدًا من وثائق الهوية المدعومة بالفعل، وثمانية أنواع جديدة من وثائق الهوية في مرحلة تجريبية جاهزة للاختبار.
احرص على تحقيق التوازن بين السرعة والجودة.
إذا كانت مؤسستك تطلب إثبات الهوية كجزء من إجراءات التسجيل، فمن المرجح أن يكون ذلك لسبب وجيه، مثل الاتحادات الائتمانية والبنوك المجتمعية التي تسعى إلى التحقق عن بُعد من هوية العملاء الذين يحاولون فتح حساب أو التقدم بطلب للحصول على بطاقة ائتمان.
إلا أن الحقيقة هي أن العملاء لا يهتمون بالضرورة بمتطلبات الامتثال الخاصة بك، بل يهتمون فقط بإتمام عملية التسجيل والبدء في استخدام منتجاتك وخدماتك في أسرع وقت ممكن. وقد أظهر استطلاع أن 68% من العملاء قد تخلوا عن استخدام أحد تطبيقات الخدمات المالية، حيث أشار 21% منهم إلى أن السبب كان يتعلق بالسرعة.
وتنطبق هذه المخاطر نفسها على شركات الطيران وشركات التأمين، وحتى خدمات توصيل الأطعمة والمشروبات.
إن مطالبة العميل بتقديم بطاقة هويته لاستخراج البيانات والتحقق منها يدويًّا ليس أمراً عمليًّا ولا فعالاً. فرضا العملاء هو مؤشر تراكمي، وقد يؤدي عدم القدرة على التحقق من هوية المستخدم بسرعة وسهولة إلى خلق انطباع سلبي عن التعامل مع المؤسسة، خاصةً إذا واجه العميل عقبات أو اضطر إلى الإدخال اليدوي في بداية العملية.
إن حل الرؤية الحاسوبية للهواتف المحمولة الذي يضع الذكاء الاصطناعي وتجربة المستخدم في المقام الأول (مثل BlinkID) قادر على تحقيق هذا المستوى من الدقة والكفاءة.
بفضل تدريبه على ملايين الصور، يستطيع BlinkID استخراج المعلومات من وثيقة الهوية والتحقق منها بدقة تبلغ 96.3% — بغض النظر عن الإضاءة أو اتجاه الوثيقة أو زاوية الكاميرا. ويتحسن معدل الدقة هذا مع كل إصدار جديد، حيث تتدرب نماذج التعلم الآلي الخاصة بنا باستمرار على البيانات التي تتعرض لها.
ورغم أن تحقيق دقة بنسبة 100% في كل الأوقات هو هدف غير واقعي (فالبشر ليسوا كاملين، وكذلك الآلات)، إلا أننا تمكنا، في تحديث واحد للمنتج على سبيل المثال، من رفع دقة استخراج البيانات بنسبة 2.5%.
اختر حلاً لا يتطلب موارد هندسية ضخمة.
بحلول الوقت الذي تفكر فيه في استخدام تقنية مسح الهوية لمؤسستك، تكون الحاجة إلى ذلك قد أصبحت واضحة بالفعل. فمن المحتمل أنك لاحظت بالفعل أن إثبات الهوية يمثل عقبة في عملية تسجيل العملاء الجدد، مما يسبب الإحباط للعملاء (وربما يؤدي إلى فقدانهم). وهذا يعني أن أي تقنية لمسح وثائق الهوية تختارها يجب ألا تتطلب عملية تكامل مطولة — فأنت بحاجة إلى حل مجرب يدر عائدًا فوريًا.
يُعد تطبيق BlinkID سهل التنفيذ عبر حزم تطوير البرامج (SDK) الخاصة بالهواتف المحمولة أو المتوفرة داخل المتصفح، أو من خلال واجهة برمجة التطبيقات (API) السحابية أو المُستضافة ذاتيًا. وبفضل الوثائق الشاملة ودعم العملاء القوي، يتمكن معظم العملاء من بدء التشغيل في غضون أسابيع. ويحدث كل هذا على الجهاز نفسه مع مراعاة الأمان، مما يعني عدم الحاجة إلى اتصال بالإنترنت أو بالخادم. لا تغادر المعلومات الحساسة جهاز العميل أبدًا.
بفضل BlinkID، ستتمكن من تزويد العملاء بتجربة تسجيل مستخدم سلسة، وستحصل في الوقت نفسه على خدمة مسح ضوئي وتحقق دقيقة وموثوقة لوثائق الهوية على نطاق واسع. إنها صفقة مربحة للجميع.
اكتشف الإمكانيات التي يوفرها المسح الضوئي والتحقق الآلي من وثائق الهوية. قم بتنزيل تطبيقنا التجريبي لنظامي أندرويد أو iOS لتجربته بنفسك.
