Las 10 principales tendencias en verificación de identidad en 2024
A medida que avanzamos en 2024, el mundo de la verificación de identidad está en plena ebullición con nuevas tendencias y tecnologías. ¿Deepfakes? ¿Identidades sintéticas? Forman parte de los retos actuales.
Cuando las amenazas de robo de identidad y fraude acechan a cada paso, mantenerse informado sobre las últimas tendencias no solo es beneficioso, sino imprescindible.
Como tu socio de confianza, Microblink está aquí para guiarte a través de las 10 principales tendencias en verificación de identidad que están marcando el 2024. Desde la lucha contra los deepfakes hasta la adopción de soluciones integrales de identidad, estamos en primera línea, asegurándonos de que tu camino hacia la confianza y la seguridad de los clientes no sea solo reactivo, sino proactivo y bien informado.
1. Lucha contra los «deepfakes» y los fraudes sofisticados
El mundo empresarial se enfrenta a una amenaza cada vez mayor y más sofisticada: la tecnología «deepfake». Estas falsificaciones hiperrealistas, creadas mediante inteligencia artificial, suponen un nuevo y abrumador reto en el ámbito del fraude.
Una encuesta reciente realizada por Regula ha puesto de manifiesto estas preocupaciones, al indicar que una parte significativa de las empresas ya ha sido objeto de fraudes mediante «deepfakes» de voz y vídeo. Concretamente, el 37 % se ha enfrentado a fraudes con voces sintetizadas y el 29 % ha sido víctima de vídeos «deepfake». Ante el riesgo de sufrir pérdidas económicas considerables y una merma de la confianza, las empresas deben adaptarse rápidamente a este panorama de amenazas en constante evolución.
Para afrontar este reto de lleno, las empresas deben invertir en tecnologías avanzadas de detección de anomalías. Estos sistemas están diseñados para analizar minuciosamente las interacciones en busca de indicios de manipulación, distinguiendo el comportamiento humano auténtico de las anomalías generadas por la inteligencia artificial.
La sofisticación de los «deepfakes» hace que las medidas de seguridad tradicionales suelen resultar insuficientes; por ello, es necesario utilizar herramientas de vanguardia basadas en la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para detectar irregularidades sutiles que escaparían a la percepción humana.
Dado que los estafadores aprovechan la inteligencia artificial para crear «deepfakes», las empresas deben combatir el fuego con fuego, aprovechando el poder de la inteligencia artificial para protegerse contra estas amenazas.
La importancia de las comprobaciones de vitalidad en tiempo real en las interacciones digitales
Además de la detección de anomalías, las comprobaciones de vitalidad en tiempo real son fundamentales. Estas comprobaciones garantizan que la persona presente durante una interacción digital esté viva, y no sea una imagen pregrabada o recreada digitalmente. La verificación exhaustiva de la identidad y los controles biométricos, incluida la verificación de que la persona está viva, aportan un valor enorme a la hora de impedir el uso de imágenes reutilizables o de vídeos «deepfake» en actividades fraudulentas.
Un artículo reciente señala que sectores como el de las criptomonedas y el de la tecnología financiera son especialmente vulnerables, ya que solo el sector de las criptomonedas representa el 88 % de todos los casos de deepfakes detectados. Esta noticia llega al mismo tiempo que otra estadística impactante.
En 2023 se ha multiplicado por diez el número de casos de fraude de identidad relacionados con los «deepfakes» en comparación con el año anterior, lo que pone de relieve la urgencia de que las empresas adopten soluciones de verificación basadas en la inteligencia artificial capaces de contrarrestar estas sofisticadas amenazas.
Al aplicar estas medidas, las empresas pueden añadir una capa de seguridad fundamental durante la autenticación de los usuarios, lo que reduce considerablemente el riesgo de fraude relacionado con los «deepfakes».
2. Soluciones integrales de verificación de identidad
El mercado se está orientando cada vez más hacia soluciones que integran los procesos de verificación de documentos y datos biométricos. Este cambio viene impulsado por un reconocimiento cada vez mayor de las múltiples ventajas que ofrecen dichas soluciones.
Por ejemplo, la integración de la comprobación de documentos con el análisis biométrico ofrece una verificación de identidad más completa y fiable. Este enfoque integral se ajusta al objetivo general de mejorar la seguridad y la eficiencia en el ámbito de la verificación de la identidad digital.
Organizaciones de diversos sectores buscan métodos de verificación optimizados para autenticar identidades sin que ello suponga un obstáculo para la experiencia del usuario. Esta demanda responde directamente al aumento de las interacciones digitales, que requieren controles de identidad más eficaces para contrarrestar esquemas de fraude sofisticados, como los que implican el uso de «deepfakes».
Los análisis de Gartner corroboran aún más esta tendencia y hacen hincapié en la necesidad de garantizar la fiabilidad de las identidades de los usuarios en las interacciones digitales en una amplia variedad de zonas geográficas y sectores.
La integración de la verificación de documentos y la verificación biométrica ofrece numerosas ventajas. En primer lugar, proporciona una comprobación exhaustiva de la identidad que es mucho más difícil de falsificar que los métodos que se basan en datos aislados. Además, al incorporar datos biométricos —como el reconocimiento facial o las huellas dactilares— en el proceso de verificación de documentos, las empresas pueden ofrecer una protección más segura contra el robo de identidad y el fraude.
Mejoras en la experiencia del usuario gracias a soluciones de verificación integrales
Una experiencia de usuario fluida es la clave de la satisfacción del cliente. El uso de una solución de verificación integral permite a las empresas eliminar las molestias que suponen los múltiples pasos de verificación, reduciendo así la frustración de los usuarios y las tasas de abandono.
Todo ello se traduce en un proceso de registro más fluido para los usuarios, que pueden verificar su identidad de forma rápida y sin complicaciones, lo que se traduce en mayores tasas de conversión para las empresas.
Además, al adoptar soluciones de verificación de identidad basadas en la inteligencia artificial, las empresas pueden ofrecer información en tiempo real y agilizar el proceso de verificación, todo ello manteniendo un alto nivel de precisión. Esta eficiencia no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también fomenta la confianza en el ecosistema digital.
Al fin y al cabo, uno de los principales objetivos de una verificación de identidad sólida es infundir confianza durante las interacciones digitales. Este objetivo se alcanza de forma más eficaz mediante el uso de métodos de verificación integrales.
3. Automatización y mejora de la calidad de escaneo
En el panorama de la identificación de vehículos (IDV), en rápida evolución, la captura automatizada de documentos y los escaneos de alta calidad se han convertido en elementos clave. No son meros complementos, sino elementos fundamentales que garantizan la precisión y la fiabilidad de los sistemas de IDV. A continuación explicamos por qué son tan importantes.
El impacto de las prestaciones de los dispositivos de los usuarios y de la calidad de las fotografías en la precisión de la verificación es enorme. En un mundo en el que los dispositivos móviles están por todas partes, es fundamental aprovechar la tecnología de cámara que el usuario lleva en el bolsillo. El proceso de verificación comienza con una imagen nítida y de alta resolución. Si la captura inicial es de baja calidad, los pasos de verificación posteriores pueden verse comprometidos.
Los dispositivos de los usuarios varían enormemente, y sus capacidades influyen directamente en el resultado del proceso de verificación. Un sistema de identificación por imagen (IDV) robusto debe estar diseñado para gestionar esta variabilidad, garantizando que la captura de imágenes se optimice en una amplia gama de dispositivos para mantener una alta precisión.
La captura automatizada de documentos no consiste simplemente en hacer una foto, sino en guiar al usuario a lo largo del proceso para garantizar el mejor resultado posible. Esto incluye reconocer distintos tipos de documentos y solicitar a los usuarios que ajusten su entorno de captura si es necesario. Los mecanismos de retroalimentación en tiempo real pueden ayudar a los usuarios a conseguir la captura ideal, lo que se traduce en verificaciones más satisfactorias.
Según el informe «Previsión de tendencias en la verificación de identidad de Regula» para 2024, se destaca como tendencia significativa la prioridad que se concede a la calidad del escaneo de documentos. La previsión sugiere que es inminente un avance hacia la automatización completa de la captura de documentos de identidad, lo que indica el interés del sector por mejorar las capacidades de las tecnologías de captura de documentos.
La encuesta incluida en la previsión pone de relieve la necesidad de contar con escaneos de alta calidad. Se trata de una tendencia que no se puede ignorar, dada la correlación directa que existe entre la calidad del escaneo y la eficacia del proceso automatizado de verificación de documentos de identidad (IDV). Sin escaneos de alta calidad, la fiabilidad de los resultados de la verificación disminuye, lo que podría dar lugar a que se pasen por alto documentos fraudulentos.
4. Verificación segura de documentos electrónicos
El uso cada vez mayor de documentos electrónicos y de la verificación a través del móvil está transformando nuestra forma de concebir la identidad y la seguridad. En un mundo digitalizado, la comodidad de utilizar dispositivos móviles para la verificación de documentos electrónicos es evidente, pero este cambio también plantea importantes retos.
El principal reto de la verificación de documentos electrónicos mediante dispositivos móviles es garantizar la seguridad y la autenticidad de los documentos que se verifican. A esto se suma el hecho de que los dispositivos móviles suelen ser objetos personales, y no dispositivos de seguridad específicos, por lo que están expuestos a una mayor variedad de amenazas.
Entre las soluciones a estos retos se incluyen el cifrado avanzado, los protocolos de comunicación seguros y unos procesos sólidos de verificación de documentos de identidad basados en la inteligencia artificial y adaptados para hacer frente a las amenazas en constante evolución. Estos procesos son fundamentales para garantizar que los datos y los documentos sigan siendo a prueba de manipulaciones y auténticos.
NFC y el modelo «zero-trust»
El enfoque «cero confianza» garantiza la integridad de los datos y la autenticidad de los chips. Se trata de un concepto de seguridad basado en la idea de que las organizaciones no deben confiar automáticamente en nada, ya sea dentro o fuera de sus límites. Por el contrario, deben verificar todo lo que intente conectarse a sus sistemas antes de conceder el acceso.
En la práctica, cada solicitud de acceso se autentica, autoriza y cifra por completo antes de ser concedida. Las arquitecturas de «confianza cero» utilizan tecnologías como la autenticación multifactorial, la gestión de identidades y accesos, el análisis de datos y el cifrado para aplicar políticas de confianza rigurosas, lo que garantiza que se examine minuciosamente cada intento de acceder a un recurso, independientemente del origen de la solicitud.
La seguridad de los chips NFC también es fundamental en el ámbito de la identidad digital. Técnicas como la autenticación mutua, los protocolos de canal seguro y los métodos criptográficos avanzados protegen la comunicación entre los chips NFC y los lectores, garantizando la privacidad y la integridad de los datos intercambiados. El enfoque «zero-trust» resulta especialmente eficaz en el contexto de la seguridad de los chips NFC, donde la autenticidad del chip es primordial.
La implantación de un marco de «confianza cero» puede ayudar a las organizaciones a garantizar que cada chip se autentique y se compruebe su integridad antes de acceder a cualquier dato o autorizar cualquier transacción. Esto reduce el riesgo de acceso no autorizado y garantiza que el chip y sus datos permanezcan seguros.
5. Lucha contra el fraude de identidad sintética
El fraude de identidad sintética es un problema cada vez mayor en la era digital, ya que los estafadores no dejan de perfeccionar sus tácticas, aprovechando la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para crear identidades falsas que resultan cada vez más difíciles de detectar. A medida que los métodos utilizados para crear identidades sintéticas se vuelven más sofisticados, imitan cada vez más fielmente los patrones y características complejos de las identidades legítimas. Esta sofisticación suele incluir la combinación de información real y inventada para crear identidades completamente nuevas que pueden eludir los procesos de verificación tradicionales.
El reto a la hora de detectar estas identidades fraudulentas radica en los sutiles matices que las diferencian de los documentos legítimos. Técnicas avanzadas, como los algoritmos de aprendizaje profundo, permiten ahora crear identidades sintéticas capaces incluso de engañar a algunos sistemas automatizados existentes. Como consecuencia, la carrera armamentística entre los estafadores y quienes tratan de frustrar sus planes se está intensificando, y cada bando aprovecha los últimos avances tecnológicos para superar al otro.
El primer informe sobre documentos de identidad falsos de IDScan.net de 2023 pone de relieve la amplitud del uso y la posesión de documentos de identidad falsos. Un asombroso 40,1 % de los menores de edad que intentaban adquirir alcohol declararon haber tenido un documento de identidad falso, siendo los bares y las tiendas los lugares más habituales de uso. El análisis por género revela una ligera ventaja en la posesión de estos documentos entre las estudiantes de segundo curso, pero la mayoría de los documentos falsos detectados pertenecen a hombres, lo que sugiere disparidades en las tendencias de compra o en los hábitos de uso.
Tal y como revela el informe, los métodos empleados para detectar documentos de identidad falsos son sofisticados, siendo la comparación cruzada entre el anverso y el reverso una técnica clave para poner de manifiesto discrepancias en los datos personales.
Aunque esto es una clara prueba de las avanzadas capacidades de detección de fraudes que ofrece la tecnología actual, no todas las empresas pueden detectar con precisión los documentos de identidad falsos. Solo aquellas que utilizan un software fiable de escaneo de documentos de identidad logran evitar las pérdidas económicas y el incumplimiento de la normativa que sufren las empresas menos innovadoras.
6. La verificación de la identidad digital en la lucha contra la desinformación
En un entorno en línea cada vez más plagado de bots, trolls y la difusión de noticias falsas, la importancia de los mecanismos de verificación de la identidad digital es aún mayor. A medida que las plataformas digitales se convierten en un elemento fundamental para la difusión de la información y el debate público, garantizar la autenticidad de las identidades de los usuarios es de vital importancia.
El auge de la tecnología de verificación de identidad es una respuesta directa a la necesidad de integridad en las interacciones digitales. Este auge tiene como objetivo combatir de forma eficaz los bots, los trolls y las noticias falsas en Internet. Los actores malintencionados suelen aprovecharse del anonimato para difundir desinformación y sembrar la discordia, por lo que una verificación de identidad sólida resulta fundamental para hacer frente a estos retos.
Al exigir a los usuarios que verifiquen su identidad, las plataformas digitales pueden disuadir a los usuarios malintencionados que recurren a cuentas falsas para manipular los debates y la opinión pública. Este giro hacia la transparencia también puede contribuir a restablecer la confianza en las interacciones en línea y la credibilidad de los contenidos digitales.
A partir de las conclusiones extraídas de un artículo reciente, observamos que la verificación de identidad se considera cada vez más una herramienta fundamental en la lucha contra la desinformación y los contenidos extremistas. Se trata de una solución que no solo contribuye a proteger las plataformas digitales del uso indebido por parte de usuarios falsos, sino que también respalda el objetivo más amplio de mantener un ecosistema en línea saludable e informativo.
La tendencia que observamos es que, cuando los usuarios saben que su identidad está vinculada a su comportamiento en línea, se produce una inclinación natural hacia la cortesía y la honestidad. Esta responsabilidad puede dar lugar a conversaciones más constructivas y reducir la difusión de contenidos perjudiciales o falsos.
7. Cumplimiento normativo y retos globales
Navegar por la maraña de normativas internacionales supone un obstáculo importante para las empresas que operan a nivel transfronterizo. El impacto de estas normativas en los procesos de verificación de identidad es profundo y está en constante evolución. Las empresas deben ser ágiles y estar bien informadas para mantenerse al día con los constantes cambios en los requisitos de cumplimiento normativo internacional.
Cada región cuenta con su propio conjunto de leyes y directrices, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, que establece controles estrictos sobre la forma en que se recogen y tratan los datos personales.
Del mismo modo, otros países cuentan con sus propias versiones, como la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) en Estados Unidos, lo que da lugar a un mosaico de normativas que las empresas deben cumplir. Esta complejidad se agrava si se tienen en cuenta las normativas específicas de cada sector en materia de verificación de identidad, como las normas de «conozca a su cliente» (KYC) y contra el blanqueo de capitales (AML) aplicables a las entidades financieras.
Para mantener el cumplimiento normativo, es fundamental que las empresas inviertan en tecnologías como la IDV, capaces de adaptarse a los cambios normativos. Una plataforma que evolucione con las necesidades de la empresa a lo largo del tiempo puede constituir un socio fiable en su crecimiento, garantizando que el cumplimiento normativo no se convierta en un obstáculo para la expansión de sus operaciones.
Además, las empresas deben dar prioridad a la seguridad de los datos y a la privacidad de los usuarios, aplicando medidas para proteger las identidades digitales que gestionan. Esto incluye el almacenamiento cifrado de datos, la autenticación segura de los usuarios y unas políticas transparentes de uso de los datos.
Lo más importante es mantenerse informado. Actualizar periódicamente los programas de cumplimiento normativo y formar al personal sobre las últimas novedades normativas puede ayudar a las empresas a anticiparse a los cambios y a responder de forma proactiva. Colaborar con expertos en la materia y participar en foros del sector puede aportar información valiosa sobre las mejores prácticas y las tendencias emergentes.
8. Ciberseguridad empresarial y amenazas generadas por la inteligencia artificial
En el cambiante panorama de la ciberseguridad, las amenazas generadas por la inteligencia artificial se han convertido en una preocupación importante para las empresas. A medida que avanza la inteligencia artificial, también lo hacen las herramientas de los ciberdelincuentes, lo que da lugar al aumento de ataques de phishing muy sofisticados y personalizados.
Los incidentes recientes han puesto de manifiesto la capacidad de la inteligencia artificial para suplantar la identidad de personas, lo que ha generado una necesidad urgente de que las empresas refuercen sus medidas de seguridad con soluciones basadas en la inteligencia artificial. El Wall Street Journal informó de un caso en el que unos delincuentes utilizaron un software basado en la inteligencia artificial para imitar la voz de un director general y convencer así a otro ejecutivo de que transfiriera una importante suma de dinero.
Este caso nos recuerda de forma contundente que el factor humano sigue siendo un punto débil fundamental en la seguridad empresarial. Pone de relieve la importancia de una formación en concienciación sobre seguridad de nueva generación, diseñada para educar a los empleados sobre los matices de las amenazas generadas por la inteligencia artificial y para fomentar una cultura de vigilancia y escepticismo, especialmente a la hora de gestionar solicitudes de acciones o información sensible.
9. Viajar sin contacto
Los viajes sin contacto se están convirtiendo rápidamente en la norma, a medida que el sector avanza hacia soluciones que prometen a los pasajeros un viaje fluido y eficiente. Esta tendencia abarca un conjunto de tecnologías que permiten a los viajeros pasar por diversos controles sin necesidad de presentar documentos físicos.
Un artículo reciente de Travel Weekly destaca la implantación de procesos de viaje sin contacto que permiten realizar de forma rápida y autónoma el embarque, la recogida de equipaje y el registro en el hotel, lo que reduce los tiempos de espera para los viajeros en general.
En lo que respecta a la seguridad aeroportuaria y al control fronterizo, las implicaciones de este cambio son profundas. La tecnología sin contacto puede contribuir a reforzar las medidas de seguridad al permitir una verificación de identidad más precisa y fiable. Además, esta tecnología permite gestionar grandes volúmenes de pasajeros de forma más eficiente, reduciendo las colas y mejorando la experiencia general de los viajeros.
Además, reduce al mínimo el número de interacciones entre los viajeros y el personal, lo que resulta especialmente beneficioso en el contexto actual de preocupación por la salud a nivel mundial. A medida que los viajeros se acostumbran cada vez más a las interacciones digitales en su vida cotidiana, sus expectativas de disfrutar de experiencias de viaje fluidas aumentan, lo que impulsa al sector a innovar rápidamente y a adoptar estos sistemas sin contacto.
10. Verificación de la edad en las transacciones por Internet
Dada la creciente preocupación en torno a la accesibilidad a contenidos inadecuados para menores y los requisitos legales para restringir dicho acceso, la integridad de los procesos de verificación de la edad es fundamental.
Han surgido varias tecnologías y métodos para garantizar que las experiencias en línea sean adecuadas a la edad. Los enfoques tradicionales incluyen la verificación de la edad del usuario mediante datos bancarios o un documento de identidad oficial, gestionados por un servicio externo para preservar la privacidad del usuario. Las innovaciones en este campo avanzan con técnicas como la verificación biométrica de la edad, tal y como han puesto a prueba plataformas de renombre como Meta en su función «Facebook Dating».
Las empresas deben lidiar con un complejo entramado normativo que exige la verificación de la edad en todos los sectores, desde el comercio electrónico hasta los juegos en línea y las redes sociales.
Para cumplir con la normativa, las empresas pueden integrar servicios de verificación de terceros, lo que garantiza que no gestionen directamente información personal sensible, respetando así la privacidad de los usuarios y cumpliendo con los requisitos legales. Además, los métodos criptográficos, como las pruebas de conocimiento cero (ZKP), ofrecen posibilidades prometedoras para la autenticación anónima, lo que podría mitigar las preocupaciones en materia de privacidad al tiempo que se cumplen los requisitos normativos.
Con la mirada puesta en el futuro
A medida que hemos ido abordando los retos más acuciantes de nuestra era digital, desde la lucha contra los «deepfakes» hasta la garantía de unos viajes sin contacto, ha quedado bastante claro que adelantarse a las tendencias en materia de verificación de identidad —o, al menos, mantenerse al día de ellas— reviste una importancia capital.
Los servicios de verificación de identidad se han convertido en la piedra angular de las interacciones seguras en línea, ya que garantizan que la persona que se encuentra al otro lado de una transacción es quien dice ser. La verificación segura de documentos electrónicos se ha erigido como un escudo contra las identificaciones falsas, al tiempo que desempeña un papel crucial en la lucha incesante contra la desinformación y la creciente amenaza de las falsificaciones generadas por IA a las que se enfrentan las empresas.
El panorama de las soluciones de verificación de identidad está evolucionando rápidamente, y una verificación de identidad eficaz ya no es un lujo, sino una necesidad para mantener la integridad de las interacciones en línea y la confianza de los usuarios.
Cómo puede ayudarte Microblink
A pesar de la rápida evolución de la verificación de identidad, Microblink se ha consolidado como líder al ofrecer una solución integral para la comprobación de documentos de identidad.
Este enfoque integral de la verificación de identidad permite una fácil integración en los sistemas existentes de las empresas, lo que garantiza que el proceso de verificación sea tan sencillo de usar como seguro. Además, las soluciones de Microblink están diseñadas para adaptarse a los cambios del panorama actual, de modo que tu empresa pueda mantener su ventaja competitiva al tiempo que cumple con estrictos protocolos de seguridad.
