Comercio electrónico
El fraude en el comercio electrónico ya no se limita al robo de tarjetas y a las devoluciones de cargos. Los comerciantes de hoy en día se enfrentan a la apropiación de cuentas, las identidades sintéticas, el abuso de ofertas promocionales, el fraude de revendedores, las devoluciones falsas y ataques cada vez más sofisticados generados por inteligencia artificial. Microblink ayuda a los equipos de comercio electrónico a verificar quién está realmente detrás de una cuenta o una transacción, para que puedan detener el fraude sin ralentizar a los clientes legítimos.
Romper el dilema entre el fraude y la conversión
Los equipos de comercio electrónico se ven presionados por ambos frentes. Los estafadores están más automatizados, mejor coordinados y mejor equipados que nunca. Al mismo tiempo, cada paso adicional en el proceso de registro, inicio de sesión o finalización de la compra aumenta el riesgo de abandono. El resultado es un constante equilibrio entre la seguridad y la conversión que la mayoría de las soluciones puntuales no logran resolver.
Microblink ayuda a las marcas de comercio electrónico a romper ese dilema. Al combinar la verificación de identidad, la biometría, el análisis de documentos, la inteligencia de pagos y las señales de riesgo en tiempo real, ayudamos a los comerciantes a confirmar la confianza en los momentos más importantes, desde la creación de la cuenta hasta la finalización de la compra y la recuperación de la cuenta.
La tecnología de Microblink ayuda a las marcas de comercio electrónico a lo largo de todo el recorrido del cliente:
Detén las cuentas falsas, las identidades sintéticas y el uso indebido de registros generados por bots antes de que entren en tu ecosistema.
Microblink verifica rápidamente a los usuarios reales mediante la captura de documentos de identidad oficiales, la comparación biométrica y controles adaptativos que minimizan las dificultades para los compradores legítimos.
Protege las cuentas de los clientes contra la apropiación indebida mediante una verificación reforzada cuando aumentan las señales de riesgo.
Cuando un inicio de sesión parece sospechoso, Microblink ayuda a confirmar la identidad de la persona que realiza la sesión antes de que los estafadores puedan cambiar contraseñas, actualizar los datos de envío o vaciar el saldo almacenado.
Aporta confianza a las compras de alto riesgo, a las primeras incorporaciones de tarjetas y a los patrones de transacción inusuales.
Microblink ayuda a vincular a una persona real con un instrumento de pago real, lo que reduce el fraude, las devoluciones y la presión derivada de las revisiones manuales sin alterar la experiencia de compra.
El fraude amistoso y la ingeniería social afectan cada vez más a los procesos posteriores a la compra.
Microblink incorpora controles de identidad más estrictos a las solicitudes de reembolso, los cambios en las cuentas y los procesos de atención al cliente, de modo que los agentes puedan resolver los problemas legítimos y, al mismo tiempo, bloquear los abusos.
Detén las cuentas falsas, las identidades sintéticas y el uso indebido de registros generados por bots antes de que entren en tu ecosistema.
Microblink verifica rápidamente a los usuarios reales mediante la captura de documentos de identidad oficiales, la comparación biométrica y controles adaptativos que minimizan las dificultades para los compradores legítimos.
La diferencia de Microblink
¿Por qué Microblink?
Microblink ayuda a los equipos de comercio electrónico a verificar quién está realmente detrás de una cuenta o una transacción, para que puedan evitar el fraude sin ralentizar el proceso a los clientes legítimos.
El comercio electrónico se desarrolla en el móvil. Los procesos de captura y verificación de Microblink están optimizados para experiencias centradas en el móvil, lo que ayuda a los compradores a completar la verificación en cuestión de segundos, en lugar de abandonar el embudo de compra.
El comercio electrónico se desarrolla en el móvil. Los procesos de captura y verificación de Microblink están optimizados para experiencias centradas en el móvil, lo que ayuda a los compradores a completar la verificación en cuestión de segundos, en lugar de abandonar el embudo de compra.
El comercio electrónico se desarrolla en el móvil. Los procesos de captura y verificación de Microblink están optimizados para experiencias centradas en el móvil, lo que ayuda a los compradores a completar la verificación en segundos en lugar de abandonar el embudo de compra.
El comercio electrónico se desarrolla en el móvil. Los procesos de captura y verificación de Microblink están optimizados para experiencias centradas en el móvil, lo que ayuda a los compradores a completar la verificación en segundos, en lugar de abandonar el proceso de compra.
El comercio electrónico se desarrolla en el móvil. Los procesos de captura y verificación de Microblink están optimizados para experiencias centradas en el móvil, lo que ayuda a los compradores a completar la verificación en cuestión de segundos, en lugar de abandonar el embudo de compra.
Las devoluciones son costosas porque no solo suponen pérdidas en los pagos. Generan retrasos operativos, dañan la reputación y ejercen presión sobre los equipos de atención al cliente. Microblink ayuda a los comerciantes a verificar la identidad de quienes realizan transacciones de riesgo y modifican sus cuentas antes de que el fraude se convierta en disputas.
Los clientes más valiosos suelen ser los objetivos más atractivos. Microblink ayuda a las marcas de comercio electrónico a reforzar la confianza en los procesos de inicio de sesión, restablecimiento de contraseña y actualización de perfil, de modo que los clientes fieles estén protegidos sin tener que enfrentarse a constantes dificultades.
Vender en el extranjero implica lidiar con diferentes tipos de documentos, idiomas, patrones de fraude y expectativas en materia de confianza. Microblink permite a las empresas de comercio electrónico expandirse a nivel mundial mediante una única capa de confianza que se adapta a todos los mercados sin obligar a los comerciantes a rediseñar sus flujos de trabajo país por país.
El comercio electrónico ya no es solo un escaparate. Incluye cuentas, suscripciones, monederos electrónicos, vendedores, recomendaciones y canales de atención al cliente. Microblink ayuda a los equipos a aplicar controles de identidad coherentes a lo largo de todo el recorrido del cliente, no solo en el momento de la compra.
Los equipos de lucha contra el fraude necesitan defensas más sólidas. Los equipos de crecimiento necesitan reducir el abandono. Los equipos de cumplimiento normativo necesitan auditabilidad. Microblink ayuda a los tres convirtiendo la identidad en una fuente continua de control, en lugar de un obstáculo puntual en el embudo.
Dentro del laboratorio de fraude:
Testimonios
Microblink fue muy fácil de integrar y nos permitió avanzar rápidamente sin comprometer la seguridad ni el cumplimiento normativo.
El SDK nos proporcionó una sólida base «plug-and-play», y el equipo de Microblink se mostró muy receptivo durante todo el proceso de pruebas y puesta en marcha.
En general, fue una experiencia muy satisfactoria.
— Mathieu Hartvick
Instacart
Ingeniero de software y jefe de proyecto
El Banco Azteca pudo implementar fácilmente BlinkID en múltiples aplicaciones móviles y casos de uso, tanto si los usuarios querían abrir una cuenta bancaria como solicitar un préstamo.
No podríamos estar más impresionados por su agilidad y versatilidad, ya que se integra a la perfección en nuestros procesos de alta de clientes y, al mismo tiempo, ofrece resultados precisos y en tiempo real.
— Francisco León
Banco Azteca
Director de TI
Al integrar la tecnología de Microblink en nuestra plataforma para entidades de crédito del sector automovilístico de todo México, hemos podido acelerar y optimizar considerablemente la verificación de la identidad, alcanzando una tasa de éxito del 98 %, lo que ha hecho que todo el proceso de KYC sea más rápido, fluido y fiable tanto para nuestra empresa como para nuestros clientes.
— Fabián Ramírez
LatinID
Responsable de producto
Microblink fue muy fácil de integrar y nos permitió avanzar rápidamente sin comprometer la seguridad ni el cumplimiento normativo.
El SDK nos proporcionó una sólida base «plug-and-play», y el equipo de Microblink se mostró muy receptivo durante todo el proceso de pruebas y puesta en marcha.
En general, fue una experiencia muy satisfactoria.
— Mathieu Hartvick
Instacart
Ingeniero de software y jefe de proyecto
El Banco Azteca pudo implementar fácilmente BlinkID en múltiples aplicaciones móviles y casos de uso, tanto si los usuarios querían abrir una cuenta bancaria como solicitar un préstamo.
No podríamos estar más impresionados por su agilidad y versatilidad, ya que se integra a la perfección en nuestros procesos de alta de clientes y, al mismo tiempo, ofrece resultados precisos y en tiempo real.
— Francisco León
Banco Azteca
Director de TI
Al integrar la tecnología de Microblink en nuestra plataforma para entidades de crédito del sector automovilístico de todo México, hemos podido acelerar y optimizar considerablemente la verificación de la identidad, alcanzando una tasa de éxito del 98 %, lo que ha hecho que todo el proceso de KYC sea más rápido, fluido y fiable tanto para nuestra empresa como para nuestros clientes.
— Fabián Ramírez
LatinID
Responsable de producto
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FAQ
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La verificación de identidad ayuda a las empresas de comercio electrónico a confirmar que un comprador es real, a reducir la creación de cuentas falsas, a impedir la apropiación de cuentas y a reforzar la confianza en las compras de alto riesgo, los reembolsos y la alta en métodos de pago.
No cuando se aplica de forma selectiva. Microblink utiliza flujos de trabajo adaptativos, por lo que las comprobaciones adicionales solo aparecen cuando el riesgo es elevado, lo que ayuda a los compradores legítimos a realizar sus compras con rapidez.
Sí. Verificar la identidad de la persona que realiza una transacción de riesgo o una operación en la cuenta puede reducir las compras fraudulentas y el fraude interno, que a menudo dan lugar a devoluciones de cargo.
Cada vez más, sí. El posicionamiento de la competencia en este ámbito refleja la misma realidad: el fraude en el comercio electrónico abarca ahora el proceso de registro, el acceso a las cuentas, el uso indebido de las plataformas y la confianza y la seguridad, y no solo la autorización de pagos.
Microblink ayuda a las empresas de comercio electrónico a prevenir el fraude, proteger a los clientes y reducir las dificultades a lo largo de todo el proceso de compra.
Agradecemos tu interés por nuestros productos y nos pondremos en contacto contigo en breve.
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La IA no solo ha acelerado el fraude, sino que lo ha convertido en un sistema. Hemos analizado millones de interacciones relacionadas con la identidad para trazar un mapa de cómo están evolucionando los ataques a la identidad en las distintas regiones, según los tipos de ataque y los niveles de sofisticación, y qué deben replantearse las organizaciones para mantenerse al día.
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