Comercio electrónico

Reducir el fraude en el comercio electrónico, proteger a los compradores y a las plataformas, y garantizar la fluidez del proceso de pago

El fraude en el comercio electrónico ya no se limita al robo de tarjetas y a las devoluciones de cargos. Los comerciantes de hoy en día se enfrentan a la apropiación de cuentas, las identidades sintéticas, el abuso de ofertas promocionales, el fraude de revendedores, las devoluciones falsas y ataques cada vez más sofisticados generados por inteligencia artificial. Microblink ayuda a los equipos de comercio electrónico a verificar quién está realmente detrás de una cuenta o una transacción, para que puedan detener el fraude sin ralentizar a los clientes legítimos.

Reducir el fraude en el comercio electrónico, proteger a los compradores y a las plataformas, y garantizar la fluidez del proceso de pago

Romper el dilema entre el fraude y la conversión

El fraude va en aumento. La paciencia de los clientes va en descenso.

Los equipos de comercio electrónico se ven presionados por ambos frentes. Los estafadores están más automatizados, mejor coordinados y mejor equipados que nunca. Al mismo tiempo, cada paso adicional en el proceso de registro, inicio de sesión o finalización de la compra aumenta el riesgo de abandono. El resultado es un constante equilibrio entre la seguridad y la conversión que la mayoría de las soluciones puntuales no logran resolver.

Microblink ayuda a las marcas de comercio electrónico a romper ese dilema. Al combinar la verificación de identidad, la biometría, el análisis de documentos, la inteligencia de pagos y las señales de riesgo en tiempo real, ayudamos a los comerciantes a confirmar la confianza en los momentos más importantes, desde la creación de la cuenta hasta la finalización de la compra y la recuperación de la cuenta.

Microblink para el comercio electrónico

La tecnología de Microblink ayuda a las marcas de comercio electrónico a lo largo de todo el recorrido del cliente:

La diferencia de Microblink

Diseñado para hacer frente a los mayores retos en materia de fraude en el comercio electrónico

Apropiación indebida de cuentas y uso indebido de credenciales

Fraude interno y devoluciones de cargo

Fraude de identidad sintética y por robo de identidad

Creación de cuentas falsas y ataques de registro mediante bots

Abuso de promociones, programas de fidelización y programas de recomendación

Inscripción de un método de pago sospechoso

¿Por qué Microblink?

La diferencia de Microblink para el comercio electrónico

Microblink ayuda a los equipos de comercio electrónico a verificar quién está realmente detrás de una cuenta o una transacción, para que puedan evitar el fraude sin ralentizar el proceso a los clientes legítimos.

Casos de uso para equipos de comercio electrónico

Empezar

Reducir las devoluciones sin afectar a las tasas de aprobación

Las devoluciones son costosas porque no solo suponen pérdidas en los pagos. Generan retrasos operativos, dañan la reputación y ejercen presión sobre los equipos de atención al cliente. Microblink ayuda a los comerciantes a verificar la identidad de quienes realizan transacciones de riesgo y modifican sus cuentas antes de que el fraude se convierta en disputas.

Proteger las cuentas guardadas y a los clientes habituales

Los clientes más valiosos suelen ser los objetivos más atractivos. Microblink ayuda a las marcas de comercio electrónico a reforzar la confianza en los procesos de inicio de sesión, restablecimiento de contraseña y actualización de perfil, de modo que los clientes fieles estén protegidos sin tener que enfrentarse a constantes dificultades.

Expándete a nivel internacional con mayor confianza

Vender en el extranjero implica lidiar con diferentes tipos de documentos, idiomas, patrones de fraude y expectativas en materia de confianza. Microblink permite a las empresas de comercio electrónico expandirse a nivel mundial mediante una única capa de confianza que se adapta a todos los mercados sin obligar a los comerciantes a rediseñar sus flujos de trabajo país por país.

Fomentar la confianza y la seguridad más allá del proceso de pago

El comercio electrónico ya no es solo un escaparate. Incluye cuentas, suscripciones, monederos electrónicos, vendedores, recomendaciones y canales de atención al cliente. Microblink ayuda a los equipos a aplicar controles de identidad coherentes a lo largo de todo el recorrido del cliente, no solo en el momento de la compra.

Por qué los equipos de comercio electrónico eligen Microblink

Los equipos de lucha contra el fraude necesitan defensas más sólidas. Los equipos de crecimiento necesitan reducir el abandono. Los equipos de cumplimiento normativo necesitan auditabilidad. Microblink ayuda a los tres convirtiendo la identidad en una fuente continua de control, en lugar de un obstáculo puntual en el embudo.

Dentro del laboratorio de fraude:

Menor número de cuentas falsas que acceden al sistema
Menor riesgo de suplantación de identidad en las cuentas
Menor volumen de revisiones manuales
Proceso de incorporación más rápido y sencillo
Mayor protección para las transacciones de alto riesgo
Mayor confianza a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente
Por qué los equipos de comercio electrónico eligen <strong>Microblink</strong>

Contamos con la confianza de empresas de todo el mundo

Testimonios

Descubre cómo funciona la verificación de identidad

FAQ

Frequently Asked Questions

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La verificación de identidad ayuda a las empresas de comercio electrónico a confirmar que un comprador es real, a reducir la creación de cuentas falsas, a impedir la apropiación de cuentas y a reforzar la confianza en las compras de alto riesgo, los reembolsos y la alta en métodos de pago.

No cuando se aplica de forma selectiva. Microblink utiliza flujos de trabajo adaptativos, por lo que las comprobaciones adicionales solo aparecen cuando el riesgo es elevado, lo que ayuda a los compradores legítimos a realizar sus compras con rapidez.

Sí. Verificar la identidad de la persona que realiza una transacción de riesgo o una operación en la cuenta puede reducir las compras fraudulentas y el fraude interno, que a menudo dan lugar a devoluciones de cargo.

Cada vez más, sí. El posicionamiento de la competencia en este ámbito refleja la misma realidad: el fraude en el comercio electrónico abarca ahora el proceso de registro, el acceso a las cuentas, el uso indebido de las plataformas y la confianza y la seguridad, y no solo la autorización de pagos.

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Proteger los ingresos sin frenar el crecimiento

Microblink ayuda a las empresas de comercio electrónico a prevenir el fraude, proteger a los clientes y reducir las dificultades a lo largo de todo el proceso de compra.

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Informe
Análisis del aumento del fraude de identidad impulsado por la inteligencia artificial

La IA no solo ha acelerado el fraude, sino que lo ha convertido en un sistema. Hemos analizado millones de interacciones relacionadas con la identidad para trazar un mapa de cómo están evolucionando los ataques a la identidad en las distintas regiones, según los tipos de ataque y los niveles de sofisticación, y qué deben replantearse las organizaciones para mantenerse al día.

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