Microblink facilita la venta responsable de alcohol mediante la verificación de la identidad

Cliente

Un gobierno regional puso en marcha una iniciativa de minimización de daños destinada a reducir los delitos relacionados con el alcohol y a promover prácticas de venta responsables. En el marco de esta iniciativa, se exigió a los comercios que verificaran la identidad de los clientes antes de venderles alcohol, con el fin de garantizar el cumplimiento de la normativa local. El objetivo era impedir la venta a personas con antecedentes de delitos como la conducción bajo los efectos del alcohol o la violencia doméstica, reduciendo así los daños en la comunidad.

Problema empresarial

Los comercios minoristas y los vendedores de bebidas alcohólicas estaban legalmente obligados a restringir las ventas a las personas incluidas en las listas del programa. Sin embargo, comprobar manualmente los documentos de identidad y cotejarlos con las listas de personas sujetas a restricciones resultaba ineficaz, propenso a errores humanos y difícil de aplicar de forma coherente.

El incumplimiento acarreaba consecuencias importantes, como multas y la posible pérdida de las licencias comerciales. Los proveedores necesitaban una solución fiable, rápida y fácil de usar para verificar la idoneidad de los clientes sin que ello afectara al buen funcionamiento de sus negocios.

Solución

Para agilizar el cumplimiento normativo, el Gobierno ha integrado BlinkID, la solución de verificación automática de identidad basada en inteligencia artificial de Microblink, que permite a las empresas escanear rápidamente documentos de identidad y extraer los datos pertinentes. A continuación, estos datos se cotejaban al instante con las bases de datos del Gobierno para determinar si la persona tenía restringida la compra de alcohol en ese momento, tanto por motivos penales como por cuestiones de edad.

En el caso de los comercios minoristas que venden alcohol, la experiencia del cliente también mejoró gracias a la función de captura de imágenes sin marcos de BlinkID, que permite a los usuarios escanear sus documentos de identidad sin necesidad de alinearlos con precisión dentro de un recuadro delimitador, lo que reduce las dificultades y mejora la experiencia de registro. Aprovechando el aprendizaje automático del lado del cliente, BlinkID permitió la captura automática y la clasificación de documentos de identidad en tiempo real, lo que garantizó un procesamiento rápido y preciso de los documentos.

A diferencia de los escáneres de identificación tradicionales basados en hardware, que pueden resultar impersonales o incluso intrusivos, BlinkID funciona en dispositivos móviles de uso cotidiano, lo que confiere al proceso de verificación un carácter más humano y discreto. Esto ha ayudado a las empresas a crear un entorno más cómodo para los clientes, sin dejar de cumplir los requisitos normativos. Al eliminar la necesidad de utilizar equipos específicos y voluminosos, la solución también redujo los gastos generales y facilitó su adopción por parte de proveedores de todos los tamaños.

Todo ello permitió a los establecimientos que venden alcohol verificar al instante si los clientes cumplían los requisitos en el punto de venta, lo que mejoró la experiencia del cliente. Además, los establecimientos podían estar seguros de que cumplían con la normativa, al tiempo que minimizaban las interrupciones en sus operaciones y reducían el riesgo de multas y sanciones al evitar las ventas no autorizadas.

Además, el proceso de integración resultó sencillo gracias al SDK compacto de BlinkID, que ocupa menos de 4 MB —entre tres y seis veces menos que el de la competencia—, lo que garantiza una implementación más rápida y un impacto mínimo en el rendimiento de la aplicación.

Resultados

La implantación de la tecnología Microblink ha supuesto varias mejoras: 

• Comprobaciones de cumplimiento más rápidas: las empresas podrían realizar las verificaciones en cuestión de segundos, en lugar de depender de comprobaciones manuales.
  
• Mejora del cumplimiento normativo: Las empresas siguieron cumpliendo con los requisitos legales, evitando costosas multas y sanciones.
  
• Mayor seguridad pública: La iniciativa contribuyó a reducir los daños relacionados con el alcohol al impedir la venta de bebidas alcohólicas a las personas incluidas en la lista del programa.
  
  

Esta iniciativa ha demostrado cómo la tecnología de Microblink puede desempeñar un papel clave a la hora de garantizar una venta responsable de alcohol, al tiempo que se logra un equilibrio entre el cumplimiento normativo, la eficiencia empresarial y la protección de la privacidad. Si quieres saber más sobre cómo Microblink puede ayudar a tu empresa a combatir el fraude, satisfacer a los clientes y aumentar los ingresos, ponte en contacto con nosotros hoy mismo.