A Microblink possibilita vendas responsáveis de bebidas alcoólicas por meio da verificação de identidade

Cliente

Um governo regional implementou uma iniciativa de minimização de danos com o objetivo de reduzir as infrações relacionadas ao álcool e promover práticas responsáveis de venda. No âmbito dessa iniciativa, os estabelecimentos foram obrigados a verificar a identidade dos clientes antes de vender bebidas alcoólicas, a fim de garantir o cumprimento das normas locais. O objetivo era impedir a venda a indivíduos com histórico de infrações, como dirigir embriagado ou violência doméstica, reduzindo assim os danos à comunidade.

Problema empresarial

Os varejistas e os vendedores de bebidas alcoólicas eram legalmente obrigados a restringir as vendas a pessoas identificadas no âmbito do programa. No entanto, a verificação manual de documentos de identidade e o cruzamento desses dados com as listas de pessoas restritas eram ineficientes, propensos a erros humanos e difíceis de aplicar de maneira consistente.

O descumprimento acarretava consequências significativas, incluindo multas e a possível perda de licenças comerciais. Os fornecedores precisavam de uma solução confiável, rápida e fácil de usar para verificar a elegibilidade dos clientes, mantendo ao mesmo tempo o bom andamento das operações comerciais.

Solução

Para agilizar a conformidade, o governo integrou o BlinkID, a solução automatizada de verificação de identidade da Microblink, baseada em IA, que permite que as empresas digitalizem rapidamente documentos de identidade e extraiam os dados relevantes. Esses dados eram então instantaneamente cruzados com bancos de dados mantidos pelo governo para determinar se a pessoa estava impedida de comprar bebidas alcoólicas naquele momento, seja por motivos criminais ou por questões relacionadas à verificação de idade.

Para os varejistas que vendem bebidas alcoólicas, a experiência do cliente também foi aprimorada graças ao recurso de captura de imagem sem moldura do BlinkID, que permite que os usuários digitalizem seus documentos de identidade sem a necessidade de alinhamento preciso dentro de uma área delimitada, reduzindo o atrito e aprimorando a experiência de cadastro. Aproveitando o aprendizado de máquina do lado do cliente, o BlinkID possibilitou a captura automática e a classificação de documentos de identidade em tempo real, garantindo um processamento rápido e preciso dos documentos

Ao contrário dos leitores de identificação tradicionais baseados em hardware, que podem parecer impessoais ou até mesmo invasivos, o BlinkID funciona em dispositivos móveis comuns — conferindo ao processo de verificação um toque mais humano e discreto. Isso ajudou as empresas a promover um ambiente mais confortável para os clientes, sem deixar de atender aos requisitos de conformidade. Ao eliminar a necessidade de equipamentos dedicados e volumosos, a solução também reduziu as despesas gerais e facilitou a adoção por fornecedores de todos os portes.

Tudo isso permitiu que as empresas que vendem bebidas alcoólicas verificassem instantaneamente a elegibilidade dos clientes no ponto de venda, proporcionando assim uma melhor experiência ao cliente. As empresas também podiam ter a certeza de que estavam em conformidade com as regulamentações, ao mesmo tempo em que minimizavam as interrupções nas operações e reduziam o risco de multas e penalidades, evitando vendas não autorizadas.

Além disso, o processo de integração foi simples graças ao SDK compacto do BlinkID, que tem menos de 4 MB — de três a seis vezes menor que o dos concorrentes —, garantindo uma implantação mais rápida e um impacto mínimo no desempenho do aplicativo.

Resultados

A implementação da tecnologia Microblink resultou em várias melhorias: 

• Verificações de conformidade mais rápidas: as empresas poderiam concluir as verificações em segundos, em vez de depender de verificações manuais.
  
• Maior conformidade regulatória: as empresas mantiveram a conformidade com os requisitos legais, evitando multas e penalidades onerosas.
  
• Maior segurança pública: A iniciativa contribuiu para reduzir os danos relacionados ao álcool ao impedir a venda de bebidas alcoólicas a pessoas identificadas no âmbito do programa.
  
  

Essa iniciativa demonstrou como a tecnologia da Microblink pode desempenhar um papel fundamental na garantia da venda responsável de bebidas alcoólicas, ao mesmo tempo em que equilibra a conformidade regulatória, a eficiência empresarial e as questões relacionadas à privacidade. Se você quiser saber mais sobre como a Microblink pode ajudar sua empresa a combater fraudes, encantar os clientes e aumentar a receita, entre em contato hoje mesmo.