Visitu تُبسط عملية فحص زوار المدارس باستخدام تقنية Microblink

العميل

Visitu هي منصة لإدارة الزوار وضمان السلامة المدرسية تساعد المدارس على إدارة الزوار الخارجيين وفحصهم، بما في ذلك أولياء الأمور والمقاولون والضيوف الآخرون. وتعتمد تجربة تسجيل الوصول الرقمية التي توفرها المنصة على مسح بطاقات الهوية الصادرة عن الجهات الحكومية، مما يساعد المدارس على إنهاء إجراءات الزوار بسرعة مع تقليل العبء الإداري على موظفي مكتب الاستقبال. 

التحدي

تشكل إدارة الزوار في المدارس تحديًا غير عادي يتطلب تحقيق التوازن. فالمدارس بحاجة إلى تحديد هوية الزوار الخارجيين وفحصهم بدقة، مع الحفاظ في الوقت نفسه على بيئة ترحيبية وتجنب إجراءات تسجيل الدخول المطولة. وعادةً ما يضع مسح الهوية مسؤولية إضافية على عاتق موظفي مكتب الاستقبال، حيث يتعين على الموظفين مساعدة الزوار في التقاط المستندات وإدارة أجهزة المسح الضوئي.

بالنسبة لشركة «فيزيتو»، كان الهدف هو جعل هذه العملية أسرع وأكثر اعتمادًا على الخدمة الذاتية دون المساس بسلامة الطلاب. وكانت الشركة بحاجة إلى نظام موثوق لالتقاط صور بطاقات الهوية يمكن للزوار غير المتمرسين تقنيًّا استخدامه، ويوفر إرشادات واضحة لالتقاط صورة صالحة للاستخدام، ويقوم بإدخال معلومات هوية دقيقة في سير عمل فحص الزوار الأوسع نطاقًا.

الحل

قامت شركة Visitu بدمج تقنية مسح الهوية من Microblink مباشرةً في منصتها لإدارة الزوار. وعند وصول الزوار إلى حرم المدرسة، يمكنهم مسح بطاقة هويتهم الصادرة عن الجهات الحكومية بأنفسهم كجزء من عملية تسجيل الدخول. ثم تستخدم Visitu معلومات الهوية التي تم التقاطها كجزء من سير عمل الفرز، بما في ذلك إجراء عمليات التحقق مقابل قاعدة بيانات الموقع الإلكتروني الوطني العام للمجرمين الجنسيين (NSOPW) لتحديد التطابقات المحتملة أو شبه المطابقات.

تساعد تجربة التقاط الصور الموجهة من Microblink الزوار على التقاط صور عالية الجودة دون الحاجة إلى مساعدة من موظفي المدرسة. وكان هذا الأمر مهمًا بشكل خاص لشركة Visitu، لأنه سمح لها بترك عملية التقاط المستندات في أيدي الزوار بدلاً من إحالة مشكلات المسح الضوئي إلى الموظفين الإداريين في مكتب الاستقبال.

كما كان التنفيذ سهلاً. ووصفت شركة «فيزيتو» برمجيات «مايكروبلينك» بأنها موثقة جيدًا، وأشارت إلى أن عملية الدمج سارت بسلاسة، مما سمح للشركة بإضافة ميزة متقدمة لالتقاط المستندات دون أن يتطلب ذلك تعقيدات تقنية كبيرة.

النتائج

بفضل دمج نظام «Microblink» في منصتها، تمكنت «Visitu» من إبعاد موظفي الاستقبال بشكل أكبر عن عملية تسجيل دخول الزوار. وأصبح بإمكان الزوار الآن إنجاز المهام التي كانت تتطلب في السابق قيام موظفي المدرسة بمسح بطاقة الهوية ضوئيًّا، مما يساعد المدارس على تقليل الأعباء الإدارية مع معالجة شؤون الزوار بسرعة ودقة.

كما يعمل هذا الحل مع الأجهزة القياسية التي تستخدم تقنيات التقاط الصور ومعالجتها، مما يغني المدارس عن الحاجة إلى شراء وصيانة أجهزة مسح ضوئي مخصصة إضافية في مكاتب الاستقبال ونقاط الدخول. وبالنسبة لعملاء Visitu، فإن ذلك يعني عملية نشر أبسط، ومتطلبات أقل من حيث الأجهزة والصيانة، وعملية إدارة الزوار أكثر كفاءة.