A Visitu simplifica a triagem de visitantes em escolas com o Microblink

Cliente

A Visitu é uma plataforma de gestão de visitantes e segurança escolar que ajuda as escolas a gerenciar e verificar visitantes externos, incluindo pais, prestadores de serviços e outros convidados. Sua experiência de check-in digital utiliza a digitalização de documentos de identidade emitidos pelo governo para ajudar as escolas a processar rapidamente os visitantes, reduzindo, ao mesmo tempo, a carga administrativa sobre a equipe da recepção. 

Desafio

A gestão de visitantes nas escolas exige um equilíbrio delicado. As escolas precisam identificar e selecionar com precisão os visitantes externos, ao mesmo tempo em que mantêm um ambiente acolhedor e evitam processos demorados de registro. Tradicionalmente, a digitalização de documentos de identificação também pode impor uma responsabilidade adicional à equipe da recepção, exigindo que os funcionários auxiliem os visitantes na captura de documentos e no gerenciamento dos equipamentos de digitalização.

Para a Visitu, o objetivo era tornar esse processo mais rápido e com maior autosserviço, sem comprometer a segurança dos alunos. A empresa precisava de um sistema confiável de captura de identificação que pudesse ser utilizado por visitantes sem conhecimentos técnicos, oferecesse orientações claras para a captura de uma imagem utilizável e fornecesse informações precisas de identidade para seu fluxo de trabalho mais amplo de triagem de visitantes.

Solução

A Visitu integrou a tecnologia de leitura de documentos de identidade da Microblink diretamente em sua plataforma de gerenciamento de visitantes. Quando os visitantes chegam ao campus de uma escola, eles podem escanear seu próprio documento de identidade emitido pelo governo como parte do processo de check-in. A Visitu, então, utiliza as informações de identidade capturadas como parte de seu fluxo de trabalho de triagem, incluindo verificações no banco de dados do Site Público Nacional de Criminosos Sexuais (NSOPW) para identificar possíveis correspondências ou correspondências próximas.

A experiência de captura guiada do Microblink ajuda os visitantes a obterem imagens de alta qualidade sem a necessidade de assistência da equipe da instituição. Isso foi particularmente importante para a Visitu, pois permitiu que a empresa mantivesse o controle da captura de documentos nas mãos do visitante, em vez de encaminhar problemas de digitalização para a equipe administrativa da recepção.

A implementação também foi simples. A Visitu descreveu o software da Microblink como bem documentado e afirmou que o processo de integração ocorreu sem problemas, permitindo que a empresa incorporasse recursos avançados de captura de documentos sem introduzir complexidade técnica significativa.

Resultados

Com a integração do Microblink à sua plataforma, a Visitu diminuiu ainda mais a participação da equipe de atendimento ao público no processo de registro de visitantes. Tarefas que antes exigiam que os funcionários da escola digitalizassem um documento de identidade agora podem ser realizadas diretamente pelos visitantes, ajudando as escolas a reduzir o trabalho administrativo e, ao mesmo tempo, processar os visitantes com rapidez e precisão.

A solução também funciona com hardware padrão, utilizando captura e processamento de imagens, eliminando a necessidade de as escolas adquirirem e manterem dispositivos de digitalização dedicados adicionais nas secretarias e nos pontos de entrada. Para os clientes da Visitu, isso se traduz em uma implantação mais simples, menores requisitos de hardware e manutenção e um processo de gerenciamento de visitantes mais eficiente.