تحسين حل Binance لالتقاط الصور وتعزيز تحويلات المستخدمين

مقدمة: عقبات الإعداد والتقاط الصور في Binance

واجهت منصة Binance، وهي منصة بلوك تشين عالمية رائدة تضم أكثر من 150 مليون مستخدم وتتجاوز قيمتها 60 مليار دولار أمريكي، انخفاضًا كبيرًا في عدد المستخدمين وانخفاض معدلات التحويل بسبب ضعف جودة الصورة في عملية تأهيل العملاء.

السياق: لماذا تعتبر جودة الصورة مهمة في التحقق من الهوية

الصور عالية الجودة ضرورية لنجاح عملية تأهيل المستخدم. يعتمد الاستخراج الدقيق للنصوص وتصنيف المستندات والتحقق من صحة المستندات في سياق بعيد على جودة الصورة الواضحة والمتسقة.

التحدي: تحسين وظيفة التقاط الصور، والوفاء بالقيود الصارمة المفروضة على حجم SDK، وتقليل الاحتكاك في عملية تأهيل العملاء

احتاجت Binance إلى حل يوفر جميع ميزات التقاط الصور للتحقق من العميل دون احتكاك مع البقاء ضمن الحد الأقصى لحجم SDK الصارم.

المشكلة: جودة الصورة الرديئة التي تؤدي إلى انخفاض معدلات النجاح

قبل الشراكة مع Microblink ، فشل حل التقاط الصور الخاص بشركة Binance في إنتاج صور متسقة وواضحة وعالية الجودة المطلوبة للتحقق من الهوية. ونتيجة لذلك، فشلت نسبة عالية من العملاء الشرعيين في التحقق من هويتهم، ثم طُلب منهم إكمال نفس العملية بنفس الحل، وانتهت بنفس النتيجة – الرفض.

ازداد إحباط المستخدمين، وانخفضت معدلات التحويل، وأصبح تسرب العملاء مشكلة كبيرة بالنسبة لشركة Binance.

الحل Microblink + BlinkID

دخلت Binance في شراكة مع Microblink لتطبيق BlinkID كحل جديد لالتقاط الصور من أجل عملية التأهيل. BlinkID تحسين جودة عمليات المسح لتبسيط عمليات التسجيل والإكمال مع البقاء دون الحد المطلوب لحجم SDK. لقد مكّن Binance من تعيين معلمات جودة الصورة اللازمة للتحقق من الهوية بسلاسة وفعالية، وزاد من جودة التقاط الصور من خلال الكشف عن الضبابية والانعكاسات وانسداد الأصابع، وقدم إرشادات للمستخدم في الوقت الفعلي لمساعدة العملاء على إكمال العملية بفعالية.

النتائج الرئيسية: تحسين التقاط الصور، وتجربة المستخدم، ومعدل تحويل العملاء

بعد دمج BlinkID ، شهدت Binance زيادة بنسبة 40% في تحويلات المستخدمين. أدى التقاط الصور عالية الجودة، وصغر حجم SDK، وواجهة المستخدم البسيطة، والدعم القوي إلى جعل عملية التسجيل أكثر سلاسة وفعالية.