شركة «لاونش موبيلتي» تطور قطاع النقل بفضل «بلينك آي دي»

التحدي

تسعى شركة «Launch Mobility»، المزودة لخدمات التنقل كخدمة (MaaS)، إلى إحداث ثورة في الطريقة التي يقود بها الناس سياراتهم أو يستقلون وسائل النقل العام أو يركبون الدراجات، سواء للعمل أو للترفيه.

تعمل هذه الشركة الناشئة التي تتخذ من الولايات المتحدة مقراً لها مع الشركات، الكبيرة منها والصغيرة على حد سواء، لتقديم حلول تقنية مخصصة توفر خدمات التنقل المناسبة للمجتمعات المستهدفة.

يقول سيرجيو أسيفيدو، مدير الحسابات في شركة «لاونش موبيليتي»: «في الوقت الحالي، هناك الكثير من الأفكار المختلفة حول الشكل الذي ينبغي أن تتخذه وسائل التنقل، والجميع يجربون أموراً مختلفة».

"في يوم من الأيام، نعمل مع شركة ناشئة محلية تجري تجارب في مجال مشاركة السيارات الكهربائية في المباني السكنية. وفي يوم آخر، نعمل مع شركة تصنيع سيارات عالمية تسعى إلى تأجير سياراتها لسائقي خدمات النقل عبر التطبيقات."

"بطبيعة الحال، سيكون لكل منهما مجموعة متطلبات مختلفة تمامًا. ونحن هنا لتقديم منصة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتهما، وتشكل تقنية Microblink جزءًا لا يتجزأ منها."

تشجيع العاملين في الوظائف المؤقتة على الخروج إلى الشارع

تلجأ الشركات إلى «Launch Mobility» عندما ترغب في تأجير أسطول مركباتها وإدارته – سواء كانت دراجات كهربائية أو شاحنات أو أي نوع آخر من المركبات.

فقد أدركت شركة «تويوتا»، على سبيل المثال، التحول المتزايد من امتلاك السيارات إلى الاستخدام حسب الطلب، وقررت الدخول في مجال التنقل بعلامتها التجارية الخاصة «كينتو»، التي تدعمها شركة «لانش موبيليتي» من خلال منصتها التكنولوجية.

يقول السيد أسيفيدو: «إذا كنت ترغب في العمل كسائق لدى أوبر ولكنك لا تملك سيارة، فيمكنك حجز سيارة عبر كينتو، على أساس ساعي أو يومي أو أسبوعي».

"تقوم بالتسجيل باستخدام بريدك الإلكتروني، ثم تقوم بمسح رخصة قيادتك ضوئيًّا، وتؤكد أنك مؤهل للقيادة، ثم تنتظر الموافقة. ويمكن إنجاز العملية برمتها بسرعة كبيرة."

"كان هدفنا هو الحفاظ على تجربة التسجيل ممتعة وسلسة، مع بناء الثقة منذ البداية. نستخدم جميع المعلومات التي نحصل عليها من BlinkID للتأكد من أن المستخدم يحمل رخصة قيادة سارية المفعول وأن سجله الجنائي نظيف. ومن المهم بالنسبة لنا أن تكون هذه المعلومات صحيحة."

بمجرد الموافقة على الطلب، يمكن للسائقين حجز سيارة متاحة في المنطقة ودفع ثمنها، والحصول على الدعم أثناء القيادة، بل وحتى قفل السيارة وفتحها باستخدام التطبيق.

على صعيد العمليات الخلفية، يتولى فريق «كينتو» مراقبة العملية برمتها من خلال «Mission Control»، وهو مركز قيادة أنشأته شركة «Launch Mobility» لتسهيل إدارة الأسطول والتفاعل مع العملاء بالنسبة للمشغلين.

إعادة تعريف مفهوم ملكية المركبات

تُعد تطبيقات مشاركة السيارات مجال تخصص شركة «Launch Mobility»، لكن هناك طرقًا مختلفة للاستفادة من خدمات التنقل تظهر بوتيرة سريعة.

في الآونة الأخيرة، حذت بعض الشركات حذو «نتفليكس» وبدأت في تقديم نماذج اشتراك لخدمات النقل الشخصي.

ومن بين هذه الخدمات «بيكو» (Pico)، وهي خدمة تعمل بنظام الدفع الفوري تتيح لسكان مدينة لوس أنجلوس حجز دراجة نارية كهربائية للمدة التي يرغبون فيها، مع خيار تعليق أو إلغاء اشتراكهم في أي وقت.

اعتمدت شركة «بيكو» على شركة «لاونش موبيليتي» لتطوير تطبيق متكامل يغطي جميع الخطوات التي يتعين على المستخدم اتخاذها قبل تحديد موعد تسليم الدراجة أو استلامها. ويشمل ذلك عملية الحجز، بما في ذلك توقيع العقد وإتمام عملية الدفع وتسجيل المستخدم.

يقول السيد أسيفيدو: «عندما تخفف حواجز الدخول بهذه الطريقة، يميل المزيد من الناس إلى التسجيل واستخدام الخدمة».

"مرة أخرى، يمكننا الاستفادة من البيانات التي نجمعها من مسح بطاقة الهوية لاستخدامها في تبسيط تجربة المستخدم بشكل أكبر. على سبيل المثال، يمكننا ملء عنوان التسليم تلقائيًا عند إتمام عملية الدفع، أو حتى تحديد الأسعار ديناميكيًّا بناءً على فئة التصنيف الائتماني للمستخدم."

معًا، نرسم مستقبل التنقل

يقول السيد أسيفيدو: «كان العمل مع شركة Microblink تجربة إيجابية للغاية».

"يعمل فريقا الهندسة لدينا معًا بشكل جيد لفهم احتياجات عملائنا وتلبيتها، سواء كان ذلك من خلال إضافة دعم لمستندات جديدة أو تحسين واجهة المستخدم."

"أما فيما يتعلق بما يخبئه المستقبل، فنحن نؤمن بنمط تنقل مستدام — نمط يتسم بالترابط والكهرباء والمشاركة. ومن خلال التعاون مع مزودي التكنولوجيا المناسبين، نتمكن من دعم الشركات التي تشاطرنا هذه الرؤية."