شركتا «مايكروبلينك» و«دي لاين» تتعاونان للحد من التهرب من دفع أجرة النقل

تزود شركة النقل العام الفلمنكية المفتشين بأجهزة مسح بطاقات الهوية لضمان حصول الجميع على رحلة سلسة.
ويستقل مئات الملايين من الركاب حافلات وترام «دي لاين» كل عام، لكن ليس جميعهم يدفعون ثمن التذكرة.

لا يتسبب التهرب من دفع الأجرة في خسائر فادحة في الإيرادات لشركة النقل الفلمنكية العملاقة فحسب، بل إنه يثير أيضًا شعورًا بعدم المساواة لدى العملاء الذين يدفعون الأجرة.

وللحد من هذا السلوك بشكل أفضل، يقوم مفتشو شركة «دي لاين» بإجراء حوالي مليوني عملية تفتيش للتذاكر كل عام، يتبين أن 75 ألفًا منها حالات احتيال. ولولا تقنية مسح الهوية من «مايكروبلينك»، لكان إعداد التقارير عن هذه الحالات مهمة شاقة للغاية.

تقول كيرستن فان ديسل، مديرة المشاريع في شركة «دي لاين»: «تُعد BlinkID أداة مفيدة لأنها تُسهّل عمل المفتشين لدينا بشكل كبير».

"بدلاً من إدخال بيانات المخالف يدويًّا، كل ما عليهم فعله هو مسح بطاقة هويته ضوئيًّا والانتقال إلى الراكب التالي. إنها طريقة أسرع وأكثر كفاءة للكشف عن المتهربين من دفع الأجرة وأتمتة عملية فرض الغرامات."

سد الفجوة بين العالم المادي والعالم الرقمي
: كان هذا المشروع ثمرة تعاون مشترك بين ثلاث شركات: «دي لاين» بصفتها العميل، و«ديوس» بصفتها شركة تكامل الأنظمة، و«مايكروبلينك» بصفتها مزود البرمجيات.

يقول باسكال لوتيكيت، مدير تطوير الأعمال في شركة «ديوس سمارت سولوشنز»: «كلفتنا شركة "دي لاين" بتطوير تطبيق يتيح، من بين أمور أخرى، لمفتشيها فرض غرامات على المتهربين من دفع الأجرة على الفور».

ويضيف السيد لوتيكيت: "لا تزال العديد من بطاقات الهوية البلجيكية تفتقر إلى شرائح NFC، وكذلك الحال بالنسبة لبعض بطاقات الهوية الدولية الأخرى، مما تسبب في وجود ثغرة في نظامنا الحالي كان لا بد من معالجتها يدويًّا".

السير في الطريق الأقل ازدحامًا
: يقول ستيفن كامبس، مدير تطوير البرمجيات في شركة «ديوس» والذي شارك في عملية التكامل، إن الابتعاد عن تقنية NFC والسير في مسار الرؤية الحاسوبية كان مسارًا مليئًا بالعقبات إلى حد ما.

قال السيد كامبس: «لقد بحثنا في البداية عن بعض البرامج المجانية، لكن لم يكن أداء أي منها جيدًا. فعندما تقوم بمسح مستند ضوئيًا، تحصل في أحسن الأحوال على معدل نجاح يبلغ 60٪. علاوة على ذلك، كانت النتائج الإيجابية الخاطئة تصل إلى مستويات هائلة».

"السبب الذي دفعنا لاختيار BlinkID بسيط. فجودة المنتج تفوق بكثير أي منتج آخر جربناه. ووجود معدل دقة يقترب من 100% يعني أن المخالفة لن تصل إلى صندوق بريد خاطئ. وكان ذلك، إلى جانب ميزة الكشف التلقائي عن نوع المستند باستخدام الذكاء الاصطناعي، كافياً بالنسبة لنا لاتخاذ هذا القرار."

"على صعيد آخر، ما أعجبنا حقًّا في Microblink هو أننا كنا نشعر دائمًا أنكم تسعون إلى إنجاح حالتنا الاستخدامية، وليس مجرد إتمام الصفقة. وبمساعدة بسيطة منكم، تمكنا من دمج BlinkID SDK بشكل كامل في غضون يومين فقط."

ما وراء شاشة أجهزة
التفتيش المحمولة التابعة لشركة «دي لاين» تعمل النسخة النهائية من التطبيق على نظام التشغيل «أندرويد» وتحتوي على كل ما يحتاجه مفتش التذاكر لأداء مهامه اليومية:

> شاشة رئيسية تعرض قائمة بالمهام اليومية.
> شاشة للتحقق من صحة التذاكر تتيح للمفتش مسح التذكرة ضوئيًّا للتأكد من أن الراكب يسافر بشكل قانوني.
> شاشة للمخالفات يمكن للمفتش استخدامها لمسح وثيقة هوية المخالف ضوئيًّا وإرسال تقرير إلى المكتب الإداري عبر اتصال آمن بشبكة الجيل الرابع (4G).

تقول السيدة فان ديسل إن الانطباعات الواردة من الميدان إيجابية للغاية. وتوضح قائلةً: «لقد مر بضعة أشهر على إطلاق التطبيق، ومفتشونا راضون بالفعل عن بساطة BlinkID وسهولة استخدامه».

"فهي تتيح لهم القيام بأكثر من مجرد المراقبة. يمكنهم إعداد تقرير دقيق في غضون ثوانٍ دون الحاجة إلى التوقف وقضاء دقيقة في إعادة كتابة المعلومات الشخصية يدويًّا."

"ونتيجة لذلك، فإنهم يتمكنون من إنجاز جدول أعمالهم بسرعة أكبر، ويقل احتمال ارتكابهم أخطاء مطبعية أثناء سير الحافلة، كما يمكنهم التدخل بشكل أسرع في حالة نشوب شجار أو حدوث أي اضطراب آخر."

تُظهر دراسة الحالة الخاصة بشركة «دي لاين» مدى تنوع حل «بلينك آي دي» (BlinkID). وسواء كان ذلك من خلال أتمتة العمليات التجارية أو تحسين تجربة المستخدم، فإن المسح الذكي للوثائق الثبوتية قادر على تغيير الطريقة التي كنت تعتمدها في إنجاز المهام نحو الأفضل.