Novedad: Controla las verificaciones de tus usuarios en una pestaña
Con la versión 3.0 de Identity Verification, ahora puedes atender a los usuarios desde cualquier navegador y gestionar sus verificaciones en un solo lugar.
Cuando lanzamos «Identity Verification» en 2021, el objetivo era sencillo: ayudar a las empresas a verificar a sus usuarios de forma remota, de manera segura y sencilla.
Al hablar con estas empresas, pronto nos dimos cuenta de que garantizar que los usuarios sean quienes dicen ser es solo una parte del problema. Querían ver a los usuarios que se habían verificado en su aplicación y gestionar todas las verificaciones desde un único lugar.
Por ejemplo, si un usuario se pone en contacto para indicar que no puede verificar su identidad, el equipo encargado de la incorporación de usuarios podría investigar rápidamente el problema consultando sus registros. Podrían descubrir que su documento de identidad ha caducado y decidir aprobar su solicitud de todos modos, o aconsejarle que utilice otro documento. O bien, podrían establecer una norma para aceptar automáticamente los documentos que hayan superado su fecha de caducidad.
A raíz de estas —y muchas otras— necesidades, hemos creado una interfaz visual con todos los datos de los usuarios, que incluye funciones avanzadas que facilitan el seguimiento y la gestión de las verificaciones de forma más eficiente.
Presentamos el panel de control de identidad
El panel de control de identidad te ofrece una visión de 360 grados de quiénes son tus usuarios, así como potentes herramientas para gestionar las verificaciones nuevas y las ya existentes.
Vista general de todos tus usuarios
La página principal muestra una lista de todos tus usuarios y les asigna un estado de verificación que te permite saber en qué fase del proceso de verificación se encuentran. Este estado puede ser:
- Verificado: El usuario ha sido verificado correctamente. Ha superado todos los pasos y comprobaciones de verificación para demostrar que es una persona real y que posee un documento de identidad válido expedido por las autoridades.
- Sin verificar: El usuario no ha podido verificar su identidad. Ha completado todos los pasos de verificación, pero ha tenido problemas para demostrar que su documento de identidad es válido y le pertenece.
- Requiere revisión: El usuario no ha superado uno de los controles establecidos en tus reglas de verificación y necesita una aprobación manual.
- No completado: El usuario ha abandonado el proceso de verificación. No ha podido superar uno de los pasos o lo ha interrumpido a mitad del proceso.
Puedes centrarte en un usuario concreto para obtener un desglose de los pasos que ha seguido para confirmar su identidad:
Y profundiza aún más para ver sus datos de verificación, incluidas varias fotos de su documento de identidad y de su rostro:
De esta forma, podrás tomar una decisión inmediata y basada en datos para cambiar el estado de verificación de un usuario directamente desde tu panel de control. Recuerda dejar un comentario en el que describas tu decisión, porque…
Tu equipo también puede sumarse a la iniciativa
La verificación de identidad no es una tarea que se realice en solitario. Invita a otros miembros del equipo a tu panel de control y asígnales roles con distintos derechos de acceso. Juntos, podéis crear diferentes reglas sobre qué se considera una verificación satisfactoria. Establece un límite de edad para los nuevos usuarios, acepta documentos caducados o elige el nivel de coincidencia facial ideal para tu caso de uso.
¿Qué más hay de nuevo?
Además del panel de control de identidad, la versión 3.0 también abre las puertas de tu empresa a un nuevo canal de captación: Internet.
Hemos sido pioneros en el escaneo de documentos de identidad a través del navegador y ahora también llevamos la verificación de identidad a la web. El SDK de verificación de identidad en el navegador facilita a los nuevos usuarios la verificación de su identidad en los navegadores web más populares del mundo, como Chrome, Safari, Firefox y Microsoft Edge.
Se basa en WebAssembly, lo que hace que funcione a una velocidad increíble en los navegadores modernos. Puedes esperar un rendimiento similar al que obtendrías en tu aplicación móvil, con la mitad del esfuerzo de integración. No está mal, ¿verdad?
Próximamente
A medida que cada vez más empresas se pasan a la verificación de identidad a distancia, nos mantenemos al tanto de las últimas novedades para seguir satisfaciendo vuestras necesidades.
En los próximos meses, estate atento a nuevas funciones y herramientas que te permitirán verificar que los usuarios son quienes dicen ser, entre las que se incluyen una verificación de documentos mejorada, la coordinación de flujos, el escaneo NFC y mucho más.
¿Quieres ver cómo funciona la verificación de identidad?
