Novidade: acompanhe as verificações dos usuários em uma aba

A versão 3.0 do Identity Verification permite que você agora atenda usuários em qualquer navegador e gerencie suas verificações em um único lugar.

Quando lançamos o serviço de Verificação de Identidade em 2021, o objetivo era simples: ajudar as empresas a verificar seus usuários remotamente, de maneira segura e fácil.

Ao conversar com essas empresas, logo percebemos que garantir que os usuários sejam quem dizem ser é apenas uma parte do problema. Elas queriam ver os usuários que haviam se verificado em seu aplicativo e gerenciar todas as verificações a partir de um único lugar.

Por exemplo, se um usuário entrar em contato informando que não consegue comprovar sua identidade, uma equipe responsável pela integração de usuários poderia investigar rapidamente o problema consultando seus registros. Eles podem constatar que o documento de identidade do usuário está vencido e decidir aprová-lo mesmo assim, ou aconselhá-lo a usar outro documento. Ou ainda, poderia definir uma regra para aceitar automaticamente documentos cuja data de validade já tenha expirado.

Como resultado dessas — e de muitas outras — necessidades, criamos uma visualização de todos os seus dados de usuário, com recursos avançados que facilitam o acompanhamento e o gerenciamento das verificações de forma mais eficiente.

Apresentando o Painel de Identidade

O Painel de Identidade oferece uma visão completa de quem são seus usuários, além de ferramentas poderosas para gerenciar verificações novas e existentes.

Visão geral de todos os seus usuários

A página principal exibe todos os seus usuários e atribui a cada um deles um status de verificação que permite que você veja em que etapa do processo de verificação eles se encontram. Esse status pode ser:

• Verificado: O usuário foi verificado com sucesso. Ele passou por todas as etapas e verificações necessárias para comprovar que é uma pessoa real e que possui um documento de identidade oficial válido.
  
• Não verificado: O usuário não conseguiu verificar sua identidade. Ele passou por todas as etapas de verificação, mas teve dificuldades para comprovar que seu documento de identidade é válido e que pertence a ele.
  
• Necessita de revisão: O usuário não passou em uma das verificações definidas em suas regras de verificação e precisa de aprovação manual.
  
• Não concluído: O usuário abandonou o processo de verificação. Ele não conseguiu passar por uma das etapas ou desistiu no meio do processo.

Você pode selecionar um usuário específico para obter um detalhamento das etapas que ele seguiu para confirmar sua identidade:

E explore mais a fundo para ver os dados de verificação deles, incluindo várias fotos do documento de identidade e do rosto:

Dessa forma, você pode tomar uma decisão imediata e baseada em dados para alterar o status de verificação de um usuário diretamente do seu painel. Lembre-se de deixar um comentário explicando sua decisão, porque…

Sua equipe também pode participar

A verificação de identidade não é um trabalho individual. Convide outros membros da equipe para o seu painel e atribua a eles funções com diferentes direitos de acesso. Juntos, vocês podem criar regras diferentes sobre o que constitui uma verificação bem-sucedida. Defina um limite de idade para novos usuários, aceite documentos cuja validade já tenha expirado ou escolha um nível ideal de correspondência facial para o seu caso de uso.

E o que mais tem de novo?

Além do Painel de Identidade, a versão 3.0 também abre para sua empresa um novo canal de aquisição — a World Wide Web.

Fomos pioneiros na digitalização de documentos de identidade diretamente no navegador e agora estamos levando a verificação de identidade também para a web. O SDK de verificação de identidade no navegador facilita que novos usuários verifiquem sua identidade nos navegadores mais populares do mundo, incluindo Chrome, Safari, Firefox e Microsoft Edge.

Ele é baseado no WebAssembly, o que faz com que funcione de forma incrivelmente rápida nos navegadores modernos. Você pode esperar um desempenho semelhante ao que teria em seu aplicativo móvel, com metade do esforço de integração. Nada mal, né?

Em breve

À medida que cada vez mais empresas adotam a verificação remota de identidade, estamos atentos às novidades para continuar atendendo às suas necessidades.

Nos próximos meses, fique atento a mais recursos e ferramentas que permitem verificar se os usuários são quem dizem ser, incluindo verificação aprimorada de documentos, orquestração de fluxos, leitura por NFC e muito mais.

Quer ver a Verificação de Identidade em ação?