أنظمة الفطائر

يستخدم حل استرداد ضريبة القيمة المضافة الرقمي Pie Systems BlinkID لتقديم مسح ضوئي للهوية بدون أي متاعب

احتاجت شركة Pie Systems إلى حل موثوق وسهل لمسح الهوية لتطبيقها الرقمي لاسترداد ضريبة القيمة المضافة، Pie VAT.

5x

سرعة BlinkID مقارنة بالآخرين

+95%

الدقة في استخراج البيانات

2500+

وثائق الهوية المدعومة

التحدي

الإجراءات المطولة لاسترداد ضريبة القيمة المضافة شخصيًا تحبط – وتردع – معظم السياح
تُعد Pie Systems حلاً رقمياً متكاملاً لاسترداد ضريبة القيمة المضافة (التسوق المعفى من الضريبة) للسياح وتجار التجزئة. ويعمل تطبيقهم على تبسيط مطالبات ضريبة القيمة المضافة، والقضاء على الانتظار في طوابير المطارات، وتوفير مبالغ مستردة أعلى للسياح، كما أنه يمكّن تجار التجزئة من خلال قدر أكبر من تحليلات البيانات والشفافية.

قال صني لونج، المؤسس المشارك للشركة والرئيس التنفيذي العالمي: “إن عملية استرداد ضريبة القيمة المضافة القديمة غير المريحة كانت عالقة في ذهني دائمًا”. “عندما كنت أنا والشريك المؤسس نناقش ما يجب أن نبنيه بعد ذلك، ترددت هذه الفكرة مرة أخرى. كنت أرغب في تعطيل صناعة ضريبة القيمة المضافة العالمية الراكدة التي تبلغ قيمتها 70 مليار دولار والتي تهيمن عليها الشركات التناظرية.”

من أجل معالجة استرداد ضريبة القيمة المضافة، يجب معالجة وثائق الهوية واستخراج البيانات ذات الصلة وتقديمها مع الإيصال. عند إنشاء تطبيقهم، أدرك لونج أن أداة التقاط واستخراج الهوية التلقائية البديهية ستكون أمرًا بالغ الأهمية لجعل التجربة سلسة بالنسبة للسائحين وتعزيز التبني.

وأضاف: “لم أفكر أبدًا في البناء داخل الشركة: “توجد حلول حالية جيدة جدًا، وهم شركاء رائعون للعمل معهم”. “لم تكن هناك حاجة إلى أن يقضي فريقنا الصغير وقته في إعادة اختراع العجلة.”

الحل

استخدام BlinkID لتقديم طلبات ضريبة القيمة المضافة بسرعة وموثوقية
عند الشروع في البحث عن حل لمسح الهوية للتعامل مع قطعة اللغز هذه، أدرك الفريق أنهم بحاجة إلى حل عالمي مثبت وقادر على قراءة وثائق الهوية العالمية المتنوعة.

قال لونج: “عندما يقوم العملاء بمسح جوازات سفرهم، على سبيل المثال، لمعالجة استرداد الأموال، يجب إجراء المسح الضوئي بشكل صحيح – في المرة الأولى – ويجب أن تكون البيانات المستخرجة دقيقة”. “كنا بحاجة أيضًا إلى حل يمكنه تحديد أنواع بطاقات الهوية المختلفة والتعامل معها عبر البلدان. عند السفر داخل الاتحاد الأوروبي، على سبيل المثال، يفضل بعض السياح حمل بطاقة هوية عادية بدلاً من جواز السفر، لذلك كنا بحاجة إلى حل يمكن أن يوفر هذا الاتساع والعمق لتغطية المستندات.

من منظور المستخدم النهائي، يجب أن تكون تجربة الالتقاط مضمونة وأن تعمل عبر نطاق واسع من الكفاءات الرقمية. يجب أن يتطلب الحل أقل عدد ممكن من الخطوات من المستخدمين النهائيين وأن يوفر إرشادات مفيدة للسياح – على سبيل المثال، كيفية وضع مستنداتهم في الإطار.

قال لونج: “بقدر ما يبدو الأمر بسيطًا، فإن وجود أدلة مدمجة مثل المربع الذي يوضح المكان الذي يجب أن يصطف فيه جواز السفر أو MRZ هو أمر مفيد لمستخدمينا”، مما يؤدي إلى معدلات إكمال أعلى.

بعد البحث عن تقنيات المسح الضوئي للهوية في السوق، اختار فريق Pie Systems تقنية BlinkID لالتقاط البيانات واستخراجها وإدخالها تلقائياً من وثائق هوية المستخدم.

بالإضافة إلى دعم المستندات العالمي وسهولة الاستخدام بشكل عام، أدت الأنظمة الأساسية الواسعة وخيارات التكامل المرنة إلى عملية تنفيذ سلسة لفريق الهندسة الهزيل في Pie Systems. لقد بدا الأمر وكأنه شراكة، حيث لم تحصل Pie Systems على الدعم في الوقت المناسب فحسب، بل كان يتم المطالبة بانتظام بطلبات للحصول على ميزات جديدة أو تعليقات أوسع حول المنتج – بل والأفضل من ذلك، الاستماع إليها.

النتائج

النمو 8 أضعاف إلى جانب Microblink
اليوم، تم دمج BlinkID في تطبيقات iOS وAndroid الخاصة بشركة Pie Systems. بعد أن يكمل السائح عملية شراء في متجر شريك، على سبيل المثال، قد يرى رمز الاستجابة السريعة لتنزيل تطبيق Pie VAT وإنشاء حساب.

بمجرد إنشاء الحساب، سيقوم السائحون بالتقاط صورة لإيصالهم وتسجيل معلوماتهم. الخطوة الأخيرة هي المكان الذي يأتي فيه BlinkID ، حيث يوفر معلومات الهوية الخاصة به ويصادق عليها. بعد ذلك، سيقوم السائحون بإدخال عنوانهم الدائم، وبعد ذلك، اعتمادًا على البلد، قد تكون هناك بعض الخطوات التنظيمية الأخرى. بمجرد الانتهاء من جميع الخطوات، يقدم السائحون مطالبتهم، وتقوم Pie Systems بمعالجتها، ويحصل السائحون على استرداد ضريبة القيمة المضافة الخاصة بهم.

قال لونج: “الأمر أبسط بكثير من قضاء ساعات في الطابور في المطار في انتظار التحدث إلى شخص ما، خاصة عندما لا تزال بحاجة إلى المرور عبر الأمن والحاق بالطائرة”. “لقد تلقينا ردود فعل من السائحين والمتاجر السعيدة للغاية.”

خلال العام الماضي، شهدت Pie Systems نموًا بمقدار 8 أضعاف وقدمت تجربة إرسال أسرع بنسبة 50%. تظل Pie VAT هي المزود الأعلى تقييمًا للإعفاء من الضرائب في كل من متجر تطبيقات iOS وTrust Pilot بتقييم مستخدم يبلغ 4.7.

“إن العمل مع Microblink واستخدام BlinkID للمساعدة في تقديم حل استرداد ضريبة القيمة المضافة القائم على السحابة قد خلق الكثير من القيمة. قال لونج: “تم تصميم Microblink على نطاق واسع، وسواء كنا قد قمنا بمعالجة عدد قليل من عمليات المسح لاختبار التكنولوجيا أو الآلاف، فلا توجد مشكلة”.

مع استمرار صدى تجربة استرداد ضريبة القيمة المضافة الرقمية واكتسابها قوة جذب عبر الأسواق، فإن لونج والفريق متحمسون للتوسع المستقبلي.

“نحن نفخر بمساعدة تجار التجزئة على تلبية الاحتياجات السياحية. لقد كان قطاعًا يعاني من نقص الخدمات طالما كان لدينا تجارة التجزئة والسفر. واختتم لونج حديثه قائلاً: “إن التوسع هو أهم أولوياتنا بالنسبة لنا، وهناك الكثير من الأسواق التي يتعين علينا غزوها، وأنا متحمس لرؤية أين سننمو في السنوات القادمة”.

نريد أن نحرص على أن يكون السائح مكتفياً ذاتياً تماماً عند تقديم طلب استرداد ضريبة القيمة المضافة دون الحاجة إلى قراءة مقالات طويلة أو الاتصال بدعم العملاء. تجعل واجهة مستخدم BlinkIDالبسيطة هذا الأمر ممكناً، وهي سبب رئيسي في كوننا المزود الأعلى تصنيفاً في الإعفاء الضريبي.
– صني لونج، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي العالمي لشركة Pie Systems، شركة Pie Systems

هل أنت مستعد لتحويل عملك التجاري؟

اكتشف كيف يمكن لحلولنا أن تحقق نتائج لأعمالك أيضاً.

تُولي منتجاتنا التي تعمل بالذكاء الاصطناعي الأولوية للأمان والخصوصية، مدعومة بشهاداتنا.

لقد طبقنا نظام إدارة أمن المعلومات المعتمد من DNV وفقًا لـ
معيار ISO/IEC 27001.

قمنا بتطبيق نظام إدارة معلومات الخصوصية المعتمد من DNV وفقًا لمعيار ISO/IEC 27701.