برنامج إدارة عمليات استرداد المبالغ المدفوعة: مصمم خصيصًا لكأس العالم

يساعد برنامج إدارة عمليات رد المبالغ المدفوعة التجار على منع النزاعات قبل وقوعها والفوز في النزاعات التي تنشأ بالفعل، وذلك من خلال الجمع بين الكشف عن الاحتيال عند إتمام عملية الدفع وجمع الأدلة تلقائيًا لاستخدامها في إعادة النظر في النزاع. وبدلاً من التعامل مع عمليات استرداد المبالغ على أنها مهمة تنظيف إدارية خلف الكواليس، تعمل المنصات الحديثة في مرحلة مبكرة — حيث تتحقق من البطاقة وحاملها عند نقطة إجراء المعاملة — مما يقلل من عدد النزاعات المرفوعة ويضمن أن كل معاملة مصحوبة بدليل على التفويض.

تؤدي الأحداث الكبرى إلى تكثيف حجم المعاملات التي تتم دون وجود البطاقة، والتي تستغرق عادةً شهورًا، في غضون بضعة أسابيع، ويلي ذلك ارتفاع في عدد النزاعات. تجذب عمليات شراء التذاكر والسفر والسلع المشترين الجدد، والمعاملات عبر الحدود، وعمليات الدفع السريعة — وهي بالضبط الظروف التي يستغلها المحتالون، والمشتريات التي يتنازع عليها حاملو البطاقات لاحقًا باعتبارها احتيالًا وديًا. وتصل النزاعات نفسها متأخرة، وغالبًا ما تضرب حسابات التجار بعد أسابيع من انتهاء الحدث، عندما يكون من الصعب للغاية الدفاع عن نسب استرداد المبالغ المدفوعة.

تمكن التجار الذين يستخدمون BlinkCard من خفض حالات استرداد المبالغ المدفوعة بنسبة تصل إلى 50٪. وتعمل تقنية التحقق من صحة البطاقة على الجهاز، التي تنتظر الحصول على براءة اختراع، على التأكد من وجود البطاقة الفعلية عند إتمام عملية الدفع، كما توفر البيانات الوصفية للتحقق التي تلتقطها دليلاً قوياً يمكن الدفاع عنه لفرق معالجة النزاعات بشأن التفويض — مما يقلل من حالات الاحتيال التي تتسبب في عمليات رد المبالغ المدفوعة، وكذلك الخسائر الناجمة عن النزاعات التي لا تزال تُرفع.

يمكن أن يؤدي التحقق عند إتمام عملية الدفع إلى تسريعها فعليًّا. تقوم BlinkCard بمسح أي بطاقة دفع في أقل من ثلاث ثوانٍ، وتملأ تفاصيل البطاقة تلقائيًّا، وتجري فحوصات للكشف عن الاحتيال على الجهاز أثناء عملية التسجيل — مما يحل محل الإدخال اليدوي لبيانات البطاقة بدلًا من إضافة خطوة إضافية. ويتمكن العملاء الشرعيون من إتمام عملية الدفع بشكل أسرع، بينما يتم الإبلاغ عن المعاملات عالية المخاطر قبل الموافقة عليها.