Grafo de identidad

Identity Graph es una base de datos exhaustiva que almacena y vincula datos de clientes procedentes de diversas fuentes para crear perfiles específicos y unificados de cada cliente. Recopila datos de múltiples canales y puntos de contacto, como perfiles en redes sociales, interacciones en sitios web, compras presenciales y mucho más. Al aprovechar diversos identificadores, como direcciones de correo electrónico, credenciales de inicio de sesión, identificadores de dispositivos, cookies y números de teléfono, un gráfico de identidad conecta y consolida estos puntos de datos en una visión única del cliente.

El objetivo de un gráfico de identidad es proporcionar una visión global de cada cliente, sus preferencias, comportamientos y recorrido general como cliente. Ayuda a las empresas a llevar a cabo campañas de marketing personalizadas y dirigidas, a mejorar la segmentación de clientes y a potenciar la experiencia del cliente en diferentes canales y dispositivos. Con un gráfico de identidad, las organizaciones pueden obtener información valiosa sobre las interacciones de los clientes, realizar un seguimiento eficaz de su compromiso y establecer relaciones duraderas, adaptando sus ofertas e interacciones en función de una visión unificada de cada cliente.