Gráfico de identidade
O Identity Graph é um banco de dados abrangente que armazena e vincula dados de clientes de várias fontes para criar perfis específicos e unificados para clientes individuais. Ele reúne dados de vários canais e pontos de contato, como perfis de mídia social, interações no site, compras off-line e muito mais. Ao aproveitar vários identificadores, como endereços de e-mail, credenciais de login, IDs de dispositivos, cookies e números de telefone, um gráfico de identidade conecta e consolida esses pontos de dados em uma única visão do cliente.
O objetivo de um gráfico de identidade é fornecer uma compreensão holística de cada cliente, suas preferências, comportamentos e a jornada geral do cliente. Ele ajuda as empresas a oferecer campanhas de marketing personalizadas e direcionadas, melhorar a segmentação do cliente e aprimorar as experiências do cliente em diferentes canais e dispositivos. Com um gráfico de identidade, as organizações podem obter insights valiosos sobre as interações com os clientes, rastrear com eficácia o envolvimento deles e criar relacionamentos duradouros, adaptando suas ofertas e interações com base em uma visão unificada de cada cliente.
