Graphique d’identité
Identity Graph est une base de données complète qui stocke et relie des données clients provenant de diverses sources afin de créer des profils spécifiques et unifiés pour chaque client. Il rassemble des données provenant de différents canaux et points de contact, tels que les profils de médias sociaux, les interactions avec les sites web, les achats hors ligne, etc. En exploitant divers identifiants tels que les adresses électroniques, les identifiants de connexion, les identifiants d’appareils, les cookies et les numéros de téléphone, un graphe d’identité relie et consolide ces points de données en une vue unique du client.
L’objectif d’un graphique d’identité est de fournir une compréhension holistique des clients individuels, de leurs préférences, de leurs comportements et de leur parcours global. Il aide les entreprises à proposer des campagnes de marketing personnalisées et ciblées, à améliorer la segmentation de la clientèle et à améliorer l’expérience des clients sur différents canaux et appareils. Grâce au graphe d’identité, les entreprises peuvent obtenir des informations précieuses sur les interactions avec les clients, suivre efficacement leur engagement et établir des relations durables en adaptant leurs offres et leurs interactions sur la base d’une vue unifiée de chaque client.
