Gráfico de identidad
Identity Graph es una base de datos integral que almacena y vincula datos de clientes de diversas fuentes para crear perfiles específicos y unificados de clientes individuales. Recopila datos de múltiples canales y puntos de contacto, como perfiles en redes sociales, interacciones en sitios web, compras fuera de línea, etc. Al aprovechar varios identificadores como direcciones de correo electrónico, credenciales de inicio de sesión, ID de dispositivos, cookies y números de teléfono, un gráfico de identidad conecta y consolida estos puntos de datos en una única visión del cliente.
El propósito de un gráfico de identidad es proporcionar una comprensión holística de los clientes individuales, sus preferencias, comportamientos y recorrido general del cliente. Ayuda a las empresas a ofrecer campañas de marketing personalizadas y específicas, mejorar la segmentación de clientes y mejorar la experiencia de los clientes en diferentes canales y dispositivos. Con un gráfico de identidad, las organizaciones pueden obtener información valiosa sobre las interacciones con los clientes, realizar un seguimiento eficaz de su compromiso y construir relaciones duraderas adaptando sus ofertas e interacciones en función de una visión unificada de cada cliente.
