Solution de vérification d'identité : qu'est-ce que c'est et pourquoi est-ce important ?
L'usurpation d'identité constitue une menace grave qui touche des millions de personnes chaque année. En 2022, la FTC a reçu plus de 1,1 million de signalements d'usurpation d'identité. Il est choquant de constater qu'environ 34 % des personnes concernées ont déclaré avoir subi des pertes comprises entre 100 et 500 dollars.
Ces chiffres stupéfiants soulignent la nécessité urgente pour les organisations de mettre en place des solutions fiables de vérification d'identité afin de protéger leurs clients. En recourant à de tels systèmes, les organisations peuvent préserver leur réputation, assurer la sécurité de leurs clients et mener leurs activités sans heurts.
Voyons plus en détail en quoi consiste la vérification d'identité et comment elle fonctionne.
Qu'est-ce que la vérification d'identité ?
Cependant, la vérification d'identité ne s'arrête pas au processus de vérification initial. Ce processus se poursuit tout au long de la durée de vie du compte de l'utilisateur, garantissant ainsi que seul le véritable titulaire du compte puisse y accéder, et non des imposteurs.
Cela revêt une importance particulière dans les établissements financiers, où des malfaiteurs peuvent ouvrir des comptes sous de faux noms à des fins de blanchiment d'argent ou d'autres délits financiers. En vérifiant l'identité des titulaires de leurs comptes et en éliminant le risque d'usurpation d'identité, les banques peuvent se protéger et protéger leurs clients contre les activités frauduleuses.
Les réseaux sociaux ont également recours à la vérification d'identité pour s'assurer de l'authenticité de leurs utilisateurs, afin que ceux-ci puissent obtenir la fameuse coche bleue tant convoitée. Les utilisateurs doivent fournir des pièces d'identité pour prouver que le compte appartient bien à une personne réelle. Si la plateforme détecte une activité suspecte, elle peut demander à l'utilisateur de vérifier à nouveau son identité afin de s'assurer qu'aucun pirate informatique n'a pris le contrôle du compte.
La vérification d'identité est essentielle pour prévenir l'usurpation d'identité et d'autres activités frauduleuses. Sa mise en œuvre aide les entreprises et les organisations à garantir la sécurité et la protection des données personnelles de leurs clients.
Quelle est la différence entre la vérification d'identité et l'authentification ?
La vérification d'identité consiste à s'assurer que l'identité déclarée par une personne est bien légitime. Cela peut se faire en demandant à la personne de présenter des pièces d'identité délivrées par les autorités publiques ou en recourant à des méthodes d'authentification biométrique telles que la reconnaissance faciale.
D'autre part, l'authentification consiste à vérifier qu'une personne ou un utilisateur dispose bien d'un accès à un service ou à un système spécifique. Cela se fait généralement en demandant à l'utilisateur de saisir un nom d'utilisateur et un mot de passe, ou en recourant à des méthodes plus avancées telles que l'authentification à deux facteurs.
Bien qu'il existe certains recoupements entre la vérification d'identité et l'authentification, la principale différence réside dans le fait que l'authentification ne porte pas nécessairement sur l'identité réelle d'un utilisateur. La vérification d'identité est souvent effectuée lors de l'inscription d'un nouveau client, tandis que l'authentification intervient chaque fois que les clients souhaitent accéder à leurs comptes ou à leurs services.
Dans l'ensemble, la vérification de l'identité et l'authentification constituent toutes deux des éléments essentiels de tout dispositif de sécurité.
Pourquoi la vérification d'identité est-elle importante ?
Malheureusement, en 2023, plus de 5 millions de cas d'usurpation d'identité et de fraude ont été signalés à la FTC, entraînant une perte de plus de 10,2 milliards de dollars pour les victimes. Ces délits ont triplé au cours de la dernière décennie et devraient continuer à augmenter à mesure que de plus en plus de personnes achètent des produits et accèdent à des services en ligne.
Partout dans le monde, les gouvernements ont mis en place des réglementations imposant la vérification d'identité dans de nombreux secteurs afin de protéger les clients contre ces fraudes. Par exemple, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne accorde aux citoyens le « droit à l’oubli », le « droit d’accès » à leurs propres données à caractère personnel et le « droit de rectification » de ces données. Si un utilisateur souhaite exercer ces droits, le RGPD impose aux entreprises de prendre toutes les mesures raisonnables pour s’assurer que la demande émane bien de l’utilisateur lui-même et non d’un usurpateur. Il est important de noter que, dans un système automatisé, ce processus peut apparaître comme une étape unique plutôt que comme une série d’étapes.
La réglementation en matière de lutte contre le blanchiment d'argent (LBCA) et le financement du terrorisme (LFT) impose également aux entreprises d'appliquer des méthodes rigoureuses de vérification d'identité. Au-delà des exigences réglementaires, l'usurpation d'identité ou le vol de données peuvent nuire à la réputation d'une entreprise. Les clients peuvent alors perdre confiance dans la capacité de l'organisation à sécuriser leurs données, voire à faire affaire avec elle.
Outre la protection de leurs utilisateurs, les solutions avancées de vérification d'identité peuvent également améliorer l'expérience client. Par exemple, en vérifiant rapidement l'identité des clients, les hôtels peuvent proposer des formalités d'enregistrement fluides, et les compagnies aériennes peuvent accélérer les procédures d'embarquement.
Le coût de l'usurpation d'identité
Les répercussions d'un vol d'identité en ligne peuvent s'étendre bien au-delà des limites de la plateforme sur laquelle il se produit.
Outre les pertes financières subies par les clients et les utilisateurs, l'usurpation d'identité peut, à long terme, avoir un coût pour les entreprises. Rien qu'en 2021, l'usurpation d'identité a coûté aux entreprises américaines environ 52 milliards de dollars. Si les clients perdent confiance dans une plateforme, ils ne feront plus d'achats ni de transactions en ligne.
Types de vérification d'identité
Les différents types de solutions de vérification d'identité offrent des niveaux de précision et des domaines d'application variés. Lorsque vous choisissez un système, assurez-vous qu'il réponde aux besoins de votre entreprise et aux réglementations qui s'y appliquent.
Vérification des pièces d'identité
Dans cette procédure, l'utilisateur doit fournir une pièce d'identité délivrée par les autorités pour vérifier son identité. Il peut s'agir d'un permis de conduire, d'un passeport ou de tout autre document délivré par les autorités.
Cette approche s'avère efficace dans une large mesure et peut contribuer à dissuader la plupart des usurpateurs d'identité. Même si des imposteurs tentent d'utiliser de faux documents d'identité, des logiciels avancés de vérification de l'identité des clients permettent de les détecter. Cette approche peut être adaptée à l'évolution de l'entreprise grâce à une solution robuste de vérification des documents d'identité.
Le problème avec cette méthode de vérification d'identité est qu'elle permet uniquement de vérifier si un document d'identité est authentique et si l'utilisateur en est bien en possession. Elle ne permet pas de détecter les documents d'identité volés.
Authentification basée sur les connaissances
L'authentification basée sur les connaissances repose sur une information que l'utilisateur connaît et que, dans l'idéal, personne d'autre ne connaît. Par exemple, on pourrait lui demander les quatre derniers chiffres de son numéro de sécurité sociale ou le nom de l'école que fréquentaient ses grands-parents.
Mais comme vous pouvez l’imaginer, cette approche présente de nombreux inconvénients. Tout d’abord, la partie chargée de la vérification doit connaître les réponses à ces questions. Ensuite, personne d’autre ne doit disposer de ces informations sensibles.
À moins que la question ne soit d'une nature très personnelle, la plupart des pirates informatiques peuvent trouver les réponses à ces questions en fouillant un peu.
Vérification biométrique
La vérification biométrique est un processus de sécurité qui utilise les caractéristiques physiques ou comportementales d'un individu pour authentifier son identité. Ce processus s'appuie sur des traits biologiques uniques, tels que les empreintes digitales, la reconnaissance faciale, les caractéristiques vocales ou la numérisation de la rétine ou de l'iris, afin de vérifier l'identité d'une personne.
Chaque type de données biométriques présente ses propres avantages et inconvénients, mais l'utilisation de plusieurs données biométriques peut améliorer la précision et la sécurité des processus de vérification d'identité.
Vérification d'identité multifactorielle
L'authentification multifactorielle est une mesure de sécurité qui exige des utilisateurs qu'ils fournissent plusieurs moyens d'identification, tels qu'un mot de passe, un code envoyé sur leur téléphone ou la reconnaissance faciale. Elle est importante car elle apporte un niveau de sécurité supplémentaire par rapport à l'authentification traditionnelle par nom d'utilisateur et mot de passe, ce qui rend plus difficile l'accès aux comptes des utilisateurs par des personnes malintentionnées.
Comment fonctionne la vérification d'identité ?
Les transactions en ligne étant de plus en plus nombreuses, il est important de s'assurer que la personne avec laquelle on traite est bien celle qu'elle prétend être. Cela étant dit, examinons de plus près le fonctionnement de la vérification d'identité et les différentes méthodes utilisées pour vérifier l'identité d'une personne.
Collecte des données
Au cours de la première étape du processus d'intégration du client, le système recueille toutes les informations pertinentes le concernant. Ces informations peuvent inclure à la fois les données fournies par l'utilisateur et celles dont dispose le système et qui proviennent d'autres bases de données.
Afin de prévenir toute fraude, le système peut utiliser une application de numérisation d'identité pour collecter des données à partir des documents fournis par l'utilisateur. Le système peut également avoir besoin de recueillir des informations permettant d'identifier personnellement l'utilisateur, telles que son parcours de vie, afin d'élaborer des questions de sécurité auxquelles seul le client connaîtrait les réponses.
Validation des données
Au cours de cette étape du processus de vérification d'identité, le système valide les données collectées. Le système peut vérifier l'authenticité des pièces d'identité ainsi que l'exactitude des informations fournies par le client.
Il est important de noter qu’à ce stade, le système vérifie uniquement si l’identité déclarée existe. Il ne vérifie pas si cette pièce d’identité appartient bien à la personne qui l’a présentée.
Vérification de l'identité du client
Au cours de cette étape, l'identité vérifiée est associée à un client. Selon le système utilisé, déterminer à qui appartient un document peut être aussi simple que de vérifier l'identité de la personne qui l'a présenté, ou peut nécessiter des étapes supplémentaires. Par exemple, certaines solutions procèdent à une analyse faciale pour vérifier si la photo figurant sur le document correspond bien à la personne en question.
Authentification continue
La vérification d'identité ne s'arrête pas après l'inscription du client. Les clients peuvent être amenés à justifier régulièrement leur identité, en fonction des facteurs de risque. Par exemple, les entreprises peuvent demander à leurs clients de changer de mot de passe tous les mois ou d'activer l'authentification en plusieurs étapes si le compte n'a pas été utilisé depuis longtemps.
La réauthentification périodique garantit que seuls les utilisateurs vérifiés ont accès à un service, à un produit ou à des informations.
La vérification d'identité protège ce qui compte le plus
Les solutions de vérification d'identité empêchent les personnes non autorisées d'accéder à des services ou à des informations sensibles. Ces systèmes jouent un rôle essentiel dans la protection des clients et de leurs données, ainsi que dans le maintien de la confiance du grand public envers l'organisation.
Des solutions robustes de vérification d'identité, adaptées aux besoins de chaque entreprise, permettent de protéger ses clients sans leur causer de désagréments inutiles. Elles offrent le compromis idéal entre le blocage des acteurs malveillants et une expérience fluide pour les clients. Investissez dans la vérification d'identité et assurez la sécurité de votre entreprise et de vos clients en demandant un essai gratuit.
