Grafo de Identidade

O Identity Graph é um banco de dados abrangente que armazena e interliga dados de clientes provenientes de várias fontes para criar perfis específicos e unificados para cada cliente. Ele reúne dados de diversos canais e pontos de contato, como perfis nas redes sociais, interações em sites, compras offline e muito mais. Ao utilizar diversos identificadores, como endereços de e-mail, credenciais de login, IDs de dispositivos, cookies e números de telefone, um Identity Graph conecta e consolida esses pontos de dados em uma visão única do cliente.

O objetivo de um Identity Graph é proporcionar uma compreensão holística dos clientes individuais, de suas preferências, comportamentos e da jornada geral do cliente. Ele ajuda as empresas a realizar campanhas de marketing personalizadas e direcionadas, melhorar a segmentação de clientes e aprimorar as experiências dos clientes em diferentes canais e dispositivos. Com um gráfico de identidade, as organizações podem obter insights valiosos sobre as interações com os clientes, acompanhar efetivamente seu engajamento e construir relacionamentos duradouros, adaptando suas ofertas e interações com base em uma visão unificada de cada cliente.