As 10 principais tendências em verificação de identidade em 2024
À medida que avançamos em 2024, o mundo da verificação de identidade está repleto de novas tendências e tecnologias. Deepfakes? Identidades sintéticas? Elas fazem parte dos desafios atuais.
Quando as ameaças de roubo de identidade e fraude espreitam a cada esquina, manter-se informado sobre as últimas tendências não é apenas benéfico — é imprescindível.
Como seu parceiro de confiança, a Microblink está aqui para guiá-lo pelas 10 principais tendências em verificação de identidade que estão moldando o ano de 2024. Desde o combate aos deepfakes até a adoção de soluções holísticas de identidade, estamos na linha de frente, garantindo que sua jornada em prol da confiança e da segurança do cliente não seja apenas reativa, mas proativa e bem informada.
1. Combate aos deepfakes e às fraudes sofisticadas
O mundo dos negócios está enfrentando uma ameaça crescente e sofisticada: a tecnologia deepfake. Essas falsificações hiper-realistas, criadas por inteligência artificial, representam um novo e assustador desafio no campo da fraude.
Uma pesquisa recente realizada pela Regula trouxe essas preocupações à tona, indicando que uma parcela significativa das empresas já foi alvo de fraudes envolvendo deepfakes de voz e vídeo. Especificamente, 37% já enfrentaram fraudes com voz sintetizada e 29% foram vítimas de vídeos deepfake. Diante do potencial de perdas financeiras substanciais e da erosão da confiança, as empresas devem se adaptar rapidamente a esse cenário de ameaças em constante evolução.
Para enfrentar esse desafio de frente, as empresas devem investir em tecnologias avançadas de detecção de anomalias. Esses sistemas são projetados para examinar minuciosamente as interações em busca de sinais de manipulação, distinguindo o comportamento humano autêntico das anomalias geradas pela IA.
A sofisticação dos deepfakes faz com que as medidas tradicionais de segurança sejam, muitas vezes, insuficientes; em vez disso, é preciso utilizar ferramentas de ponta de IA e aprendizado de máquina para detectar irregularidades sutis que escapariam à percepção humana.
À medida que os fraudadores utilizam a IA para criar deepfakes, as empresas precisam combater fogo com fogo, aproveitando o poder da IA para se proteger contra essas ameaças.
A importância das verificações de autenticidade em tempo real nas interações digitais
Além da detecção de anomalias, as verificações de vitalidade em tempo real são essenciais. Essas verificações garantem que a pessoa presente durante uma interação digital esteja viva, e não seja uma imagem pré-gravada ou recriada digitalmente. Há um enorme valor na verificação abrangente de identidade e nas verificações biométricas, incluindo a verificação de vitalidade, para impedir o uso de imagens reutilizáveis ou vídeos deepfake em atividades fraudulentas.
Um artigo recente indica que setores como o de criptomoedas e o de fintech são particularmente vulneráveis, sendo que só o setor de criptomoedas é responsável por 88% de todos os casos de deepfake detectados. Essa notícia surge ao mesmo tempo que outra estatística impressionante.
Em 2023, houve um aumento de dez vezes nos casos de fraude de identidade relacionados a deepfakes em comparação com o ano anterior, o que ressalta a urgência de as empresas adotarem soluções de verificação baseadas em IA, capazes de neutralizar essas ameaças sofisticadas.
Ao implementar tais medidas, as empresas podem adicionar uma camada essencial de segurança durante a autenticação do usuário, reduzindo significativamente o risco de fraudes relacionadas a deepfakes.
2. Soluções holísticas de verificação de identidade
O mercado está cada vez mais se voltando para soluções que consolidam os processos de verificação de documentos e de dados biométricos. O crescente reconhecimento dos benefícios multifacetados dessas soluções impulsiona essa mudança.
Por exemplo, a integração da verificação de documentos com a análise biométrica proporciona uma confirmação de identidade abrangente e mais confiável. Essa abordagem holística está alinhada com o objetivo geral de aumentar a segurança e a eficiência no mundo da verificação de identidade digital.
Organizações de diversos setores buscam métodos de verificação simplificados para autenticar identidades sem prejudicar a experiência do usuário. Essa demanda responde diretamente ao aumento das interações digitais, que exigem verificações de identidade mais eficazes para combater esquemas sofisticados de fraude, como aqueles que envolvem deepfakes.
As análises da Gartner corroboram ainda mais essa tendência, enfatizando a necessidade de confiança nas identidades dos usuários durante as interações digitais em uma ampla variedade de regiões geográficas e setores.
A integração da verificação de documentos com a verificação biométrica oferece inúmeras vantagens. Em primeiro lugar, proporciona uma verificação de identidade abrangente, muito mais difícil de ser burlada do que os métodos que se baseiam em pontos de dados isolados. Além disso, ao incorporar dados biométricos — como reconhecimento facial ou impressões digitais — ao processo de verificação de documentos, as empresas podem oferecer uma proteção mais segura contra roubo de identidade e fraudes.
Melhorias na experiência do usuário com soluções de verificação em um único ponto
Uma experiência de usuário integrada é fundamental para a satisfação do cliente. Ao adotar uma solução única de verificação, as empresas podem eliminar o incômodo de várias etapas de verificação, reduzindo assim a frustração dos usuários e as taxas de abandono.
Tudo isso resulta em um processo de cadastro mais ágil para os usuários, que podem confirmar suas identidades rapidamente e sem complicações, o que leva a taxas de conversão mais altas para as empresas.
Além disso, ao adotarem soluções de verificação de identidade baseadas em IA, as empresas podem fornecer feedback em tempo real e agilizar o processo de verificação, mantendo, ao mesmo tempo, um alto nível de precisão. Essa eficiência não apenas melhora a experiência do usuário, mas também promove a confiança no ecossistema digital.
Afinal, um dos principais objetivos de uma verificação de identidade robusta é inspirar confiança durante as interações digitais. Esse objetivo é alcançado de forma mais eficaz por meio do uso de métodos de verificação holísticos.
3. Automação e melhoria da qualidade da digitalização
No cenário em rápida evolução da IDV, a captura automatizada de documentos e as digitalizações de alta qualidade tornaram-se essenciais. Não se trata apenas de recursos adicionais, mas de elementos fundamentais que garantem a precisão e a confiabilidade dos sistemas de IDV. Veja por que eles são importantes.
O impacto das capacidades dos dispositivos dos usuários e da qualidade das fotos na precisão da verificação é imenso. Em um mundo onde os dispositivos móveis são onipresentes, é fundamental aproveitar a tecnologia de câmera disponível no bolso do usuário. O processo de verificação começa com uma imagem nítida e de alta resolução. Se a captura inicial for de baixa qualidade, as etapas subsequentes da verificação podem ser comprometidas.
Os dispositivos dos usuários variam bastante, e suas capacidades influenciam diretamente o resultado do processo de verificação. Um sistema robusto de verificação de identidade por imagem (IDV) deve ser projetado para lidar com essa variação, garantindo que a captura de imagens seja otimizada em uma ampla gama de dispositivos, a fim de manter alta precisão.
A captura automatizada de documentos não se resume apenas a tirar uma foto; trata-se de orientar o usuário ao longo do processo para garantir o melhor resultado possível. Isso inclui reconhecer diversos tipos de documentos e solicitar que os usuários ajustem o ambiente de captura, se necessário. Mecanismos de feedback em tempo real podem ajudar os usuários a obter a captura ideal, levando a verificações mais bem-sucedidas.
Com base na Previsão de Tendências de Verificação de Identidade da Regula para 2024, a priorização da qualidade da digitalização de documentos é destacada como uma tendência significativa. A previsão sugere que uma mudança em direção à automação completa da captura de documentos de identidade é iminente, indicando o foco do setor no aprimoramento das capacidades das tecnologias de captura de documentos.
A pesquisa incluída na previsão ressalta a necessidade de digitalizações de alta qualidade. Trata-se de uma tendência que não pode ser ignorada, dada a correlação direta entre a qualidade da digitalização e a eficácia do processo automatizado de verificação de identidade (IDV). Sem digitalizações de alta qualidade, a confiabilidade dos resultados da verificação diminui, o que pode permitir que documentos fraudulentos passem despercebidos.
4. Verificação segura de documentos eletrônicos
O uso cada vez maior de documentos eletrônicos e da verificação por dispositivos móveis está remodelando a forma como pensamos sobre identidade e segurança. Em um mundo digitalizado, a conveniência de usar dispositivos móveis para a verificação de documentos eletrônicos é evidente, mas essa mudança também traz desafios significativos.
O principal desafio na verificação de documentos eletrônicos por meio de dispositivos móveis é garantir a segurança e a autenticidade dos documentos que estão sendo verificados. Isso é agravado pelo fato de que os dispositivos móveis costumam ser itens pessoais, e não dispositivos dedicados à segurança, e, portanto, estão sujeitos a uma gama mais ampla de ameaças.
As soluções para esses desafios incluem criptografia avançada, protocolos de comunicação seguros e processos robustos de verificação de documentos de identidade, baseados em inteligência artificial e adaptados para enfrentar as ameaças em constante evolução. Esses processos são essenciais para garantir que os dados e os documentos permaneçam invioláveis e autênticos.
NFC e modelo de confiança zero
A abordagem “zero-trust” garante a integridade dos dados e a autenticidade dos chips. Trata-se de um conceito de segurança baseado na convicção de que as organizações não devem confiar automaticamente em nada, seja dentro ou fora de seus parâmetros. Em vez disso, elas devem verificar tudo e todos que tentam se conectar aos seus sistemas antes de conceder acesso.
Na prática, toda solicitação de acesso é totalmente autenticada, autorizada e criptografada antes de ser concedida. As arquiteturas de confiança zero utilizam tecnologias como autenticação multifatorial, gerenciamento de identidade e acesso, análises e criptografia para aplicar políticas de confiança rigorosas, garantindo que toda tentativa de acesso a um recurso seja minuciosamente analisada, independentemente da origem da solicitação.
A segurança dos chips NFC também é fundamental no cenário da identidade digital. Técnicas como a autenticação mútua, protocolos de canal seguro e métodos criptográficos avançados protegem a comunicação entre os chips NFC e os leitores, garantindo a privacidade e a integridade dos dados trocados. A abordagem “zero-trust” é particularmente eficaz no contexto da segurança dos chips NFC, onde a autenticidade do chip é fundamental.
A implementação de uma estrutura de confiança zero pode ajudar as organizações a garantir que cada chip seja autenticado e que sua integridade seja verificada antes que qualquer dado seja acessado ou qualquer transação seja autorizada. Isso reduz o risco de acesso não autorizado e garante que o chip e seus dados permaneçam seguros.
5. Combate à fraude de identidade sintética
A fraude de identidade sintética é uma preocupação crescente na era digital, à medida que os fraudadores aprimoram continuamente suas táticas, utilizando inteligência artificial e aprendizado de máquina para criar identidades falsas que são cada vez mais difíceis de detectar. À medida que os métodos utilizados para criar identidades sintéticas se tornam mais sofisticados, eles imitam cada vez mais fielmente os padrões e características complexas das identidades legítimas. Essa sofisticação geralmente inclui a combinação de informações reais e inventadas para criar identidades totalmente novas, capazes de contornar os processos tradicionais de verificação.
O desafio na detecção dessas identidades fraudulentas reside nas nuances sutis que as diferenciam dos documentos legítimos. Técnicas avançadas, como algoritmos de aprendizado profundo, agora são capazes de criar identidades sintéticas que podem até mesmo enganar alguns sistemas automatizados existentes. Como resultado, a corrida armamentista entre os fraudadores e aqueles que buscam combatê-los está se intensificando, com cada lado aproveitando os mais recentes avanços tecnológicos para superar o outro.
O Relatório Inaugural sobre Identidades Falsas de 2023 do IDScan.net destaca a amplitude do uso e da posse de identidades falsas. Um número impressionante de 40,1% dos menores de idade que procuravam álcool relataram já ter possuído um documento de identidade falso, sendo bares e lojas de varejo os locais mais comuns de uso. A análise por gênero revela uma ligeira vantagem na posse entre alunas do segundo ano do ensino médio, mas a maioria dos documentos falsos detectados pertence a homens, sugerindo disparidades nas tendências de compra ou nos comportamentos de uso.
Conforme revela o relatório, os métodos empregados para identificar documentos de identidade falsos são sofisticados, sendo a comparação cruzada entre a frente e o verso uma técnica fundamental para detectar discrepâncias nos dados pessoais.
Embora isso seja uma prova clara dos recursos avançados de detecção de fraudes da tecnologia atual, nem todas as empresas conseguem identificar com precisão documentos de identidade falsos. Somente aquelas que utilizam um software confiável de digitalização de documentos de identidade conseguem evitar as perdas financeiras e o descumprimento das normas regulatórias que afetam as empresas menos preparadas para o futuro.
6. Verificação de identidade digital no combate à desinformação
Em um ambiente online cada vez mais afetado por bots, trolls e pela disseminação de notícias falsas, a importância dos mecanismos de verificação de identidade digital é ainda maior. À medida que as plataformas digitais se tornam fundamentais para a divulgação de informações e para o discurso público, garantir a autenticidade das identidades dos usuários é de suma importância.
O avanço da tecnologia de verificação de identidade é uma resposta direta à necessidade de integridade nas interações digitais. Esse avanço visa combater de forma eficaz os bots, os trolls e as notícias falsas na internet. Agentes mal-intencionados costumam se valer do anonimato para espalhar desinformação e gerar discórdia, tornando a verificação robusta de identidade fundamental para enfrentar esses desafios.
Ao exigir que os usuários comprovem suas identidades, as plataformas digitais podem dissuadir agentes mal-intencionados que utilizam contas falsas para manipular discussões e a percepção do público. Essa mudança em direção à transparência também pode ajudar a restaurar a confiança nas interações online e a credibilidade do conteúdo digital.
Com base nas conclusões de um artigo recente, percebemos que a verificação de identidade é cada vez mais considerada uma ferramenta essencial na luta contra a desinformação e o conteúdo extremista. Trata-se de uma solução que não apenas ajuda a proteger as plataformas digitais contra o uso indevido por usuários falsos, mas também contribui para o objetivo mais amplo de manter um ecossistema online saudável e informativo.
O que estamos observando é que, quando os usuários sabem que suas identidades estão ligadas ao seu comportamento online, há uma tendência natural à civilidade e à honestidade. Essa responsabilidade pode levar a conversas mais construtivas e reduzir a disseminação de conteúdos prejudiciais ou falsos.
7. Conformidade regulatória e desafios globais
Navegar pelo emaranhado de regulamentações globais é um grande desafio para as empresas que atuam além das fronteiras. O impacto dessas regulamentações nos processos de verificação de identidade é profundo e está em constante evolução. As empresas precisam ser ágeis e bem informadas para acompanhar as constantes mudanças nas exigências internacionais de conformidade.
Cada região possui seu próprio conjunto de leis e diretrizes, como o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) na União Europeia, que impõe controles rigorosos sobre a forma como os dados pessoais são coletados e processados.
Da mesma forma, outros países têm suas próprias versões, como a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) nos Estados Unidos, criando um emaranhado de regulamentações que as empresas devem cumprir. Essa complexidade se agrava quando se consideram as regulamentações específicas de cada setor para verificação de identidade, como as normas de “conheça seu cliente” (KYC) e de combate à lavagem de dinheiro (AML) para instituições financeiras.
Para manter a conformidade, é essencial que as empresas invistam em tecnologias como o IDV, capazes de se adaptar às mudanças regulatórias. Uma plataforma que evolua junto com as necessidades da empresa ao longo do tempo pode servir como um parceiro confiável no crescimento, garantindo que a conformidade não se torne um obstáculo à expansão das operações.
Além disso, as empresas devem priorizar a segurança dos dados e a privacidade dos usuários, implementando medidas para proteger as identidades digitais que gerenciam. Isso inclui o armazenamento criptografado de dados, a autenticação segura dos usuários e políticas transparentes de uso de dados.
Acima de tudo, manter-se informado é fundamental. Atualizar regularmente os programas de conformidade e treinar a equipe sobre as últimas novidades regulatórias pode ajudar as empresas a antecipar mudanças e a responder de forma proativa. Estabelecer parcerias com especialistas na área e participar de fóruns do setor pode proporcionar insights valiosos sobre as melhores práticas e as tendências emergentes.
8. Segurança cibernética corporativa e ameaças geradas por IA
No cenário em constante evolução da segurança cibernética, as ameaças geradas por IA tornaram-se uma grande preocupação para as empresas. À medida que a inteligência artificial avança, o mesmo ocorre com o conjunto de ferramentas dos cibercriminosos, levando ao aumento de ataques de phishing altamente sofisticados e personalizados.
Incidentes recentes revelaram a capacidade da IA de se passar por pessoas, criando uma necessidade urgente de as empresas reforçarem suas medidas de segurança com soluções aprimoradas por IA. O *Wall Street Journal* relatou um caso em que criminosos utilizaram um software baseado em IA para imitar a voz de um CEO, convencendo outro executivo a transferir uma quantia substancial de dinheiro.
Este caso é um forte lembrete de que o fator humano continua sendo uma vulnerabilidade crítica na segurança corporativa. Ele ressalta a importância de treinamentos de conscientização em segurança de última geração, concebidos para educar os funcionários sobre as nuances das ameaças geradas por IA e para construir uma cultura de vigilância e ceticismo, especialmente ao lidar com solicitações de ações ou informações confidenciais
9. Viagens sem contato
As viagens sem contato estão se tornando rapidamente a norma, à medida que o setor adota soluções que prometem aos passageiros uma viagem tranquila e eficiente. Essa tendência abrange um conjunto de tecnologias que permite aos viajantes passar por diversos pontos de controle sem precisar apresentar documentos físicos.
Um artigo recente da Travel Weekly destaca a adoção de processos de viagem sem contato para agilizar o embarque autônomo, a retirada de bagagem e o check-in em hotéis, reduzindo os tempos de espera para todos os viajantes.
Para a segurança aeroportuária e o controle de fronteiras, as implicações dessa mudança são profundas. A tecnologia sem contato pode ajudar a aprimorar as medidas de segurança, permitindo uma verificação de identidade mais precisa e confiável. Essa tecnologia também pode processar grandes volumes de passageiros com mais eficiência, reduzindo as filas e melhorando a experiência geral de viagem.
Além disso, isso minimiza o número de interações entre os viajantes e os funcionários, o que é particularmente benéfico no atual contexto de preocupações globais com a saúde. À medida que os viajantes se acostumam cada vez mais às interações digitais em seu dia a dia, suas expectativas por experiências de viagem sem complicações também aumentam, levando o setor a inovar rapidamente e adotar esses sistemas sem contato.
10. Verificação de idade em transações pela internet
Dadas as crescentes preocupações em relação à acessibilidade de conteúdos inadequados para menores e às exigências legais para restringir tal acesso, a integridade dos processos de verificação de idade é fundamental.
Várias tecnologias e métodos surgiram para garantir que as experiências online sejam adequadas à idade. As abordagens tradicionais incluem a verificação da idade do usuário por meio de dados financeiros ou de documentos de identidade emitidos pelo governo, gerenciados por um serviço terceirizado para preservar a privacidade do usuário. As inovações nesse campo estão avançando com técnicas como a verificação biométrica da idade, conforme testado por plataformas de grande nome, como a Meta, em seu recurso Facebook Dating.
As empresas precisam lidar com uma complexa rede de regulamentações que exigem a verificação de idade em diversos setores, desde o comércio eletrônico até os jogos online e as redes sociais.
Para manter a conformidade, as empresas podem integrar serviços de verificação de terceiros, garantindo que não lidem diretamente com informações pessoais confidenciais, preservando assim a privacidade dos usuários e atendendo às normas legais. Além disso, métodos criptográficos, como a prova de conhecimento zero (ZKP), oferecem uma perspectiva promissora para a autenticação anônima, mitigando potencialmente as preocupações com a privacidade e, ao mesmo tempo, atendendo aos requisitos regulatórios.
Olhando para o futuro
À medida que temos lidado com as questões urgentes da nossa era digital — desde o combate aos deepfakes até a garantia de viagens sem contato —, fica bem claro que estar à frente das tendências de verificação de identidade — ou, pelo menos, acompanhá-las — é de extrema importância.
Os serviços de verificação de identidade tornaram-se a base das interações online seguras, garantindo que a pessoa do outro lado de uma transação seja quem afirma ser. A verificação segura de documentos eletrônicos surgiu como um escudo contra identidades falsas, ao mesmo tempo em que desempenha um papel crucial na luta incessante contra a desinformação e a crescente ameaça de falsificações geradas por IA que as empresas enfrentam.
O panorama das soluções de verificação de identidade está evoluindo rapidamente, e uma verificação eficaz de identidade não é mais apenas um luxo, mas uma necessidade para manter a integridade das interações on-line e a confiança dos usuários.
Como a Microblink pode ajudar
Apesar da rápida evolução da verificação de identidade, a Microblink se destacou como líder ao oferecer uma solução abrangente para a verificação de documentos de identidade.
Essa abordagem holística à verificação de identidade permite uma fácil integração aos sistemas já existentes nas empresas, garantindo que o processo de verificação seja tão intuitivo quanto seguro. Além disso, as soluções da Microblink são projetadas para acompanhar as mudanças no cenário, de modo que sua empresa possa manter uma vantagem competitiva ao mesmo tempo em que cumpre protocolos de segurança rigorosos.
