Garantindo precisão e rapidez com nosso software de digitalização de documentos de identidade
O software de digitalização de documentos de identidade é uma ferramenta poderosa que ajuda as empresas a garantir precisão e rapidez no processo de verificação. Ao automatizar a digitalização e a análise de documentos de identidade, as empresas podem agilizar o processo de verificação, reduzindo erros e melhorando a conformidade. Neste artigo, exploraremos como funciona nosso software de digitalização de documentos de identidade, seus benefícios e por que ele é uma ferramenta essencial para as empresas atualmente.
Quando se trata da experiência do cliente, a primeira impressão é fundamental. Considerando que 61% dos clientes estão dispostos a mudar para um concorrente após apenas uma experiência ruim, não há muito espaço para erros.
Portanto, quando seus processos de integração exigem a verificação de documentos de identidade por motivos de segurança, prevenção de fraudes ou requisitos de idade, manter esse processo simples e ágil não é apenas importante, é fundamental. Hoje em dia, os usuários não querem ter que inserir dados manualmente ou responder a uma série de perguntas arbitrárias para provar que são quem dizem ser.
No entanto, dada a enorme variedade de documentos de identificação existentes no mundo, criar um processo rápido e fácil de digitalização e verificação desses documentos é mais fácil na teoria do que na prática. Os documentos de identidade variam de estado para estado e de país para país, e estão em constante mudança, com novos formatos, layouts ou tipos de versão. Quando se combinam grandes volumes com alta complexidade e altas expectativas dos clientes, o resultado é um processo propício a erros.
Felizmente, existem soluções de software que simplificam ao máximo a digitalização de documentos de identidade.
Uma dessas soluções é o BlinkID, nosso principal software de leitura de documentos de identidade com tecnologia de IA. Ao integrar o BlinkID aos seus aplicativos online e móveis, sua organização pode eliminar a entrada manual de dados e permitir que os usuários comprovem sua identidade de forma rápida e segura, bastando para isso apertar um botão em seu dispositivo móvel.
Com mais de 12 bilhões de documentos de identidade digitalizados até o momento, estamos compartilhando os valiosos aprendizados e insights que acumulamos ao longo dos anos.
Quando se trata da digitalização de documentos de identidade, a flexibilidade é fundamental.
Para resolver as questões relacionadas à digitalização e verificação de documentos de identidade, é preciso focar no usuário final, sem deixar de lado a alta qualidade dos dados e a competência geral da sua organização. Isso significa escolher uma solução de software que garanta que, independentemente do tipo de documento de identidade que o cliente apresente, a digitalização e a extração de dados levem apenas alguns instantes.
A leitura de documentos de identidade é o primeiro ponto de contato de uma pessoa com a sua empresa, mesmo antes de ela começar a utilizar ativamente seus serviços, e é importante que essa primeira impressão seja excelente. Atualmente, o BlinkID é compatível com mais de 2.500 documentos de identidade em 138 países, e essa lista está em constante crescimento.
A atualização do produto BlinkID de julho de 2022, por exemplo, adicionou 16 novos tipos de documentos de identidade, 26 novas versões de documentos já compatíveis e oito novos tipos de documentos em fase beta, prontos para testes.
Certifique-se de encontrar o equilíbrio entre velocidade e qualidade.
Se a sua organização exige comprovação de identidade como parte do processo de cadastro, é provável que haja um bom motivo para isso, como no caso de cooperativas de crédito e bancos comunitários que buscam verificar remotamente a identidade de clientes que desejam abrir uma conta ou solicitar um cartão de crédito.
A realidade, no entanto, é que os clientes não se importam necessariamente com seus requisitos de conformidade; eles só querem concluir o processo de cadastro e começar a utilizar seus produtos e serviços o mais rápido possível. Uma pesquisa revelou que 68% dos clientes já abandonaram um aplicativo de serviços financeiros, sendo que 21% afirmaram que isso se deveu à lentidão.
Esses mesmos desafios se aplicam às companhias aéreas, às seguradoras e até mesmo aos serviços de entrega de alimentos e bebidas.
Pedir a um cliente que envie seu documento de identidade para extração e validação manuais não é viável nem eficiente. A satisfação do cliente é uma métrica cumulativa, e a incapacidade de confirmar de forma rápida e fácil a identidade de um usuário pode criar uma impressão negativa em relação à interação com uma organização, caso haja atritos e inserção manual de dados logo no início do processo.
Uma solução de visão computacional para dispositivos móveis que prioriza a IA e a experiência do usuário (como o BlinkID) é capaz de oferecer esse nível de precisão e eficiência.
Treinado com milhões de imagens, o BlinkID é capaz de extrair e verificar informações de um documento de identidade com 96,3% de precisão — independentemente da iluminação, da orientação do documento ou do ângulo da câmera. Essa taxa de precisão melhora a cada nova versão, já que nossos modelos de aprendizado de máquina são continuamente treinados com os dados aos quais são expostos.
E embora uma precisão de 100% em 100% das vezes seja uma meta irrealista (os seres humanos não são perfeitos e as máquinas também não), em uma única atualização do produto, por exemplo, aumentamos nossa precisão na extração de dados em 2,5%.
Escolha uma solução que não exija muitos recursos de engenharia.
Quando você começa a considerar a adoção de uma tecnologia de digitalização de documentos de identidade para sua organização, a necessidade já é evidente. Provavelmente você já percebeu que a comprovação de identidade é um gargalo no seu processo de integração de novos clientes, o que frustra (e possivelmente afasta) os clientes. Isso significa que qualquer tecnologia de digitalização de documentos de identidade que você escolher não deve exigir uma integração demorada — você precisa de uma solução comprovada com retorno imediato.
O BlinkID é fácil de implementar por meio de SDKs para dispositivos móveis ou para navegadores, ou ainda por meio de uma API na nuvem ou auto-hospedada. Com documentação robusta e suporte ao cliente, a maioria dos clientes já está em operação em poucas semanas. E tudo isso ocorre no próprio dispositivo, com foco na segurança, o que significa que não é necessária nenhuma conexão com a internet ou com um servidor. Informações confidenciais nunca saem do dispositivo do cliente.
Com o BlinkID, você poderá oferecer aos clientes uma experiência de integração de usuário sem complicações e, nesse processo, terá acesso a digitalização e verificação precisas e confiáveis de documentos de identidade em grande escala. É uma situação em que todos ganham.
Veja o que é possível fazer com a digitalização e verificação automatizadas de documentos de identidade. Baixe nosso aplicativo de demonstração para Android ou iOS e experimente você mesmo.
