Nouveau : suivez vos vérifications d'utilisateurs dans un onglet
Avec la version 3.0 de la solution de vérification d'identité, vous pouvez désormais interagir avec les utilisateurs depuis n'importe quel navigateur et gérer leurs vérifications depuis un seul et même endroit.
Lorsque nous avons lancé notre service de vérification d'identité en 2021, notre objectif était simple : aider les entreprises à vérifier l'identité de leurs utilisateurs à distance, de manière simple et sécurisée.
En discutant avec ces entreprises, nous avons rapidement compris que s'assurer que les utilisateurs sont bien ceux qu'ils prétendent être ne constituait qu'une partie du problème. Elles souhaitaient pouvoir identifier les utilisateurs ayant procédé à leur vérification au sein de leur application et gérer l'ensemble des vérifications à partir d'un seul et même endroit.
Par exemple, si un utilisateur contacte l'équipe en indiquant qu'il ne parvient pas à vérifier son identité, l'équipe chargée de l'intégration des utilisateurs pourrait rapidement examiner le problème en consultant son dossier. Elle pourrait constater que sa pièce d'identité est périmée et décider de valider sa demande malgré tout, ou lui conseiller d'utiliser un autre document. Elle pourrait également définir une règle permettant d’accepter automatiquement les documents dont la date d’expiration est dépassée.
Pour répondre à ces besoins — et à bien d'autres encore —, nous avons mis au point un outil de visualisation de l'ensemble de vos données utilisateur, doté de fonctionnalités avancées qui facilitent le suivi et la gestion des vérifications de manière plus efficace.
Présentation du tableau de bord « Identité »
Le tableau de bord « Identité » vous offre une vue à 360 degrés sur le profil de vos utilisateurs, ainsi que des outils performants pour gérer les vérifications, qu'elles soient nouvelles ou existantes.
Aperçu de tous vos utilisateurs
La page d'accueil répertorie tous vos utilisateurs et leur attribue un statut de vérification qui vous permet de savoir où ils en sont dans leur processus de vérification. Ce statut peut être :
- Vérifié : L'utilisateur a été vérifié avec succès. Il a franchi toutes les étapes de vérification et passé tous les contrôles visant à prouver qu'il s'agit d'un véritable être humain en possession d'une pièce d'identité officielle valide.
- Non vérifié : l'utilisateur n'a pas réussi à vérifier son identité. Il a suivi toutes les étapes de vérification, mais a rencontré des difficultés pour prouver que sa pièce d'identité est valide et qu'elle lui appartient.
- À vérifier : l'utilisateur n'a pas satisfait à l'un des critères définis dans vos règles de vérification et doit faire l'objet d'une validation manuelle.
- Non terminé : l'utilisateur a interrompu le processus de vérification. Il n'a pas réussi à franchir l'une des étapes ou a abandonné en cours de route.
Vous pouvez sélectionner un utilisateur en particulier pour obtenir le détail des étapes qu'il a suivies pour confirmer son identité :
Et explorez davantage pour consulter leurs données de vérification, notamment plusieurs photos de leur pièce d'identité et de leur visage :
De cette façon, vous pouvez prendre une décision immédiate, fondée sur les données, pour modifier le statut de vérification d'un utilisateur directement depuis votre tableau de bord. N'oubliez pas de laisser un commentaire expliquant votre décision, car…
Votre équipe peut elle aussi se lancer dans l'aventure
La vérification d'identité n'est pas une tâche individuelle. Invitez d'autres membres de votre équipe à rejoindre votre tableau de bord et attribuez-leur des rôles avec différents droits d'accès. Ensemble, vous pouvez définir différentes règles pour déterminer ce qui constitue une vérification réussie. Fixez une limite d'âge pour les nouveaux utilisateurs, acceptez les documents dont la date d'expiration est dépassée ou choisissez le niveau de correspondance faciale le plus adapté à votre cas d'utilisation.
Quoi de neuf, d'autre ?
Outre le tableau de bord « Identity Dashboard », la version 3.0 ouvre également à votre entreprise un nouveau canal d'acquisition : le World Wide Web.
Nous avons été les premiers à proposer la numérisation de pièces d'identité directement dans le navigateur, et nous étendons désormais la vérification d'identité au Web. Le SDK de vérification d'identité intégré au navigateur permet aux nouveaux utilisateurs de vérifier facilement leur identité dans les navigateurs Web les plus populaires au monde, notamment Chrome, Safari, Firefox et Microsoft Edge.
Il repose sur WebAssembly, ce qui lui permet de fonctionner à une vitesse incroyable dans les navigateurs modernes. Vous pouvez vous attendre à des performances similaires à celles de votre application mobile, pour un effort d'intégration deux fois moins important. Pas mal, non ?
À venir
Alors que de plus en plus d'entreprises adoptent la vérification d'identité à distance, nous restons à l'écoute pour continuer à répondre à vos besoins.
Au cours des prochains mois, ne manquez pas la sortie de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux outils qui vous permettront de vérifier l'identité des utilisateurs, notamment une vérification améliorée des documents, l'orchestration des flux, la lecture NFC et bien plus encore.
Vous souhaitez découvrir le fonctionnement de la vérification d'identité ?
