Santé
Microblink permet aux systèmes de santé, aux plateformes de télésanté, aux assureurs et aux réseaux de pharmacies de vérifier l'identité du patient à chaque interaction, quel que soit le canal utilisé, depuis l'inscription initiale jusqu'au suivi médical, sans les retards liés à l'enregistrement qui sont source de frustration tant pour les patients que pour le personnel.
L'usurpation d'identité médicale est l'une des formes de fraude à l'identité qui connaît la croissance la plus rapide et qui cause le plus de dommages. Une identité médicale volée ne déclenche pas d'alerte de crédit : elle corrompt discrètement le dossier d'un patient en y intégrant les diagnostics, les traitements médicamenteux et les interventions d'une autre personne. Les patients découvrent la fraude lorsqu’on leur refuse une prise en charge pour une pathologie dont ils ne souffrent pas, ou lorsqu’un professionnel de santé prend une décision thérapeutique en se basant sur un dossier qui n’est pas le leur. Le coût de cette fraude se mesure en termes de sécurité des patients, et pas seulement en dollars.
La santé numérique amplifie cette vulnérabilité. Les plateformes de télésanté vérifient l’identité des patients à distance. Les portails d’assurance traitent les demandes de remboursement sans intervention humaine. Les systèmes de délivrance des ordonnances s’appuient sur les données d’identité enregistrées lors de l’inscription. La loi HIPAA exige que les entités concernées vérifient l’identité du patient avant d’accéder aux informations de santé protégées — mais de nombreux systèmes s’appuient encore sur des données déclarées par les patients eux-mêmes, qu’un fraudeur peut reproduire en quelques minutes. Le système d’exploitation « Identity Intelligence OS » de Microblink aide les opérateurs du secteur de la santé à mettre en place une vérification d’identité suffisamment rapide pour les processus d’admission des patients, suffisamment précise pour satisfaire aux exigences de la loi HIPAA, et suffisamment robuste pour détecter l’usurpation d’identité médicale avant qu’elle ne corrompe le dossier.
SÉCURISER LE PARCOURS CLIENT
Microblink couvre les quatre moments où l'identité des patients et le risque de fraude se recoupent dans le domaine de la santé numérique :
L'identification précise des patients commence dès leur enregistrement. La solution de numérisation de documents de Microblink élimine la saisie manuelle des données lors de l'accueil : elle extrait les informations du patient à partir des pièces d'identité officielles en moins de trois secondes, remplit les formulaires d'enregistrement avec précision et génère un dossier d'identité vérifié qui relie le patient à son dossier médical.
À l’Omnicare Medical Center, la mise en place de BlinkID a permis de réduire de plus d’une heure le temps d’attente total entre l’enregistrement et l’obtention des résultats d’examens, et d’augmenter le nombre de patients traités quotidiennement, passant de 20 examens par jour à un pic de 582 en une seule journée.
La télésanté repose sur la certitude que la personne à l'autre bout de l'appel vidéo est bien celle qu'elle prétend être.
Microblink intègre la vérification d'identité au processus d'inscription à la télésanté et à l'accès aux séances — en combinant la vérification des documents avec la reconnaissance biométrique faciale afin de confirmer l'identité du patient avant le début de la consultation.
Cela évite aux prestataires de prodiguer des soins à une personne sous une fausse identité et répond aux exigences de vérification d’identité que les autorités de régulation de la télésanté imposent de plus en plus.
L'accès aux informations médicales protégées, la mise à jour des dossiers de traitement médicamenteux ou la modification des informations d'assurance sont des opérations à haut risque qui nécessitent la confirmation de l'identité réelle du patient avant d'être effectuées.
Microblink ajoute une étape de vérification renforcée à ces points d’accès, garantissant ainsi que la personne demandant des modifications au dossier d’un patient puisse prouver qu’elle est bien celle qu’elle prétend être, et pas seulement qu’elle dispose d’un identifiant et d’un mot de passe.
La fraude aux ordonnances, la recherche abusive de médicaments et le détournement de substances soumises à contrôle constituent des problèmes persistants pour les exploitants de pharmacies et les plateformes de prescription par télésanté.
Microblink intègre une vérification de l’âge et une confirmation d’identité dans les processus de prescription et de renouvellement d’ordonnances, garantissant ainsi que c’est bien le patient lui-même qui demande le médicament et qu’il remplit les conditions d’âge et d’identité requises pour accéder aux substances soumises à contrôle.
L'identification précise des patients commence dès leur enregistrement. La solution de numérisation de documents de Microblink élimine la saisie manuelle des données lors de l'accueil : elle extrait les informations du patient à partir des pièces d'identité officielles en moins de trois secondes, remplit les formulaires d'enregistrement avec précision et génère un dossier d'identité vérifié qui relie le patient à son dossier médical.
À l’Omnicare Medical Center, la mise en place de BlinkID a permis de réduire de plus d’une heure le temps d’attente total entre l’enregistrement et l’obtention des résultats d’examens, et d’augmenter le nombre de patients traités quotidiennement, passant de 20 examens par jour à un pic de 582 en une seule journée.
La différence Microblink
Pourquoi Microblink ?
Microblink aide les équipes de santé à vérifier l'identité réelle du patient à l'origine de chaque consultation, à enregistrer les accès et les demandes d'ordonnance, afin de prévenir la fraude d'identité et de protéger les dossiers médicaux sans ralentir la prise en charge.
C'est lors du processus d'enregistrement que naissent à la fois la fraude d'identité dans le secteur de la santé et l'inefficacité opérationnelle. La capture adaptative de documents de Microblink élimine la saisie manuelle des données du processus d'accueil : le personnel scanne la pièce d'identité du patient, la plateforme extrait et renseigne les données d'enregistrement avec précision, et le processus d'accueil passe de quelques minutes à quelques secondes. Le centre médical Omnicare est passé de 20 tests par jour à 582 tests en une seule journée après avoir mis en place BlinkID pour l'enregistrement des patients. Ce gain de productivité s'applique aussi bien dans une clinique, un service de soins d'urgence qu'un centre de dépistage à fort volume.
En mars 2026, Microblink est devenu le seul fournisseur de solutions de vérification d’identité à satisfaire à tous les seuils de performance fixés dans le cadre de l’évaluation RIVR menée par le Département américain de la Sécurité intérieure. Taux d’erreur du système : 0,00 %. Taux de faux rejets de documents : 3,15 %. Taux de fausses acceptations de documents : 0,88 %. Tous les autres prestataires participants ont échoué à au moins un de ces seuils. Pour les acteurs du secteur de la santé dont les décisions en matière de vérification d’identité ont une incidence sur la sécurité des patients et la conformité à la loi HIPAA, cette marge de précision n’est pas une simple distinction technique mineure : il s’agit d’un enjeu de sécurité des patients.
Les données de santé comptent parmi les informations personnelles les plus sensibles qui soient. Microblink prend en charge le traitement sur appareil et les terminaux cloud régionaux, ce qui signifie que les données d'identité des patients — y compris les images de documents d'identité et les données biométriques — peuvent être traitées sans quitter l'appareil ni l'environnement d'infrastructure conforme. Aucune image de patient n’est stockée ni transmise par Microblink, sauf si le flux de travail de l’opérateur l’exige.
L'identité du patient ne cesse pas d'avoir de l'importance une fois l'admission effectuée. Les consultations de télésanté, les renouvellements d'ordonnances, les demandes de remboursement auprès des assurances et l'accès aux portails patients sont autant d'occasions où il est essentiel de s'assurer qu'il s'agit bien du bon patient. La couche d'identité de Microblink couvre l'ensemble du parcours du patient, et pas seulement le bureau d'accueil, offrant ainsi aux équipes soignantes et aux responsables de la conformité un dossier d'identité cohérent qui se met à jour au fil du temps.
Les systèmes de santé qui prennent en charge des populations de patients mobiles à l'échelle internationale, les plateformes de télésanté opérant au-delà des frontières régionales et nationales, ainsi que les assureurs proposant une couverture mondiale ont tous besoin d'un système de vérification d'identité compatible avec les documents effectivement présentés par leurs patients. Microblink prend en charge plus de 2 500 types de documents d'identité dans plus de 195 pays et territoires.
La saisie manuelle des données d'identité lors de l'enregistrement des patients est lente, source d'erreurs et génère des dossiers inexacts dont les conséquences se répercutent en aval. La solution de capture de documents de Microblink extrait les données d'identité des patients à partir d'une pièce d'identité officielle en moins de trois secondes, et remplit les formulaires d'enregistrement sans qu'il soit nécessaire de les retranscrire.
Microblink intègre la vérification des documents et la reconnaissance biométrique au processus d'inscription à la télésanté et à l'accès aux consultations, ce qui permet de s'assurer que la personne participant à l'appel est bien le patient concerné avant le début de la prise en charge. Cette solution répond aux exigences des autorités de régulation régionales en matière de vérification d'identité dans le cadre de la télésanté et protège les prestataires contre toute responsabilité.
Les portails destinés aux patients, les systèmes de dossiers médicaux électroniques (DME) et les portails d’assurance qui permettent aux patients d’accéder à leur propre dossier constituent également une surface d’attaque susceptible de donner lieu à des accès non autorisés si les contrôles d’identité sont insuffisants. Microblink ajoute une vérification d’identité renforcée aux opérations d’accès aux dossiers sensibles, afin de s’assurer que c’est bien le patient concerné, et non une personne disposant d’un mot de passe volé, qui effectue la demande.
Microblink vérifie l'identité et l'âge du patient à l'origine de la demande avant d'approuver l'ordonnance, que celle-ci provienne d'une plateforme de télésanté, d'un portail patient ou d'un système de gestion des commandes en pharmacie. Cette vérification est suffisamment rapide pour ne pas perturber le renouvellement habituel des ordonnances des patients réguliers ; elle fait l'objet d'un examen approfondi lorsque le profil de risque le justifie.
Le personnel clinique a besoin de processus d'accueil des patients qui ne génèrent pas de files d'attente. Les équipes chargées de la conformité ont besoin de dossiers d'identité conformes aux exigences de la loi HIPAA et aux réglementations régionales en matière de télésanté. Les équipes informatiques et de sécurité ont besoin d'un système de vérification qui ne présente aucun risque pour les données. Microblink répond aux besoins de ces trois acteurs en intégrant la vérification d'identité au cœur du processus clinique, plutôt que de l'ajouter comme une étape de conformité distincte.
Témoignages
En automatisant l'extraction des données d'identification, nous avons pu réduire le temps d'attente total — de l'enregistrement aux résultats des tests — de plus d'une heure, tout en augmentant de manière exponentielle le nombre de patients que nous pouvions tester chaque jour.
Avec des ressources et un personnel limités, nous ne pouvions réaliser qu’environ 20 tests par jour lors de nos journées les plus chargées. Après avoir mis en place BlinkID, nous avons atteint un record de 582 tests en une seule journée.
— Xavier Ewing
Omnicare Medical Center
Responsable informatique et des opérations
Microblink a contribué à rendre nos processus d'inspection nettement plus efficaces.
En réduisant la saisie manuelle des données et en accélérant la vérification des identités, nos agents peuvent consacrer moins de temps aux tâches administratives et se concentrer davantage sur les interactions professionnelles avec les voyageurs.
— Fredrik Dahl-Jorgensen
IT Division at Tolletaten
Directeur du développement des systèmes
En automatisant l'extraction des données d'identification, nous avons pu réduire le temps d'attente total — de l'enregistrement aux résultats des tests — de plus d'une heure, tout en augmentant de manière exponentielle le nombre de patients que nous pouvions tester chaque jour.
Avec des ressources et un personnel limités, nous ne pouvions réaliser qu’environ 20 tests par jour lors de nos journées les plus chargées. Après avoir mis en place BlinkID, nous avons atteint un record de 582 tests en une seule journée.
— Xavier Ewing
Omnicare Medical Center
Responsable informatique et des opérations
Microblink a contribué à rendre nos processus d'inspection nettement plus efficaces.
En réduisant la saisie manuelle des données et en accélérant la vérification des identités, nos agents peuvent consacrer moins de temps aux tâches administratives et se concentrer davantage sur les interactions professionnelles avec les voyageurs.
— Fredrik Dahl-Jorgensen
IT Division at Tolletaten
Directeur du développement des systèmes
Dernières nouvelles
FAQ
Have another question?
Contact our team!
Microblink fournit les fonctionnalités de vérification des documents, de comparaison biométrique et d’enregistrement des décisions vérifiables dont les entités soumises à la loi HIPAA ont besoin pour confirmer l’identité des patients avant de leur donner accès à des informations de santé protégées. Chaque décision de vérification est consignée avec des seuils calibrables et une explicabilité totale, offrant ainsi aux responsables de la conformité un historique défendable en cas d’audit. Les options de traitement sur l’appareil garantissent que les données d’identité des patients restent au sein de l’environnement d’infrastructure conforme, sans être transmises à Microblink ni stockées par cette dernière.
Les fonctionnalités de vérification des documents et de reconnaissance biométrique faciale de Microblink fonctionnent à distance via un SDK mobile et une API web — ce qui signifie que les plateformes de télésanté peuvent vérifier l’identité du patient avant le début d’une consultation, et pas seulement lors de la création initiale du compte. Le patient présente une pièce d'identité officielle sur son appareil ; la plateforme vérifie le document et compare le visage à la photo figurant sur la pièce d'identité. Cela permet de confirmer que la personne au bout de la ligne est bien le patient concerné, répondant ainsi aux exigences des autorités de régulation nationales en matière de télésanté en matière de vérification d'identité.
Microblink prend en charge le traitement sur appareil : les images des pièces d’identité des patients et les données biométriques sont traitées sur l’appareil du patient et ne sont pas transmises à des serveurs externes. Cela signifie que les données sensibles des patients ne quittent pas l’environnement conforme, sauf si le flux de travail de l’opérateur l’exige. Des points de terminaison cloud régionaux sont également disponibles pour les opérateurs soumis à des exigences spécifiques en matière de résidence des données. Par défaut, aucune image de patient n’est stockée par Microblink.
BlinkID extrait les données des patients à partir d’une pièce d’identité délivrée par l’État en moins de trois secondes, ce qui évite la saisie manuelle des informations lors de l’enregistrement. Au centre médical Omnicare, l’automatisation de l’extraction des données d’identité a permis de réduire le temps d’attente total des patients — de l’enregistrement aux résultats des examens — de plus d’une heure. Le débit quotidien est passé d’environ 20 patients par jour à un pic de 582 patients en une seule journée. Ce gain de débit est proportionnel au volume de patients : plus le nombre d’admissions est élevé, plus la suppression de la saisie manuelle a un impact significatif.
Conçue pour l'intégration numérique moderne, Microblink aide les entreprises à prévenir la fraude, à réduire les obstacles et à garantir la conformité sans nuire à l'expérience client.
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Si vous souhaitez découvrir notre démo et discuter de votre cas d'utilisation, n'hésitez pas à prendre rendez-vous.
Si vous souhaitez découvrir notre démo et discuter de votre cas d'utilisation, prenez rendez-vous dès maintenant.
Un e-mail contenant tous les détails de votre réservation vous a été envoyé.
Nous avons hâte de vous présenter nos solutions très prochainement.
L'IA n'a pas seulement accéléré la fraude. Elle en a fait un véritable système. Nous avons analysé des millions d'interactions liées à l'identité afin de cartographier l'évolution des attaques d'usurpation d'identité selon les régions, les types d'attaques et les niveaux de sophistication — et d'identifier ce que les organisations doivent repenser pour rester dans la course.
Consultez les données
