Latin ID atteint un taux de réussite de 98 % en matière de vérification d'identité grâce à Microblink

Présentation du client

Latin ID est une entreprise spécialisée dans les projets biométriques, dont l'activité est axée sur la création d'identités sécurisées pour les initiatives gouvernementales, tant au niveau fédéral qu'au niveau des États, dans tout le Mexique. Sa technologie permet à ses clients de mettre en place des processus d'identification personnalisés en intégrant plusieurs outils de pointe au sein d'une plateforme unique.

L'un des principaux segments de clientèle de Latin ID est constitué des sociétés de crédit automobile, qui utilisent la plateforme pour rationaliser la vérification d'identité dans le cadre des processus d'achat et de financement de véhicules. Que le client achète une voiture au comptant ou sollicite un prêt, Latin ID garantit que son identité est enregistrée, vérifiée et traitée rapidement et en toute sécurité, conformément à la réglementation locale.

Défi

Sur un marché où les attentes des consommateurs en matière d'intégration numérique ne cessent de croître, il est essentiel d'offrir une expérience fluide et sécurisée. 

À mesure que Latin ID élargissait sa clientèle, l'entreprise a cherché à renforcer ses capacités de vérification des documents en misant sur des performances encore plus rapides, une validation back-end robuste et une intégration transparente. Afin de prendre en charge des processus d'identification plus complexes et de répondre aux attentes croissantes des utilisateurs, l'entreprise s'est mise en quête d'un partenaire technologique capable de l'aider à faire évoluer sa plateforme de manière efficace.

Solution

Après avoir évalué plusieurs fournisseurs, Latin ID a choisi Microblink, intégrant à la fois BlinkID pour la numérisation des documents et BlinkID Verify pour la validation en arrière-plan de l'authenticité des pièces d'identité.

BlinkID Verify a été conçu pour aider les entreprises à enregistrer leurs utilisateurs en toute confiance en quelques secondes, en associant une numérisation avancée des documents à une vérification d’identité biométrique. Au cœur de cette solution se trouve le moteur OCR de BlinkID, leader du marché, qui extrait les données clés des documents d’identité avec une précision quasi instantanée, et ce pour des milliers de types de documents à travers le monde. Ces données sont ensuite vérifiées par recoupement avec des zones visuelles, des codes-barres et des éléments de sécurité intégrés afin de détecter en temps réel toute altération ou incohérence.

Cette fonctionnalité est associée à une détection de présence pour vérifier que l'utilisateur est bien physiquement présent et n'utilise pas de moyen de usurpation d'identité (par exemple, un masque ou un « deepfake »). Elle propose également des SDK et des API prêts à l'intégration, ce qui facilite son intégration dans les processus d'onboarding existants et aide les organisations à se conformer au RGPD, au CCPA, aux normes KYC, à la lutte contre le blanchiment d'argent (AML) et à d'autres exigences de conformité. 

En intégrant ces solutions à sa plateforme, Latin ID a pu automatiser la saisie des pièces d’identité, extraire les champs de données essentiels et valider les documents officiels en temps réel, le tout dans le cadre d’une expérience utilisateur fluide. Cette combinaison a considérablement accéléré le processus d’intégration tout en garantissant le respect de la réglementation.

Latin ID utilise d’autres outils tiers pour des fonctions telles que la reconnaissance faciale, mais s’appuie sur les produits de Microblink pour le cœur du processus d’identification, axé sur les documents, un domaine dans lequel BlinkID excelle tant en termes de performances que de facilité d’utilisation.

Si la rapidité de Microblink constituait un argument de vente majeur, elle s'est avérée presque excessive au début.

Après la mise en place du système, certains utilisateurs finaux ont d'abord exprimé leur inquiétude quant à la rapidité avec laquelle le système effectuait les vérifications d'identité, au point qu'ils n'étaient pas sûrs que quoi que ce soit se passe en arrière-plan. Latin ID a réagi en peaufinant l'expérience utilisateur et en ajoutant des messages clairs ainsi que des repères visuels indiquant que les données étaient en cours de lecture et de vérification. 

Cette boucle de rétroaction entre Latin ID, ses utilisateurs et Microblink a permis une itération et une optimisation rapides, garantissant ainsi l'adéquation entre les performances réelles et la perception des utilisateurs.

Résultats

Depuis l'intégration de Microblink, Latin ID a enregistré de nettes améliorations sur l'ensemble de ses indicateurs clés :

• Taux de réussite de 98 % en matière de vérification
  d'identité
• Réduction spectaculaire des délais
  d'intégration
• Renforcement de la confiance des clients dans le processus
  numérique de vérification de l'identité (KYC)
• Une expérience client plus fluide pour les grands comptes

La fiabilité et la réactivité de Microblink ont également constitué un atout majeur. L'équipe de Latin ID a salué cette collaboration au quotidien, soulignant la qualité constante de l'assistance et la rapidité avec laquelle les problèmes ont été résolus chaque fois que cela s'est avéré nécessaire. Pour découvrir comment la technologie de Microblink peut aider votre entreprise, contactez-nous dès aujourd'hui !