Impacto da verificação de identidade no cadastro digital

A verificação de identidade para o cadastro digital nunca foi tão essencial. O número de cadastros e transações on-line que sustentam os processos empresariais modernos continua aumentando a um ritmo recorde — mas a frequência, a complexidade e a variedade das atividades fraudulentas também têm crescido na mesma proporção. 

Somente em 2022, as tentativas de fraude maliciosa dispararam em 122% em diversas categorias, desde a invasão de contas até identidades criadas artificialmente, que são notoriamente difíceis de detectar.

A integração digital segura oferece a defesa de primeira linha essencial, fundamental no combate à fraude de identidade maliciosa. Nesta postagem, examinaremos por que a implementação de uma autenticação de identidade aprimorada nos processos de integração remota é fundamental e como isso pode ser feito sem obrigar os usuários a passar por etapas complicadas que os desmotivam antes mesmo de o relacionamento começar.

O papel da verificação de identidade no processo de cadastro digital

A integração digital se assemelha à integração tradicional no sentido de exigir que o cliente preencha formulários e apresente um documento de identificação oficial, como a carteira de motorista ou o passaporte, para abrir uma nova conta ou iniciar um novo serviço. 

Qual é a diferença? É executado remotamente a partir de um laptop, computador de mesa, tablet ou smartphone.

Sem interações físicas, a verificação robusta de identidade tornou-se um pilar fundamental da segurança, da confiança e da conformidade. De fato, pesquisas indicam que 80% dos consumidores em todo o mundo preferem empresas que adotam medidas de identificação, sejam elas instituições financeiras, plataformas de mídia social ou organizações da área da saúde. 

Deixando de lado as preferências, as empresas precisam ter certeza de que os clientes são quem dizem ser. Isso é fundamental não apenas durante o processo de cadastro do cliente, mas ao longo de todo o relacionamento. Além disso, ao verificar a identidade dos clientes de forma rápida, segura e precisa, a economia digital pode continuar a crescer e prosperar.

Benefícios de uma verificação de identidade eficaz

Talvez você ainda esteja se perguntando: o que é a verificação de identidade digital? Em termos simples, trata-se de uma série de processos e tecnologias que validam a autenticidade de um usuário no espaço digital.

As vantagens de uma abordagem robusta são inúmeras. A adoção de métodos poderosos de verificação de identidade baseados em dados pode reduzir a fraude, já que uma verificação de identidade robusta é fundamental no combate aos crimes financeiros. 

Criminosos que obtiveram acesso às Informações Pessoais Identificáveis (PII) de um indivíduo podem utilizá-las durante o processo de cadastro digital (e posteriormente) para:

• Abrir contas falsas
• Realizar invasões de contas
• cometer outras formas de fraude

A falha em certificar com precisão a identidade de um usuário também pode levar ao roubo de identidade sintética e às perdas financeiras devastadoras e aos danos à reputação que frequentemente o acompanham. A verificação avançada de identidade visa mitigar esses riscos, ao mesmo tempo em que facilita ainda mais a gestão de riscos. 

• Melhore a conformidade regulatória: As instituições financeiras e outros setores regulamentados são legalmente obrigados a realizar uma verificação aprofundada de identidade, de acordo com as regulamentações contra lavagem de dinheiro (AML) e “conheça seu cliente” (KYC). A adoção das estratégias mais avançadas de verificação de identidade no âmbito do KYC pode ajudar a proteger sua organização contra penalidades muitas vezes catastróficas e a fortalecer sua reputação.
• Aumente a satisfação do cliente: o cadastro digital rápido e sem complicações é uma das fases mais críticas na jornada do cliente. Na verdade, até 68% dos consumidores já desistiram do processo de cadastro devido à frustração. No entanto, os consumidores também querem ter certeza de que suas informações confidenciais estão protegidas contra violações de dados e golpistas. O uso das melhores soluções de verificação de identidade disponíveis no mercado ajuda a resolver essa questão; mais importante ainda, isso cultiva a confiança dos consumidores e eleva a qualidade de toda a sua experiência.

Avanços tecnológicos na verificação de identidade

Os métodos tradicionais de verificação de identidade costumavam girar em torno de montanhas de papelada e verificações manuais — tarefas que hoje são amplamente consideradas demoradas, complicadas e suscetíveis a erros humanos. No mundo digital, o processo evoluiu para incluir tarefas igualmente exasperantes, como a autenticação baseada em conhecimento (KBA) e senhas (que são meros obstáculos para os fraudadores). 

Felizmente, a tecnologia fortaleceu e transformou radicalmente a verificação digital. A autenticação automatizada de identificação acelera o cadastro digital e aumenta a eficiência operacional, além de poder ajudar a manter a integridade dos dados. 

Algumas das principais tendências em verificação de identidade incluem: 

• Autenticação biométrica, que confirma a identidade de um cliente por meio de características únicas, como a leitura de impressões digitais e o reconhecimento facial 
• Verificação de identidade com base em documentos, que compara documentos de identificação emitidos pelo governo com imensos bancos de dados para verificar a identidade (e, no setor bancário, o potencial de risco de um cliente) 
• A tecnologia blockchain, que elimina a necessidade de recorrer a terceiros para verificações de identificação e reforça a segurança 
• A inteligência artificial (IA) e o aprendizado de máquina (AM) utilizam algoritmos para detectar até mesmo as menores alterações em documentos de identificação e sinalizar indícios de falsificação

Melhores práticas para a implementação da verificação de identidade

Um processo de verificação de identidade online seguro, confiável e bem-sucedido requer:

• Uma abordagem em várias camadas que recorre às tecnologias mais recentes para garantir a identidade do usuário
• É possível alcançar um equilíbrio entre segurança e experiência do usuário (UX) por meio de uma interface de fácil navegação e instruções comunicadas de forma clara
• Monitoramento contínuo dos seus processos de verificação de identidade para garantir sua eficácia e manter a conformidade

A contribuição da Microblink para a integração digital segura

Com mais de 3 bilhões de documentos de identidade digitalizados por ano, a Microblink está na vanguarda da verificação avançada de documentos. Oferecemos soluções baseadas em IA para otimizar sua verificação de identificação na estratégia de cadastro digital, incluindo:

• Processamento em tempo real no próprio dispositivo, que pode ser realizado sem Wi-Fi
• Leitura e extração de códigos de barras
• Captura automática
• Detecção de tela e fotocópia
• Tecnologia de detecção de manipulação de rosto

Ofereça aos seus clientes uma experiência de integração perfeita com o BlinkID da Microblink e, ao mesmo tempo, proteja os ativos, a conformidade regulatória e a reputação da sua empresa. Como? Agendando uma demonstração hoje mesmo para começar.