Proteja sua empresa contra fraudes de identidade digital
O roubo de identidade existe há séculos, mas tem se tornado cada vez mais comum nesta era digital. Hoje, estima-se que ocorra um caso de fraude de identidade a cada 22 segundos — o que causa um impacto drástico e duradouro sobre os consumidores, as instituições financeiras e as empresas.
Os especialistas concordam que a responsabilidade pela prevenção da fraude de identidade digital é compartilhada entre os clientes e as empresas e instituições financeiras com as quais eles mantêm relações comerciais. Ao contrário dos clientes, porém, as instituições financeiras e as empresas são legalmente e eticamente obrigadas a implementar medidas contra a fraude de identidade digital para proteger seus clientes.
Veja por que é importante entender o que é fraude — e quais medidas podem ser tomadas para superar os fraudadores.
Entendendo a fraude de identidade digital
O roubo de identidade digital é tecnicamente definido como o uso indevido de informações pessoais ou financeiras de outra pessoa para cometer fraude. Nesses casos, dados de cartões de crédito e débito, números de previdência social, informações de contas bancárias e outros dados confidenciais são roubados por diversos meios para a prática de uma série de atividades fraudulentas, tais como:
- Abertura de contas falsas
- Obtenção de empréstimos
- Fazer compras
- Apresentação de declarações de imposto de renda
- Como solicitar benefícios do governo
À medida que os cibercriminosos adotam métodos cada vez mais sofisticados para cometer fraudes de identidade com sucesso — incluindo o uso de IA para realizar roubos de identidade por meio de “deepfakes” e violações de dados —, as empresas estão cada vez mais pressionadas a adotar medidas que protejam as identidades, as contas online e a integridade de seus clientes.
A importância da prevenção da fraude de identidade digital
Seja o roubo de identidade digital resultado de uma violação de dados ou de um golpe de phishing, ele costuma ter um impacto duradouro sobre suas vítimas. Espera-se que os bancos e outras instituições financeiras arcarem com as despesas legais, multas e interrupções nas atividades associadas à fraude, ao mesmo tempo em que lidam com a perda de confiança em sua credibilidade. Enquanto isso, os clientes podem enfrentar repercussões que vão desde uma pontuação de crédito prejudicada até danos à reputação.
Lembre-se de que os cibercriminosos têm como alvo não apenas consumidores individuais, mas também empresas inteiras. Eles podem roubar o número de identificação fiscal (TIN) de uma empresa e se passar por proprietários e funcionários para cometer fraudes.
Felizmente, já existem e estão cada vez mais difundidas soluções robustas de prevenção e gestão de fraudes, permitindo que as empresas protejam seus clientes — aumentando, ao mesmo tempo, a satisfação deles e fortalecendo sua fidelidade.
Como identificar os tipos de fraude de identidade digital
Compreender as principais formas de fraude de identidade digital é o primeiro passo para a prevenção. Entre elas estão:
- Roubo de identidade sintética
- Roubo de identidade na área médica
- Roubo de identidade infantil
- Roubo de identidade financeira
- Fraude por invasão de conta
- Roubo de identidade fiscal
- Roubo de identidade online
Cada uma dessas formas de fraude tem um único objetivo: usar uma identidade roubada para obter ganhos pessoais ou econômicos.
Estratégias para a prevenção de fraudes de identidade digital
Além de seguir as regras estabelecidas pela Lei de Proteção contra Roubo de Identidade e manter a conformidade com as regulamentações do setor (que ajudam a mitigar o risco de fraude), algumas das estratégias de prevenção mais eficazes e das melhores práticas que as empresas podem adotar incluem o seguinte.
Métodos de autenticação robustos
A verificação segura da identidade é fundamental no mundo digital. É amplamente reconhecido que a autenticação de dois fatores e a autenticação multifatorial estão entre as estratégias mais eficazes de prevenção contra o roubo de identidade digital. A autenticação por meio de tecnologia biométrica — ou seja, o uso da voz ou das impressões digitais para comprovar a identidade de alguém — aprimora o processo e pode aumentar a eficácia da prevenção.
Medidas reforçadas de segurança cibernética
No mundo atual, marcado pela tecnologia avançada, a segurança dos dados nas empresas é uma prioridade máxima. Estratégias de segurança cibernética de ponta também podem impedir o roubo de identidade digital e o uso de softwares maliciosos.
Isso pode incluir o aprimoramento e/ou a aplicação de:
- Firewalls
- Proteção antivírus
- Criptografia de dados
- Software de criptografia contra spyware
- Monitoramento de atividades suspeitas
- Monitoramento de crédito
- Software de detecção e prevenção de fraudes de identidade
- Análise comportamental
- Software de verificação de identidade do consumidor
Além disso, um serviço de proteção contra roubo de identidade pode oferecer uma camada adicional de segurança contra atividades fraudulentas.
Campanhas de educação e conscientização
Desde o uso da IA até a aplicação da engenharia social, os “agentes mal-intencionados” adaptam suas táticas à medida que a tecnologia avança.
As instituições financeiras e as empresas devem se manter atualizadas sobre o panorama das fraudes — e manter seus funcionários atentos. Embora a conscientização deva ser um esforço contínuo, é fundamental dedicar períodos específicos à educação e ao treinamento sobre fraudes e às políticas atuais de segurança e privacidade.
É fundamental conscientizar os consumidores sobre a importância de verificar regularmente seu relatório de crédito gratuito. A Comissão Federal de Comércio também oferece acesso gratuito aos relatórios de crédito das três principais agências de crédito uma vez por ano, para ajudar os consumidores a manterem-se a par de suas finanças.
Colaboração e compartilhamento de informações no setor financeiro
A colaboração e o compartilhamento de informações no setor financeiro são essenciais para combater a fraude. Normalmente, os criminosos cibernéticos — especialmente em casos de roubo de identidade sintética — cometem fraudes não apenas contra uma entidade, mas contra várias.
A criação de uma rede robusta, na qual as informações sejam compartilhadas com segurança e em tempo real entre instituições financeiras, produtos bancários e outras empresas, pode interromper a reação em cadeia da fraude e impedir que ela se perpetue.
Implementação das soluções da Microblink para prevenção de fraudes
O roubo de identidade afetou cerca de 40 milhões de pessoas somente em 2022 — um fato impressionante que ressalta a necessidade de priorizar métodos de prevenção de última geração.
A verificação de identificação digital é um desses métodos. Produtos pioneiros baseados em IA, como o BlinkID da Microblink, podem certificar de forma segura e precisa a autenticidade de pessoas remotamente.
Essa segurança é necessária em diversos setores e para uma série de finalidades importantes, incluindo:
- Confidencialidade do paciente
- Integração de clientes
- Verificação de idade
- Serviços públicos
De que forma a Microblink se destaca na luta contra o roubo de identidade digital?
Vários recursos importantes agilizam o processo de verificação de identidade, como a classificação automática (que elimina a necessidade de inserção manual, propensa a erros), a lógica de validação integrada e as verificações de dados pessoais. Além disso, o Microblink utiliza uma abordagem centrada na IA para a autenticação de códigos de barras e para detectar a adulteração de fotos faciais — um componente essencial na prevenção de fraudes.
Construindo uma cultura de segurança
Reduzir o risco de roubo de identidade digital — e agir com rapidez e determinação caso isso venha a ocorrer — está longe de ser um esforço individual. Nem deve recair inteiramente sobre os ombros da equipe de segurança de uma empresa. Cultivar uma cultura de segurança em toda a organização, que priorize a segurança, é fundamental para proteger seus consumidores, sua reputação e suas finanças.
Conforme mencionado, o treinamento de rotina é fundamental; além disso, as empresas podem optar por implementar:
- Um plano de segurança abrangente
- Avaliações regulares de segurança
- Protocolos padronizados
Conheça em primeira mão as soluções inovadoras da Microblink experimentando nossa demonstração. Veja por si mesmo como nossa tecnologia de ponta pode elevar suas iniciativas de prevenção de fraudes a um novo patamar.
